談4 コミュニケーションスキル4 - 人材育成全般 - 専門家プロファイル

越智 昌彦
株式会社ひらく 代表取締役
研修講師

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対象:人材育成

松下 雅憲
(店長育成・販売促進ナビゲーター)

閲覧数順 2016年12月03日更新

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談4 コミュニケーションスキル4

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風のほんしつ ほんしつ 1月・2月・3月

手振りの効果



相手を不快にさせない手の表現力です。

手の表現力、特に手首から先の表現力は重要です。

相手を指差す時にどの様にしてさしていますか?

手でピストルを作り指してはいませんか?

人は鋭い指先に恐怖を覚えます。

恐怖はやがて攻撃と言う形に変化します。

攻撃は、感情面と態度に出ます。

相手を不快にさせない指し方は手の甲を下に向けて、

つまりは手の表面を相手に見せながら、相手を指すといいでしょう。

心理的には「武器が無い」ということで相手も安心します。

感謝