- 小坂 淳
- 株式会社環
- 東京都
- ウェブ解析士マスター
対象:ITコンサルティング
リニューアル完了後も継続的にアクセス解析によるレポーティングを行っていた結果、問合せフォームの閲覧数とフォームの送信数の比率が、当社が経験的に想定している値よりも低いことがわかりました。この課題に対して、当社は問合せ内容をできる限り選択式で選んでいけるようにフォームを改善しました。
この施策により、「問合せフォーム閲覧数」対「フォーム送信数」の比率は60%以上向上しました。このように、当社では定期的なアクセス解析によるレポーティングを活かして、ウェブサイトを継続的に改善していきます。