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クレームもしかり不満もしかりではないでしょうか？
潜在的に眠ってしまう。
潜在的に眠ってしまうとどうなるのか？
地下において大きなエネルギーを溜めだし
それがいつの日か大きな爆発となって現れてくるのではないでしょうか！
まるで、地下のマグマが一気に噴出す火山のように、
またはプレートの沈下が一気に崩れる大地震のように襲ってくるのです。
そのエネルギーの蓄積こそ「３００」の中にあるヒヤッとした出来事ではないでしょうか？
未然に知ることが出来ないのか？
事前にその情報を集めることが出来れば
「危機管理」はもっと精度の高いものになるのではないでしょうか。
感謝
