ラポールとは - 人材育成全般 - 専門家プロファイル

最上 雄太
株式会社イデアス 取締役CEO
東京都
ビジネススキル講師

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対象:人材育成

中沢 努
中沢 努
(コンサルタント・研修講師・講演講師)

閲覧数順 2016年12月03日更新

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ラポールとは

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セルフコンセプト・コラム ラポールの秘訣
ラポールのお話の続きです


EQ(こころの知能指数)研究者であるダニエル・ゴールマンは、
ラポールを以下のように説明しています。


 ラポールは、人と人のあいだにしか生まれない。だれかとの
 関係が気持ちよく、ぴったりと噛み合い、円滑に進んでいる
 とき、私たちはラポールを感じる。

 ただし、ラポールは一時的な気持ちの良い関係よりも、奥の
 深いものだ。ラポールによって結ばれた人は、より大きな
 創造性を発揮でき、より効果的な意思決定ができる。

 夫婦でバカンスの予定を立てるときも、経営トップが
 ビジネス戦略を立てるときも、それは同じだ。

 ラポールは気持ちのよいものだ。心が通じ合った満足感が
 得られ、相手のやさしさ、理解、誠実さが感じられて、
 親しい気持ちになれる。お互いに対する好意的な感情に
 よって、どれほど短時間の経験でもきずなが強まる。

 
 引用元:ダニエル・ゴールマン 土屋京子訳
    (2007)『SQ 生き方の知能指数』日本経済新聞社


心の距離を近づけるためには、ラポールが重要です。


相手と円滑な意思疎通には、ラポールという心の架け橋が
前提となるといえそうです。


ラポールを築くために、秘訣があれば知りたいと思いませんか?

次回のコラムで紹介させていただきます。

お楽しみに!



その人に必要なマインドを引き出し、「ぶれない軸」を作ります
株式会社イデアス 取締役CEO/研修講師 最上雄太