ＥＣサイトの目標設定

ホームページを作ろう！ＥＣサイトの作り方 2009-02-08 20:26

ＥＣサイトの目標設定

環の小坂です。

ＥＣサイトを運営する際に重要なポイントに「目標設定」があります。

つまり「いくらの売上」を目指すかということですが、
この目標設定は難しいです。
高すぎる目標ではそれに向けたコストがかかりリスクも伴いますし、
少なすぎては出店の意味がありません。
ですが、目安はあります。

目標設定の目安

・ネットでなかなか売れにくい商品
　例えばスーパーで買える様なものですね。
　こういうものでは月に100万円程度でも成功といえます。
　（少なくとも成功の流れにのったといえます。）
・利益率が低いもの
　利益率が低いものというのは競争も多く、市場も広いですが、
　額を稼がないといけないものです。
　一頃は月1000万円以上といわれた時代もありましたが、
　月3000万円の売上ぐらいないとなかなか儲かりません。

必要な数字

　ところでこの契約ですが、どのように立てるか。
　まず「利益目標」があります。
　1万円の売上に対して、原価が5千円とした場合、利益は5千円です。
　この利益から出店費用や広告費用をまかないます。
　例えば100万円の売上で原価が50万円、利益が50万円。
　そうすれば人件費・広告費も含めた経費は50万円以下です。
　このような「売上」「原価」「広告」「人件費」・・・などを考えることがまず最初に必要です。

　次にそこに至る過程の数字です。
　・アクセス数・ユニークアクセス数
　・コンバージョン率
　・リピート率
　・一人当たりの平均購入単価
　などから購入者数や売上が決まってきます。

　そしてそれを達成するために
　・運営人件費
　・広告費
　・発送費などの経費
　などなどと目標数字との調整が入ります。

　その計画に向けて具体的な実行計画（広告の出稿計画や商品の選定など）
　が決まってきますので、ここのシミュレーションが重要になります。

どの数字が重要か

　これはケースバイケースですが、
　・アクセス数
　・コンバージョン率
　・平均購入単価
　が施策との関連で考えやすいのでここで目標を設定し、
　実際と比較しながら広告やページの改変・メルマガなどを行っていきます。

これらの分析は仮説・検証は頻繁に行う必要がありますので、
店長さんは数字ともにらめっこが必要です。
制作会社も数字に強くないとＥＣサイトの運営には関われません。

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