談24 コミュニケーションスキル4 - 人材育成全般 - 専門家プロファイル

越智 昌彦
株式会社ひらく 代表取締役
研修講師

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対象:人材育成

中沢 努
中沢 努
(コンサルタント・研修講師・講演講師)

閲覧数順 2016年12月02日更新

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談24 コミュニケーションスキル4

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*洞察力

言葉の裏側にある真意を見抜く能力のこと。

洞察力は相手のことを見ながら、その内面心理を見抜くことで様々な形で現れてきます。

語彙の強弱や態度、そして表情などに特徴的表れるものです。

語彙に関しては、繰り返し同じ言葉を使ったりします。


また、やたらと語彙が強くなり「私の主訴はここにあるのよ!」

と言う感じで語気を荒げる現象でも表現されています。

態度では「手もみ」「やたらと動かす」など落ち着きの無い状態です。

表情は観れば分かりますね、「暗い」「悲しい」などの表情です。

そこから内面を探るのです。

感謝