- 大山 充
- 株式会社 東京総合研究所 代表取締役
- 東京都
- シニア・エグゼクティブ・アドバイザー
対象:投資相談
- 大山 充
- (シニア・エグゼクティブ・アドバイザー)
- 大山 充
- (シニア・エグゼクティブ・アドバイザー)
こんにちは、東京総合研究所スタッフです。
Bloombergに以下のような記事がありました。
世界中の格安航空会社(LCC)において、飛行機の座席と足元のスペースがさらに狭くなりつつあるという記事です。
各LCCは、座席スペースを狭くして顧客満足度を下げてでも、一度により多くの顧客を搭乗させることに躍起になっています。
またマレーシアのLCCであるエアアジア・グループが発表したように、より大型の航空機を購入することも戦略の一つだと考えられています。
LCCによるこういった戦略は特にアジアにおいて顕著で、旅行先としては比較的安く、人気の高いアジア地域にさらに多くの観光客を呼び込みたいと考えられます。
実際アメリカの航空業界においては、顧客満足度は下がっても最終的な業績が好転した事例があります。
海外旅行が手近なものになった現在、中程度の所得者は移動の快適さよりも安さを優先する傾向にあるようです。
日本から見てもアジア地域への旅行はとても安く、「格安で行ける海外旅行」としてのイメージが定着しているように思います。
個人的にも、多少座席が狭いとしても「アジアはLCCで行ってこそ」という感覚はありますね。
この戦略で利益が出続けるということは、顧客としても今の価格と機内の快適さの関係に満足しているのだと思います。
たしかに狭すぎる座席は苦痛ですが、しばらくはこのような傾向が続きそうですね。
また、同様に格安の戦略を掲げる企業としてマクドナルドがあります。
マクドナルドは、最近はセットメニューなどの売り出しで利益を上げていますが、消費増税の影響を受けて問題に当たっているようです。
マックの「ハッピーセット」も適用 国税庁が軽減税率のQ&Aを改定
ハンバーガーチェーンのおもちゃ付きセット(持ち帰り)は、ハンバーガーやおもちゃなどセットの内容が選択できる場合は、食品部分を8%、おもちゃを10%の税率でそれぞれ計算することとした。ただし、おもちゃが無料の場合、その分は課税されない。日本マクドナルドによると、同社が提供する「ハッピーセット」もおもちゃは無料だといい、10月の増税後も、持ち帰る場合は8%の税率が維持される見通しだ。
ハッピーセットに付いてくるおもちゃが課税対象か否かで問題があったようです。
おもちゃをつくるために少なからずコストはかかっているため、普通に考えればおもちゃも課税対象なはずですね。ここにマクドナルドのずる賢さがうかがえます。
このような課税対象をめぐる問題は、マクドナルドに限らず多くの商品に関係してくると考えられます。
各企業とも、顧客の購買意欲を阻害しないように、表示価格をできるだけ下げたいはずです。
10月に消費税が増税されますが、それまでは何に軽減税率が適用されるか等の問題が後を絶たないかもしれません。
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