CMS導入時のクライアントとのやりとり

ホームページの運営についてお客様と制作会社の役割 2009-01-09 10:00

クライアントはどこまでCMS導入後の運用イメージを持っているのでしょうか？
制作会社はどの時点で、クライアントに対してCMS導入後の運用イメージを持たせなければならないのでしょうか？？

通常のホームページ制作の場合は、
要件などをヒヤリングした上で、デザインに落とし込み、
クライアントが納得すれば、コーディング。と簡単ですが、こんなフローで進行すると思います。

デザインフェーズからコーディングフェーズに移った場合の
「見た目」的な問題はさほど変化がありませんから、クライアントも根本的な仕様変更などがない限り、
大きな修正は入らないのではないでしょうか。（HTML記述の問題などは別として、、、）

ある程度はデザインフェーズの段階で問題を解決して、コーディングフェーズに移る事が可能なのだと思います。

CMS導入の場合はどうでしょうか。
デザイン的な要素も重要ですが、それよりも機能的な要素がかなり重要となります。
つまりは、前述にある「デザインフェーズの段階で問題を解決して」だけでは問題の解決が難しくなる為、
もう一つ追加して、
「機能的な問題を解決」しなければなりません。

この解決を無しに、コーディング、CMS導入フェーズに入ってしまうと、
出来上がりを見て、クライアントからの修正・仕様変更が入る可能性が高くなります。

このタイミングでの修正・仕様変更などは、スケジュールの再調整や、状況によっては予算を圧迫する内容になるワケですから
クライアントにとっても、制作会社にとってもあまり良い状況とは言えません。

では、機能的な問題を解決するには？
次回コラムでは、CMS導入時の段取り　について書いてみようと思います。

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