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中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はコミュニケーションについてのお話です。
よくありがちなビジネス現場でのささいなトラブル。
言った、言わない、聞いていない、聞かれていない、知らないといった、基本的なコミュニケーションに起因することが少なくない。
このような場合、細かいコミュニケーションテクニックの前に、ツーウェイコミュニケーションの基本ができていないと話にならない。
相手を見る、相手の話を聞く、確認する、記録するといった当たり前のことを徹底することが重要。
このことは、年齢や立場などには関係ないこと。
コミュニケーションに支障をきたすのであれば、パソコンやスマホの使い過ぎも要注意。
このコラムの執筆専門家
- 長谷川 進
- （神奈川県 / 経営コンサルタント）
新規事業成功の鍵は、リスクヘッジを考えた事業戦略策定にあり
日本アイ・ビー・エム在籍時の15年間に多数のITプロジェクトに参画しました。その経験から、「新規事業が失敗する場合の多くは、構想段階に問題がある」と考え、リスクヘッジを根底においた事業戦略の策定、プランニングを行っております。
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