Tweet
- 原島 洋
- 株式会社ウェブマスターズ 代表取締役社長 プロデューサー
- 東京都
- Webプロデューサー
注目の専門家コラムランキング
対象：ホームページ・Web制作
- 原島 洋
- （Webプロデューサー）
- 井上 みやび子
- （Webエンジニア）
目的のものがはっきり決まっている買い物でした。あるお店で探してみたがあるはずの棚に見つからず、店員さんに確認したところ、探しもせずに「この棚になければない」とのこと。近くにある姉妹店にないか確認してほしいとお願いしたら、事情があるようだができないと取り付く島もありませんでした。
仕方なく無駄足覚悟で行ってみると、やはり見つからない。ここでも店員さんに確認すると、手持ちの端末で検索してくれる。さっきのお店とは違う。あるはずとのこと。すぐにそのコーナーの担当者を呼んでくれて、見事に解決。見つけられなかったのは積み方の問題でした。でも種類の多い商品だから仕方ないと納得。もしかしたら最初のお店にもあったのではないかと、ITが現場で使われていないことを残念に思いました。また、仮に買えないとしても、接客次第で満足度は大きく異なることを体感しました。
みなさま、今年もご指導、ご鞭撻を、よろしくお願いいたします。
このコラムに類似したコラム
つくりこみすぎたホームページにご用心 岩井美樹 - コピーライター（2011/01/10 20:07）
最近求人（リクルート）に向けたホームページ作成のご相談が増えています 千葉 英男 - Webプロデューサー（2017/10/21 10:42）
ホームページを「使う」へ 特長と運営のこだわり その１【ホームページ作成 盛岡】 千葉 英男 - Webプロデューサー（2014/07/28 20:32）
「正しいこと」は正しいか？ 原島 洋 - Webプロデューサー（2014/05/07 08:50）
映画「はやぶさ 遥かなる帰還」を見ました。 原島 洋 - Webプロデューサー（2012/03/08 17:26）
