何気ないことですが おもてなしいただきました - 対人力・コミュニケーションスキル - 専門家プロファイル

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何気ないことですが おもてなしいただきました

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プロとして生きる! キャリアを磨こう

11月の週末、旅行をする機会に恵まれました。

神話の里、壱岐・対馬を廻る旅です。

最初のお宿、壱岐のホテルでは、

温泉に入るために、館内はスリッパでの移動がOKなのですが、

そのスリッパに、手プラのネームが張り付けてありました。

下駄箱に入れても、すぐに自分のスリッパが分かるように・・という

おもてなしの心です。


一方、これを個人情報の開示にあたると、

受け止める人もいることでしょう。


価値観の多様化の中で、もてなす側の真心を伝えることは、

難しいものだと思いますが、

さまざまな工夫を凝らすお宿の姿勢は、接遇だけでなく、

館内の環境などからも、しっかり伝わってきました。


接遇は、もの言わぬコミュニケーションの一つの方法です。

それは、創意と工夫で、尽きることはありません。


プライベートな旅の中ですが・・・

自然に、自分の仕事の領域には、目が届いくものです。

よきおもてなしに、感謝した1日でした。

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(研修講師)
株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役

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