一度信頼を失うとこうも儚いものか…

マクドナルド赤字転落 １～９月、９年ぶり　客離れ止まらず 

数年前であれば、考えられないことではないでしょうか？

ヒット商品が出ない、世相に合わないなどの積年の理由があったのかもしれませんが、直接のトリガーは例の「鶏肉事件」だと思います。

信頼を失うと、こうも転落するんですね。

これは会社のことですが、個人の信頼も同じことだと感じます。

では「信頼を得る」ためのポイントは何になるでしょうか？

私なりの考えをお話しさせてください。

他人の評価を気にしよう

信頼を得るための「ポイント」というと少し厭らしい感じもしますね…。

ただ何か事を為そうとするときには、「他人の評価」は絶対的に気にしてほしいことです。

人は一人では生きられないですし、ビジネスでも人の力を借りて仕事をします。

では他人の評価とは何でしょうか？

上司の評価でしょうか？

部下の評価でしょうか？

友人の評価でしょうか？

家族の評価でしょうか？

お客様の評価でしょううか？

パートナー会社の評価でしょうか？

結論を言うと、自分とかかわるすべての人の評価です。

そしてこの場で使っている「評価」とは、その人自身への「評価」です。

決して定量化できないものも含まれています。

ここで少し考えてみてください。

自分がなりたいもの、ありたい姿があったとします。

仮に「社長になりたい」だったとします。

社長には自分ひとりの力でなれるでしょうか？

上司部下といった会社内、会社で働くためのサポートをしてくれる家族など、さまざまな人の助けが必要ではないでしょうか？

そういった周りの人の助けはどうしたら得られるでしょうか？

自分が「助けたい」と思う人はどんな人ですか？

たぶん自分が「評価」している人だと思います。

そういった意味で「他人の評価」は大切ですと言いたいわけです。

「他人の評価を得て」つまり「周りの人の力を借りて」、事を為すことが「信頼」につながるのではないでしょうか？

冒頭のマクドナルドの例は「他人の評価」が下がった法人の例ともいえると思います。

他人の評価が下がり、信頼を失うと、こうも坂道を転がるようになってしまうんですね。

これは法人の例ですが、個人にも当てはまると思います。

気をつけたいですね。

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