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- 大野 萌子
- 一般社団法人 日本メンタルアップ支援機構 代表理事
- 東京都
- 心理カウンセラー
こんにちは。
産業カウンセラーの萌ちゃん先生です
昨日に引き続き
質問の話題。
できるだけ
オープンな質問をしていくことで
相手が答えを選択でき
相手主体の関わり方
に繋がります。
相手の気持ちを
聴いていくことにより
信頼関係も
深まりやすくなります。
そんな中、
危険な質問があります。
それは
Why?
何故
という質問です。
「仕事辞めたいと思ってます。」
「なんでだ？」
「最近辛いです」
「どうして？」
言ってきた相手の気持ちを
全く無視し
原因追究の
調査診断的態度です。
訊問では
ないのですから
相手を
追い詰めないために
この質問はできるだけ
避けるのが賢明です。
「仕事が期限に間に合いそうにありません」
「なぜ？」
ではなく
「どうしたら間に合うのか？」
と聞いて下さいね。
萌ちゃん先生でした
このコラムの執筆専門家
- 大野 萌子
- （東京都 / 心理カウンセラー）
- 一般社団法人 日本メンタルアップ支援機構 代表理事
メンタルアップマネージャ認定機関
働く人が一番ストレスを感じるのは、人間関係であることが厚労省データからも明らかです。人間関係改善に必須のコミュニケーション、ストレスマネジメント、ハラスメントの生きたスキルが身につく、ワークショップ型研修をご提供します。
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