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- 岡村 奈奈
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対象：結婚式
- 土谷 典子
- （ウェディングプランナー）
- 岡村 奈奈
- （ウェディングプランナー）
明日、ブライダル産業フェアin東京でセミナーをします。
配っても配らなくてもいいような
かんたんなレジメを作りました。
実はセミナーについてまったく打合せをしていないので
合っているのかドキドキしていますが
貴重な機会なので、もったいなかったと思わないような（思われないような）
時間にできたらいいなぁと思います。
でも、なんとなく、もじもじしています。
大丈夫かなぁ。
60分、こんな予定です。
"クレームは説明不足が原因
簡単な心がけで信頼を獲得"
I. はじめに
（自己紹介）
II. フリーランスとしてのキャリアの始まり
（10年前のブライダル業界で経験したこと、感じたこと）
III. 現在の活動とこれからの目標
IV. 「私」から見えている今のブライダル業界
（フリーランス・ウエディングプランナーという市場、ウエディングプランナー
という専門職の在り方。可能性と課題）
V. お客様と良好な信頼関係を築く方法
（説明不足による「不安」「不満」を生まない、働きやすい環境をつくるには）
VI. ウエディングプランナーが「長く働ける専門職」になるために
（頑張っていきましょう）
VII. 質疑応答
ブライダル産業フェアin東京
2014年7月15日（火）～16日（水）
東京ビックサイト 東2・3ホール
http://www.bridalnews.co.jp/8.pdf
http://www.bridalnews.co.jp/9.pdf
岡村奈奈セミナー
7月15日（火）12：30～13：30
B会場（無料）
"クレームは説明不足が原因
簡単な心がけで信頼を獲得"
