- 中尾 匡宏
- ベイサイド・イングリッシュ 代表
- 神奈川県
- ビジネス英語コーチ
対象:英語
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■今日のお題■
[~Part.2思いもよらない考え方や慣習にどう対処するか?:
ビジネス英語習得の秘訣~]
◇「それは、ちょっと難しいだろうね」
もしあなたが、こう担当役員から言われたとしたら、
新規プロジェクトについての
自分の提案を諦めるかもしれません。
◇でも、この提案をしたのが
アメリカ人の部下だったら、
「よし!ではもっと頑張ろう」
「改善点を修正し、必ず実現させよう」
こうなります。
◇「ちょっと難しい」
日本人にとっては、それは
「無理です。諦めなさい」
「理由はどうであれ、駄目ということだな」
と理解します。
アメリカ人にとっては逆。
「これは克服すべきチャレンジ」
「自分の力を示すチャンス!」
と感じるのです。
◇同じ言葉でも、相手の反応が全く異なる。
日本人同士は、自分が思っている以上に
言葉以外でのコミュニケーションに頼っています。
ちょっとした言葉や表情の動きから
相手の気持ちを察するのも上手だし、
気配りができる。
そして自分の行動が、
相手に「何かしら」伝えてくれると思っている。
これらは、細かいところに気がついたり、
相手へ配慮するときには、大変効果的です。
◇でも一方では、
言葉を中心としてコミュニケーションを行う文化の人々、
文化や歴史など共通の知識がない人々にとっては、
「曖昧さ」が多く「情報不足」になるのも事実。
・可能なのか、不可能なのか?
・改善すればOKか、改善でどうにかなるレベルではないのか
・それ以外の重要な理由があるのか?
◇誰に対しても、わかりやすい
明確なコミュニケーションを行うためには
自分の価値基準や判断材料、
その背景にある状況や知識を相手に伝えること。
できるだけお互いが同じテーブルの上で、
同じ情報を広げて、公平にディスカッションができるように。
*今日の言葉*
Ever tried. Ever failed.
No matter.
Try Again. Fail again.
Fail better.
----Samuel Beckett
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【編集後記】
コニュニケーションでの失敗は
たくさん起こるかもしれません。
でもコミュニケーションのいいところは、
それらの「失敗」もまた
コニュニケーションで「改善」「克服」「解決」できるところです。
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