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片付けプロモーター 渡部亜矢
渡部 亜矢 片付け上手塾エグゼカレッジ表参道校 代表/認定講師
東京都
収納アドバイザー

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閲覧数順 2016年12月03日更新

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●講座や会議で名前を失念したときの切り抜け方|知って安心・話し上手の意外なコツ

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片付けプロモーター

●講座や会議で名前を失念したときの切り抜け方|知って安心・話し上手の意外なコツ

講座コンテンツのアドバイザーをしている、渡部亜矢です。


よく営業のノウハウ本には、
「お客様の名前は、しっかり覚えよう」と書いてあります。
確かにそれは、当たり前ですし、理想です。


そうはいっても、日常生活のなかでは、
似たような年齢層、服装、同じ性別の方々とお会いしているので、
お名前を思い出せなくて、あせった経験はありませんか。


全部、名前と顔を一致させて覚えるのは、
難しいのが現実です。
そんなとき、どう切り抜ければいいのでしょうか?

名前を失念したときの切り抜け方


お名前を失念したときは、
「奥様」「ご主人」など、一般的な呼称を使って切り抜けるのが、
王道です。


ただし、相手が女性の場合は、注意が必要です。


お相手が、どんなふうに呼ばれたいと思っているか、わかりませんので、
「ママさん」「お母様」「おばあ様」というのは、
バックグラウンドがわかっているとき以外、
使わないほうが、無難でしょう。


今は、シングル(独身)の方も多いので、気をつけたいですね。

お相手が会社員の方でしたら、
「部長」「社長」などの肩書を使ってもいいですね。


先日、とある講座の講師が、
「スカーフがすてきな方」などと、
ごく自然に、外見のいいところをほめるなどの前ふりをしてから、
話を進めていました。


お名前を呼んだ方がいいのは、
講座にきてくださっている方との親近感を深めるためですから、
たとえ、お名前がわからなくても、
お相手のいいところをみつけていけば、うまくいく確率が高まります。
受講生さんのための講座ですから。


講座や会議が終わってから、お名前を確認するのも、OKです。


「後日、こちらのメールアドレスから、御礼のメールをいたします」
「名刺が新しくなりました」


などと言って、もう一度名刺を差し出すと、
たいてい、相手の方も、もう一度名刺をくださいます。


こんな小さなことを、前もって知っているだけでも、
緊張感を減らして、
講座で話し上手に近づきます。


後日、名前を覚えなくてもいい、講座のワザをお伝えします。
またこのサイトにきてくださいね。

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