Tweet
と想像させた今日のフライト中の機内アナウンス。
セントレアにその機体が到着した時から、
出発遅れを容易に予想させる時間なのに、
地上係員のアナウンスは、
後１０分で搭乗予定、
あと５分で搭乗予定と、
何度も引き延ばしを知らせるものでした。
潔くないなぁ・・・
機内整備に遅延の責任を負わせること？
と、かえって苛立ちを誘うものだっただけに、
ようやく機上にいても、不快な気持ちが増すばかりで、
楽しくないな～と、思いながら到着地を目指していました。
そんな折のコックピットからのアナウンスは、
言葉は特別なものでもなく、表情が見えるわけでもないのに、
とにかく一生懸命が伝わる話し方でした。
思わず「ありがとう」と伝えたくなるほどのもの。
特別な何かを話すのではなく、心を込めることの効果を伺い知る、
とても素敵な時間でした。
何でも、当たり前にするのではなく、１回１回、初心に帰ることって、
本当に大切なんだと学びました。
ともすると、機長からのアナウンスは、慣れ切った事務的になりがちです。
若い（と思わしめる）声のアナウンスに、
とがった神経を鎮めてもらいながら。
そんなクルーに思わず「ありがとう」を伝えたいと思う時間を得、
ありがとうを伝える素敵な経験をいただきながら、
無事、目的地に到着することができました。
やっぱりステキ！
「ありがとう」のある生活。
このコラムの執筆専門家
- 竹内 和美
- （研修講師）
- 株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役
実践型研修で、結果が即・行動に現れます
ビジネススキルに不可欠なコミュニケーション力。ますます重要な「聴く力」「話す力」「論理的に考える力」を高める研修はじめ、企業研修の内製化のコンサルティング、人事政策のアドバイスなど、人事に関する総合的なご支援をしています。
「プロとして生きる！ キャリアを磨こう」のコラム
弾丸で美容室へ 61歳のつぶやきはこれ！（2024/03/27 20:03）
おごれるもの久しからず 61歳のつぶやきはこれ！（2024/03/26 11:03）
ネコ踏んでないけど、食べちゃいました 61歳のつぶやきはこれ！（2024/03/25 10:03）
わ～い独りです 61歳のつぶやきはこれ！（2024/03/24 14:03）
朝ごはん付ホテル安いです 61歳のつぶやきはこれ！（2024/03/22 09:03）
このコラムに類似したコラム
泣かせるぜ！ 息子君 (*^^)v 竹内 和美 - 研修講師（2013/06/06 12:25）
待ち遠しい開花 竹内 和美 - 研修講師（2013/04/26 11:30）
お部屋の環境改善 進んでいます！ 竹内 和美 - 研修講師（2013/01/25 00:11）
人に優しいってどんなことかな？ 竹内 和美 - 研修講師（2012/08/14 11:35）
風１８３ 成功体験が必要 越智 昌彦 - 研修講師（2010/05/27 17:04）
