【ナレッジマネジメント】 具体的な事例(3) - 経営戦略・事業ビジョン - 専門家プロファイル

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閲覧数順 2016年12月10日更新

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【ナレッジマネジメント】 具体的な事例(3)

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【企業の経営課題】 ナレッジマネジメント
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スタッフの集合写真つき年賀状を会社で1枚送付



みなさん、こんにちは。
ダク・グループの阿部龍治です。

当社で推進している【ナレッジマネジメント】の具体的な事例についてご紹介します。


スタッフの集合写真つき年賀情報で既存客フォロー


従来、各スタッフが個別に年賀状をだしていました。
1人のお客様へ10名のスタッフから届く場合もあれば、出すべきお客様に出されていない場合もありました。また、年末の納会終了後に、遅くまでかかって宛名を手書きで書いていたスタッフもおりました。

2008年は、一元管理されているお客様情報により宛名を印刷し、汐留の日本テレビ前で撮影した集合写真つきの年賀状を会社で1枚送付することにしました。


【お客様の声】


・こんなに人数がたくさんいるんだ。
・結構、年配の人もいるんだね。
・はじめて顔を見た人もいるね。


いかがでしょうか?
少しでも参考になれば幸いです。

個別のご質問や皆様の声をお待ちしております。お気軽にご相談ください。

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ダク・グループ 阿部龍治
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創業43年。年間500件(累計2万件超)の仲介実績/建物管理60棟

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