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お客様を。
もし、自信がなかったら、二人称のときに意識的に○○さん、と使ってみてください。
役職呼称でなく名前が効果的ですが、役職でもいいでしょう。
名前を呼ぶ。呼ばれたい名前で相手を呼ぶ。
すっごくすっごく効果があります。
騙されたと思って2ヶ月続けてみてください。定着したらあなたは達人です。
このコラムの執筆専門家
- 藤田 潮
- （パーソナルコーチ）
- and Cs 代表
「傾聴力」が高まった職場では、組織の実力が劇的に変わります
「正しく聴ける力＝傾聴力」を高めることにより、コミュニケーション能力が向上し、人間関係において、望ましい関係を構築することができます。コーチングの手法を用いた「人を伸ばす」研修により、個人の成長と企業の成長を支援しています。
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