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閲覧数順　2024年04月24日更新

「ISO運用」を含むコラム・事例

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本末転倒したISO

先日、ある研修会社が配付している冊子の記事にこんなことが書いてありました。「ISOの認証を取得したはいいが、ISOの手順通り仕事を行うと納品が遅くなる、ルールにこだわるより、お客様の要望と満足を優先する」と。コンサル現場において、私が何度も申し上げていることですが、 ISO(ISO9001)は、お客様の要望を満たし、お客様の満足を向上させていくことを目的としています。よって、 ...（続きを読む）

人見隆之: （ISOコンサルタント）

2012/12/10 16:40

ISO
ISO9001

ISOをやっていると答える企業

今まで、多くのISOの現場を見てきて感じることがあります。それは、ISOをやっていますかと聞かれて、ISOをやっていると答える企業は、かなりの確率で、ISOをやっていない企業ではないか？ということです。（もちろん、やっていると答えて、しっかりやっている企業もあります）これは、本当に成功している人が、あなたは成功していますか、と聞かれて、自分はまだ成功していないと答えるのと同じだといえ...（続きを読む）

人見隆之: （ISOコンサルタント）

2010/06/25 16:49

最小律の法則

「ビタミンの最小律の法則」というものがあります。どんなものかというと、たくさんビタミンＣを取得しても、ビタミンＡをまったく取得していなければ、ビタミンＣは機能せず、ビタミンは、各種類の最低取得量を超えないと体に作用しないというものです。同じように、「ISOの最小律の法則」というものがあります。これは、ISOの運用において「目的」「認識」「評価」という３つのものがそれぞれ最低限満たされていないと...（続きを読む）

人見隆之: （ISOコンサルタント）

2010/06/15 22:11

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