「管理問題」を含むコラム・事例
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企業には脅威！ 消費者には安心！「消費者裁判手続特例法」(3/3)
訴訟回避に最も必要な対策は「品質管理」と「表示管理」。 前回は「少額で多数の消費者に被害を与える事案」がKey Wordであることをお伝え致しましたが、 今回は「消費者裁判手続特例法」及び 「集団的消費者被害回復の訴訟制度」に対し必要な対策につい てお伝えします。 対策を考えるには、この“集団的消費者被害回復の訴訟制度” がどのような事案に対し適用されているか 「過去の事例や判例」を基に考...（続きを読む）
- 西野 泰広
- （経営コンサルタント）
「相手軸な叱り方」⑬叱るシーンを考えよう
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「叱らなきゃ」というシーンに遭遇したとき・・・
ん？ちょっとまてよ。
「叱る」って、どう言うときに叱れば良いんだっけ？
緊急で重要な問題の時もあれば、
緊急だけど重要度はそんなに高くないときもある。
さほど緊急では無いが重要なテーマの時もある。
緊急で...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
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