「想定問答」を含むコラム・事例
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想定問答を作るにあたっての心得
マスコミに対して発表を行う時に欠かせないものとして想定問答があります。このため、プレスリリースの作成に合わせて、準備され、対外説明にあたるメンバー間で共有されます。説明者によって回答内容に齟齬が生じないようにするための虎の巻とも言えるものです。 質問は広報担当者が作成するのが一般的です。マスコミから必ず聞かれる勘所は発表内容によって当然異なりますが、例えば新製品であれば「価格」や「販売目標」...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
ポジションペーパーとは何か
私は以前から「ポジションペーパー」という言葉に、誤用というか誤解を含んでいるように感じています。なぜなら、この言葉には二重の意味があるからです。広報に関する指南本に目を通すと、ポジションペーパーとは「共有された情報を整理し、新たな情報が入るたびに、更新して、資料としてまとめたもの」（「広報・PR実務」 日本PR協会編）とあります。 また、別の本には「各部署から集まる情報を“情報マスター”...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
プレゼンの質疑応答テクニック：本番前に用意しておくもの
プレゼンでは、通常質疑応答の時間が用意されていますが アナタはこの、プレゼンでの質疑応答が得意ですか？ 「プレゼンの質疑応答の時間が一番嫌だ」 という人もいるぐらいですが、よくよく聞いてみると それもしょうがないな、と思ってしまうことが多々あります。 というもの、プレゼンでの質疑応答に向けた あるものの準備が足りないのです。 それさえ準備しておけば、かなり心安らかに プレゼンの質疑応答...（続きを読む）
- 山田 進一
- （経営コンサルタント）
ヒアリングを短時間でマスターする方法
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 最近、思う事があります。 それは、「営業の方でヒアリングに自信があるという方は多いけれども きちんと出来る人が非常に少ない」という事でした。 弊社にも色んな営業の方が来られます。 通信、証券、保険、その他ＩＴ関連の方など様々ですが、 私が契約したいと感じた人は一部でした。 その方は当然ヒアリングがお上手なわけですが、 単に話を聞いている...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
体罰を経営側から考える。その２
体罰を経営側から考える。その２ 今回の事件のように 自殺、訴訟等のトラブルが発生した場合。 校長（経営者）からみたら ある日、突然起きたことのように感じる。 朝、学校に来ると内容証明が届いていたり 雑誌やニュースに出ている。 事情を担当者である トップ営業マンのような体育のA先生に聞くと 「ちょっと叩いただけ」だと。 毎朝の朝礼ではそんな話が上がってきたことは 一度もな...（続きを読む）
- 大坂 寿徳
- （保険アドバイザー）
記者の質問全てに満点の回答は不要
記者から質問や問合せがあった場合、誠実に対応すべきことは言うまでもありませんが、全てに対して100点満点の対応をしなければならないという訳ではありません。 回答パターンは大別して３つ挙げられます。 まず聞かれて確認するまでも無く答えられることに関しては即答すれば良いでしょう。 そして確認さえすれば答えられるものについては、確認の上回答すれば問題はありません。その際は必ず回答期...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
ヒアリングを短時間でマスターする方法
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 最近、思う事があります。 それは、「営業の方でヒアリングに自信があるという方は多いけれども きちんと出来る人が非常に少ない」という事でした。 弊社にも色んな営業の方が来られます。 通信、証券、保険、その他ＩＴ関連の方など様々ですが、 私が契約したいと感じた人は一部でした。 その方は当然ヒアリングがお上手なわけですが、 単に話を聞いている...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
日経HR主催 面接対策セミナーを終えて
10月30日に日経HR社が主催するセミナー、 「日経HR流 面接対策道場」 こちらのセミナーで講師を担当させていただきました。 当日は台風の予報にも関わらず多くの方々に参加いただき、このテーマに対しての興味関心があることはもちろんの事、同時に高い期待があることも実感。 小手先の面接対策や企業面接想定問答ではなく、根本的な面接の仕組みや、面接をビジネスコミュニケーションと捉えたときにどんな...（続きを読む）
- 橋本 博季
- （パーソナルコーチ）
想定問答集をつくりましょう！！
転職を成功させる鍵は、面接でのパフォーマンスの良し悪しです。 どんなに、書類選考で高評価を得ていたとしても、実際の面接で 評価を落としてしまえば、せっかくの苦労も水の泡です。 面接での評価については、いくつかのポイントがあります。 〔実際には一人ひとりの状況により対応の検討が必要ですが〕 ・身だしなみ ・マナーやエチケット ・言葉づかい ・所作〔一つ一つの動作や気配り〕 ・社会常識〔服装、約...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
せいさつ（００３）自滅する無意志者
懸命に働く人がいました。年収をアップさせたかったからです。 朝はラッシュに揉まれて経済紙。 昼は食事もそこそこに午後の打ち合わせの想定問答。 夜は「あすは直行だ」と呟きながら他の乗客に見えないようページを閉じた隙間から文字を追い、部下が作ったプレゼン資料をチェック。 本屋へ行って書籍をまとめ買いし、休日は自腹でセミナーに参加。 すべて自分のためと言い聞かす。 会社では上司と部下に挟まれ、両方か...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
営２０ 勝利の法則２０
想定問答 ＜営業時の会話を想定しろ＞ 〜営業必勝解説〜 事前に営業での会話をシュミレーションしろ。 想定外の出来事が少なくなる。 それでも出てきたら、潔く宿題にまわせ。 事前準備は大切だ。 感謝（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
第６話 「コミュニケーションの恐れ」
第６話 「コミュニケーションの恐れ」 インターネットビジネスを始めるときにあなたを襲う ──────────────────────── 「 webサイト を作るときの恐れと成功の８段階」 webサイト で売上をあげるために 経験しなければいけない「恐れと成功の段階」についてお話します。 「今までコミュニケーションとっ...（続きを読む）
- 玉井 昇
- （Webプロデューサー）
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