こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「お客様の言葉から何を読み取るか？」です。 営業をしていく中で、色んなお客様に会う事になりますが、 その際、１つ着目して欲しいポイントがあります。 それは、お客様との会話の中で、 「このお客様の言葉の裏は何が隠れているか？」 を見ていくことです。 なぜ、凡庸なあいづちしかかえってこないのか？ ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、体験について ご紹介しますね＾＾ これは、スティーブ・ジョブス驚異のプレゼン　からの引用ですが、 「ユーザーの体験からスタートして技術へさかのぼらなければならない。逆ではいけない」 この言葉が意味することは、ユーザーが最も大事にするポイントは、 結局の所、それを買って使用した場合どうなるのか？という所です。...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 営業コンサルタントの竹内です。 興味がない、予定していない、予算がない、、、といった断り文句への 応酬話法のご質問をされました。 この時点での応酬話法を覚えてもあまり意味がないと思いますが、 一般的には、「まだ見ていられていない可能性がある」「今ないだけで先はわからない」 「予算はなくて当然」と考える必要があります。 様々な方法を言われる部分ではありますが、 必ず...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾売れないを売れるに変える営業コンサル＠竹内です。 今日も営業と営業マメジメントのエッセンスをお伝えします♪ 応酬話法、反論処理といったコミュニケーション術をご存じでしょうか？ 書店にも、そういった本が何冊か出ていますね。 これらの本には、たしかに「ここぞ」という時に効果を発する文句、言い回しは ある。ですが、余計に反論を招く結果になることも多いんで...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「小手先戦術は通用しない時代」 について書きますね。 クロージングばかり意識すると、売れませんし、信頼を取れません。 昔の販売スタイルといえば、クロージングをいかに沢山覚えるかといった 所に注力していたそうだが、今ではそんなことはありえません。 （一部でクロージング絶対説のようなものはありますが） たし...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

繁盛店コンサルタント「渡邉康弘の視点」 こんにちは 繁盛店コンサルタント渡邉康弘です。 今回の「渡邉康弘の視点」は スタッフトレーニングの活用について、触れてみたいと思います。 トレーニングというと、新人研修を連想される方が多いのではないかと思います。 しかし、トレーニングは決して新人のためだけのものではありません。 他の世界を見てみると...（続きを読む）

渡邉 康弘

（経営コンサルタント）

ダイレクトメールの書き方13　【設問12】今回のDMの工夫は？ 以下、元のチェックシートに基づき、記入欄形式を踏襲しています。 【設問12】ダイレクトメールの反応率をアップさせるための今回の工夫を書き出してください。 ┌───────────────────────────────┐ │※以下、ご記入下さい。 │ │1. │ │ │2. ...（続きを読む）

水内 終一也

（経営コンサルタント）