「傾聴力」を含むコラム・事例
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あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ１：その３
「このお店で仕事をして行く中で、何かわからないことや困ったことがあって、先輩達に尋ねても解決できなかったときは、必ず私のところに来て下さい。疑問だけではなく、不満でもかまいません。あなたが納得出来るまで私はあなたの話を聴きます。必要ならば説明をします。だから、必ず来て下さいね。お願いします」 これは、私が、大阪の繁華街のマクドナルドで店長をしていたときに、新人バイトの初日のオリエンテーショ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
約4年間好評だったコミュニケーションセミナーを１０月より再開します
こんばんわ。 営業コンサル＠竹内です。 今回また10月より、半年タームで実施した、 コミュニケーションスキルアップセミナーを 開催いたします♪ このセミナーは、営業の方でも、営業以外の方でも 楽しんで習得いただける内容になっております。 僕が、初めて一般の方向けにセミナーをしたのが、2009年の6月です。 気が付けば、もうすぐ4年半です。 講師を始めて、6年以上が経過しました。 その時に...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
9月2日〜9月8日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう 営業と技術職、どちらを選ぶ？？？: こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。営業か技術職か、どちらを選ぶ？という事ですが、これは、「やってみたい」と思えるかどうか？人手不足が続くのはどちらか？将来の自分のキャリアの発... http://t.co/hJ4tQ7wev99/2 9:35 8月26日～9月1日に投稿したなう: 大阪の考動...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【数字を追う人、追われる人】
こんにちは＾＾ 営業コンサルタントの竹内です。 営業って数字に追われている仕事なので、しんどくないですか？ と未経験の方によく聞かれます。 「そりゃあしんどいよ」と良く答えますが、 それで終わっていたら話になりませんので（笑） そのお話をさせて頂きますと、 まず、 数字に追われる＝計画性、実力、行動などがかけている 数字を追う＝計画し、実行力もあり、楽しんでいる...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
話を聞くスキルは、人生を変えるほどの力がある
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 私は、昔、かなりアウトローな生活を送っていました（笑） （詳しくは直接お聞き下さい＾＾） そういう毎日の中、私は、あまり人の話を聞かずに 過ごしてきました。 大学卒業して1年は就職していません＾＾ なので、その分社会への適応も遅く、 仕事とはどういうものか？を理解しはじめたのが 24歳くらいの時でした。 私は24歳の時に、ネットショ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業現場に「傾聴力」を活かすためには…
こんにちは＾＾営業コンサルタントの竹内です。
営業現場で、コミュニケーションスキルが活かしきれない、といったお声はよくお聞きします。
その中で、「傾聴」に関してもよくお話が出てまいります。
なぜかといえば、傾聴というのは、
基本スキルとしては、「話を聞き続ける」スキルだから
役に立ちづらい、と思われています。
どう実践に活かすかといえば、
営業が話が終わったり、
質問してから、答えを引き出す...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
上司の発言がわからないときは確認しよう！けれど・・・
「あの～。先ほどのお話は、これこれこう言うことなんでしょうか・・・・？」 「えええ？理解出来ないのか？ちゃんと私の話し聞いてたのか？」 「上司」という生き物は、自分がどれくらい部下にインパクトを与えているかを理解していません。それはそれはもうビックリするくらいわかっていないのです。特に萎縮している部下が多い上司ほどその傾向が強いようです。 私がお薦めしている「相手軸思考」では...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
【法人営業で必要なもう１つの傾聴力】
こんにちは＾＾
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、法人営業で必要なもう１つの傾聴力について
ご紹介しますね＾＾
法人セールスで必要な傾聴力は、世間一般の傾聴力だけでは難しい。
傾聴というと多くの方が理解されるのが、
「あいづち」「うなずき」「オウム返し」というような
技法だったり、共感、受容といった言葉でしょう。
これらは確かに、人間関係を創ったり、信頼を創る上では
...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
ニワトリが先かタマゴが先か？
３年ぶりにビジョンを実現するテストを受けてみました！
今回、傾聴力がとても伸びているようです。
◇◆◇◆◇ 診断結果から導き出されたアドバイス ◇◆◇◆◇
他者を愛し、耳を傾ける心が素晴らしく伸びています。知識を求め、新しい視点で物事を捉える思考も優れています。
今、他者の話を聴きつつ、ペースを合わせなくてはと思う時が増えているようです。
そのため、自己評価の維持に費やすエネル...（続きを読む）
- 下田 令雄成
- （経営コンサルタント）
書籍を出版しました。
このたび、書籍を出版したしました。タイトルは「なぜ部下は思い通りに動かないのか」です。部下は自分を受けとめ、認めてくれる上司にこそ心を開き、やる気を発揮します。こうした部下への対応は、上司自身が自分のストレスに適切に対処することと表裏一体です。傾聴力・観察力・かかわり力・承認力・質問力・コーピング力の６つの力を軸に、心理学の理論や事例を紹介しながら、部下のやる気を引き出すコミュニケーションと上司自...（続きを読む）
- 市岡 久典
- （心理カウンセラー）
次回のコミュニケーションセミナーは5月11日に行います
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 前回ご好評をいただきました、コミュニケーションスキルセミナーの 第二回目を、11月2日に開催致します。 前回は、傾聴力についてお話をさせて頂きましたが、 今回は、「的確に伝える話し方」という名前で開催致します。 話し方、というのはだれでも習得可能ですが、 まずはそのためには「型」を知る必要性があります。 ですので、その基本的な型を...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
明日はいよいよ久しぶりのコミュニケーションスキルセミナーで…
こんばんわ＾＾ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 明日はいよいよ第一回のコミュニケーションスキルアップセミナーです。 金曜の夜に、飲みにいくのではなく、学びに行くというのも 私はよくやっていましたが、楽しいものです。 即日使えるスキルを、事例とワークを交え2時間でお話させて頂きます＾＾ 明日は、特にですが、 「話を聞くのが苦手」 「仕事上聞くスキルを伸ばさないといけな...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
退職から2年が経ちました。10月も頑張ります
おはようございます。 営業コンサル＠竹内です。 気が付けば、僕が前職を退職したのが、 8月末だったので、もうやめてから 2年が経つんですね～。 早いものです。 人材採用の仕事も楽しかったですが、 今やっている、採用後の人材育成、研修は さらに楽しい仕事やなぁと毎日思っています。 そんなこんなで、 10月のイベント予定をまとめました。 では行事予定です↓ 【スペシャル営業スキ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
コミュニケーション力をアップして面接や営業、プライベートに…
こんばんわ。 営業コンサル＠竹内です。 仕事をしていると、色々な事を 人から教わったりすることがあります。 それは、「教訓」として、 いい例悪い例を自分で見て判断することですが、 私は仕事柄、よく人とお話をしていて、 すごいなぁと関心する点、 または逆に残念だなぁと感じる事があります。 それは、「コミュニケーション力」についてです。 コミュニケーション力というのは、私もからっきしダ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
今月は感謝、感謝の１ヶ月でした
こんばんわ＾＾
竹内です。
今日で、帳簿上の９月は終了ですね。
皆さんはどんな９月を過ごされましたか？
業界によっては、今からが繁忙期のところもあるでしょうし
特に変わらないという企業様も多いかと思います。
私は、１１月末までは
非常に繁忙期です（笑）
というより、頑張っております！！
今月は会社の売上も過去最高に達しました。
今月のペースで研修を実施させていただきますと
年間...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
約３年間好評だったコミュニケーションセミナーを１０月より再…
こんばんわ。 営業コンサル＠竹内です。 今回また10月より、半年タームで実施した、 コミュニケーションスキルアップセミナーを 開催いたします♪ このセミナーは、営業の方でも、営業以外の方でも 楽しんで習得いただける内容になっております。 僕が、初めて一般の方向けにセミナーをしたのが、2009年の6月です。 気が付けば、もうすぐ3年半です。 講師を始めて、5年以上が経過しました。 その時に...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
話を聞くスキルは、人生を変えるほどの力がある
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 私は、昔、かなりアウトローな生活を送っていました（笑） （詳しくは直接お聞き下さい＾＾） そういう毎日の中、私は、あまり人の話を聞かずに 過ごしてきました。 大学卒業して1年は就職していません＾＾ なので、その分社会への適応も遅く、 仕事とはどういうものか？を理解しはじめたのが 24歳くらいの時でした。 私は24歳の時に、ネットショ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
次回のコミュニケーションセミナーは5月11日に行います
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 前回ご好評をいただきました、コミュニケーションスキルセミナーの 第二回目を、5月11日に開催致します。 前回は、傾聴力についてお話をさせて頂きましたが、 今回は、「的確に伝える話し方」という名前で開催致します。 内容は下記のような形で行っていきます。 ■話すとはどういう事か?話し上手に共通するポイント ■的確に伝えるための7...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
4月16日〜4月22日に投稿したなう
【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう ジェイ・エイブラハムの名言（努力）: おはようございます！質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。では本日の名言をご紹介します。本日の名言はコチラ↓たいていの人は成功は一歩ずつしかやってこないと思い込んでいる。しかし、これは不幸... http://t.co/WMlpupuZ4/16 10:15 4月9日～4月15日に...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
次回のコミュニケーションセミナーは5月11日に行います
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 前回ご好評をいただきました、コミュニケーションスキルセミナーの 第二回目を、5月20日に開催致します。 前回は、傾聴力についてお話をさせて頂きましたが、 今回は、「的確に伝える話し方」という名前で開催致します。 内容は下記のような形で行っていきます。 ■話すとはどういう事か?話し上手に共通するポイント ■的確に伝えるための7...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
13日の傾聴力セミナーお客様の声
こんにちは＾＾
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
先日１３日に開催しました傾聴力セミナーに
ご参加いただいた皆様のお声です。
（掲載不可は除く）
初級レベルの話だったのですが、
「基本に関する気づき」を今回得ていただきました 。
一部上級者の方は、「もう少し応用版にも参加してみたい」
といったお声を頂きました＾＾
下記は実際のお声です＾＾
ご参考にして下さいね＾＾
（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
4月9日〜4月15日に投稿したなう
【質問×仮説×双方向営業研修】質問仮説営業コンサル竹内慎也さんの投稿したなう お客様の上司の考え方を知ると営業しやすい＾＾http://t.co/BJhUdAaC http://t.co/soxfIhPg4/9 9:22 担当者の事を深く知るポイントについて書きました。http://t.co/B8glbVVe http://t.co/MtVYZKnv4/9 10:22 トニー･ゴードンの名言...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
昨日は「傾聴力アップで信頼をつくる」セミナーを開催
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 昨日は、恒例の 初心者向【4/13】「傾聴力アップで信頼を作る」【コミュニケーションスキルアップセミナー】 を開催してまいりました＾＾ 金曜で足元の悪いなか お集まり頂いた皆様ありがとうございました＾＾ ご参加者の方の声の中では 「ワークがあって楽しく学べた」 「基本だけど忘れているところに気付くことが出来た」 「今日からでも使える点が...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
明日はいよいよ久しぶりのコミュニケーションスキルセミナーで…
こんばんわ＾＾ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 明日はいよいよ第一回のコミュニケーションスキルアップセミナーです。 金曜の夜に、飲みにいくのではなく、学びに行くというのも 私はよくやっていましたが、楽しいものです。 即日使えるスキルを、事例とワークを交え2時間でお話させて頂きます＾＾ 明日は、特にですが、 「話を聞くのが苦手」 「仕事上聞くスキルを伸ばさないといけな...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
コミュニケーション力をアップして面接や営業、プライベートに…
こんばんわ。 営業コンサル＠竹内です。 仕事をしていると、色々な事を 人から教わったりすることがあります。 それは、「教訓」として、 いい例悪い例を自分で見て判断することですが、 私は仕事柄、よく人とお話をしていて、 すごいなぁと関心する点、 または逆に残念だなぁと感じる事があります。 それは、「コミュニケーション力」についてです。 コミュニケーション力というのは、私もからっきしダ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
今日はプレゼン術セミナーを実施！
こんばんわ。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は「プレゼン術」セミナーを
実施いたしました。
徹底的にワークを行い
アウトプットして頂く内容でした。
様々なプレゼンをして頂きました。
面接、問題解決、報告、ipad、レッツノートetc
これだけやると
普段の習慣には落とし込みやすいと
思います＾＾
実際にご参加の皆さまの声になります＾＾
■初心者向【4/13】「傾聴力ア...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
もうすぐブログ読者様が1600名
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 そろそろこのブログも「読者1600名」を超えそうです＾＾ このブログを始めたのが、まだ会社員時代の2009年、 それまで別のブログをしている時期もありましたが、 このブログを運用するようになってから、 約3年かと思うと、とても長いです＾＾ 実際、このアメブロを通じて 本当に色んな縁が広がったと思います。 改めて、感謝 です！ ブログと...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
新しく営業になった方、新しく管理職になった方へ
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日から入社式や、 新しい部署に配置されたりと バタバタされている方も 多いかと思います。 私は昔、まともに就職をしていなかたので、 世間の皆さんが知る入社式というのは ニュース位でしかわからないんですがね（笑） ま、それはいいとして、 私もこの時期は気持ちがとてもフレッシュになります。 また思うのが、「役職が仕事を創る」「始めが肝心...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
4月は新しい門出を支援します
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 いよいよ4月となりました。 この時期は、やはりなんといっても「新鮮」 な気持ちがありますね＾＾ いつになってもこの春というのは 好きな季節です。 そして4月と言えば、 就職、転職、昇進など、人生のステップアップの イベントがある時期です。 新しい環境、新しい会社、新しい役職で お仕事を始める時期になってくるわけですね。 弊社でも、新...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
4月っていい時期ですね。その理由は…
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 もう明日からいよいよ4月ですね。 春から心機一転、転職されたり、部署が変わったり、 事業を始めたり、 また入社式や、初めて管理職に昇進、 という事が一斉に巻き起こる時期ですね。 私は昔から、この4月、5月という時期はとても好きです＾＾ というのも、新しい何かが始まろうとしている タイミングなので、気持ちが少し高ぶってくるんですね。 こ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
話を聞くスキルは、人生を変えるほどの力がある
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 私は、昔、かなりアウトローな生活を送っていました（笑） （詳しくは直接お聞き下さい＾＾） そういう毎日の中、私は、あまり人の話を聞かずに 過ごしてきました。 大学卒業して1年は就職していません＾＾ なので、その分社会への適応も遅く、 仕事とはどういうものか？を理解しはじめたのが 24歳くらいの時でした。 私は24歳の時に、ネットショ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
ビジネススキル講座 これからはファシリテーションです。１
◆ 英語で、「Ｆａｃｉｌｉｔａｔｅ」という単語は、「容易にする・促進する」という意味です。
さて目的語は何でしょうか？ 現在、ファシリテーションスキルと使われている場面では、「会議などでの、参加者の意見やアイデア」という目的になります。
◆現在、大企業でも、以前は、自社の商品を販売しているだけでよかったのですが、今は、それでは、価格競争に入り、利益確保が難しくなっています。 そこで、単品の商品だ...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （心理カウンセラー）
今日は「飛込5ステップクロージング術」セミナー 5回の訪問で成…
こんばんわ。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は「飛込5ステップクロージング術」セミナー
5回の訪問で成約につなげる具体的方法を実施しました＾＾
飛込みの内容に関しては、初公開でした。
これを使うと営業も疲れずお客様も好意的になって頂ける、という内容でした＾＾
価値提供、訪問回数、聞く事など営業でしなければいけない事を体系化している、という点では他にはない内容だと自負しています。...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
半年前に行なって好評だったコミュニケーションセミナーを１０…
こんばんわ。 営業コンサル＠竹内です。 今回また４月より、半年タームで実施した、 コミュニケーションスキルアップセミナーを 開催いたします♪ このセミナーは、営業の方でも、営業以外の方でも 楽しんで習得いただける内容になっております。 僕が、初めて一般の方向けにセミナーをしたのが、2009年の6月です。 気が付けば、もうすぐ3年です。 講師を始めて、5年以上が経過しました。 その時に何で...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【法人営業で必要なもう１つの傾聴力】
こんにちは＾＾ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、法人営業で必要なもう１つの傾聴力について ご紹介しますね＾＾ 法人セールスで必要な傾聴力は、世間一般の傾聴力だけでは難しい。 積極的傾聴に、さらに分析的傾聴をミックスさせなければならない。 そうすることで、本質的な問題点や、隠れた前提を見つけたり、 問題点のレベル感を統一することが出来ます。 共感的に...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
昨日の「トリプルＷＩＮを作る交渉術」セミナーご参加者の声
こんばんわ。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
昨日は、
初心者向【3/9】「トリプルWINを作る交渉の基本」【コミュニケーションスキルアップセミナー】を開催してまいりました。
ワークはやや少なめでしたが、
いかにコンテンツを使って頂くか？を念頭におき
実践で使って頂けるよう講義を致しました。
今回も100％の満足度となりました。
私の仕事はここで終わりではなく、
いかに受講者の方...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
キャリアセンターへの提案（４）キャリアカウンセラーの採用
現在、大学にはキャリアセンターの職員とは別に非常勤でキャリアカウンセラーが常駐しているケースも多いと思う。しかし大学側もどんなキャリアカウンセラーを採用すべきか、はたまたキャリアカウンセラーを置くことが必要なのかどうか、どのような目的でキャリアカウンセラーを置くのかといったことが定かでないケースもあるようだ。
キャリアセンターの職員も他の業務が忙しく学生と中々向き合えないケースもあり、取り...（続きを読む）
- 清水 健太郎
- （キャリアカウンセラー）
キャリアセンターへの提案（４）キャリアカウンセラーの採用
現在、大学にはキャリアセンターの職員とは別に非常勤でキャリアカウンセラーが常駐しているケースも多いと思う。しかし大学側もどんなキャリアカウンセラーを採用すべきか、はたまたキャリアカウンセラーを置くことが必要なのかどうか、どのような目的でキャリアカウンセラーを置くのかといったことが定かでないケースもあるようだ。
キャリアセンターの職員も他の業務が忙しく学生と中々向き合えないケースもあり、取り...（続きを読む）
- 清水 健太郎
- （キャリアカウンセラー）
【『質問力』と話し方の密接な関係】
テレビ朝日系コンテスト「全国１位」のアナウンサー スピーチコンサルタントの三橋泰介です。 （詳しいプロフィールはこちら。 ） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ３月開催【話し方＆プレゼンの達人】 １Dayセミナーです。 早期割引は、あと【１週間】です。 ～～～～～～～～～～～～～～～～ 詳細は・・・ http://www.bizsp.net/...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
【過去の★5つシリーズ】「人を動かす人」になるために知ってお…
こんにちは。
質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。
以前読んだ★5つの書評をご紹介します。
では本日はこちら↓
私の5段階評価 ★★★★★ ５
「人を動かす人」になるために知っておくべきこと
ジョン･Ｃ･マクスウェル
本書は、「人を動かす」ためのノウハウを教える本ではあるが、
「自分が自分らしく生きる」ために必要な技術や心がま...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
ママジョブ斎藤あや子のプチ起業・経営のコツ教えます！part 26
「ママ・主婦・サロネーゼの働く」を応援する ママジョブ代表 斎藤あや子 サロネーゼ（プチ起業）の７つのポイント教えます！Part 26 好きなことで起業したい！自分でサロン経営を始めたママ・主婦のための プチ起業、経営のコツとポイント こんにちは、ママジョブ斎藤です。 人気のサロネーゼってどんな人でしょう？ きれいな人女性？ おしゃれな女性？ 頭のいい女性？ かっこいい...（続きを読む）
- 斎藤 あや子
- （ビジネススキル講師）
次世代型リーダー養成プログラム
2002年から継続してきた、“スターパフォーマー（成果を出し続ける人）”の研究に基づき、2005年から2007年にかけて、株式会社シャイニングが、モニター企業に対して実施しながら開発した人材開発プログラムである、スターパフォーマーへの道『The Road to Star Performer』は、企業内外で高い成果を出し続けるスターパフォーマーが持っている思考・行動特性を体系的に習得するための研修プ...（続きを読む）
- 下田 令雄成
- （経営コンサルタント）
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