「ヒューマンスキル」を含むコラム・事例
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提案・研修で使える｜事業リーダーに必要なスキル「カッツモデル」｜モノクロZUKAI｜
管理者には、コンセプチュアルスキル、ヒューマンスキル、テクニカルスキルの３つのスキルが必要である。(Robert L.Katz)
管理者とは、「トプマネジメント（経営者）」「ミドルマネジメント（管理者層）」「ロワーマネジメント（監督者）」の３つの層に分けられ、コンセプチャルスキルは、トップの近づくほど必要となる。ヒューマンスキルは、どの層にも同等のスキルが求められ、テクニカルスキルはロワーにな...（続きを読む）
- 高木 仁
- （経営コンサルタント）
業界を代表する方々の特徴について勝手に考えてみた
こんばんわ 昨日はとっても嬉しいことに 超一流のトレーナーの方と 食事をさせて頂く機会に恵まれました 最近は、業界を代表する色々な方と 会食をさせて頂いたり 共に時を過ごさせて頂く機会に 恵まれております 具体的な事を記載させて頂く事は もちろんできませんが この様な貴重な体験を自分だけに 留めておくのもMottainaiので 少しでも業界の活性化に繋がればと 私の解釈を記載させて頂...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
社会人に求められる12の基礎力＆カラダの土台
こんばんわ 昨日は、何とか資料も完成し きゃっとな研修で 経済産業省が提唱する 社会人に求められる12の基礎力と テクニカルスキル ヒューマンスキル コンセプチュアルスキル ※こちらは「概念化能力」などと言われ、抽象的な考えや物事の大枠を理解する力であり、状況分析力や意思決定力、問題解決力などの総称といった感じでしょうか といった ハーバード大学のロバートカッツ教授の マネージャーに...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
【ご案内】就活を控えた女子学生を応援するセミナー
こんばんは、ますます寒くなってきましたね。 内定スタート面接塾の佐々木丈裕です。 今日は、私の友人の女子学生応援セミナーのご案内です。 その女子学生応援セミナーとは、 先日の日経新聞の夕刊に掲載された、【自分磨きのための応援セミナー】です。 園田雅江さんが「身につけておきたいヒューマンスキル」と「コミュニケーション・ワーク」を担当します。 お時間ある方は、是非ご参加ください。 ■日程 ...（続きを読む）
- 佐々木 丈裕
- （キャリアカウンセラー）
日本に見る、お父さんをダメにする家
家族一人一人の立場から家づくりを見ていると、とても興味深いことが分かります。
例えばお父さんを例にとって考えてみましょう。
子供にとって特に父親はしっかりとした指針を与えるとともに、威厳をもって家族を引っ張り、そして安心感を与える存在。経済的な面でも家族を支え、いざというときに身を挺して家族を守る、そんな大黒柱です。
それだけの期待が掛けられ、それだけの働きが求められるわけですから、当然、休...（続きを読む）
- 松岡 在丸
- （建築プロデューサー）
私がこれまでに営業職をやってきて良かったこと
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。
私が営業をやってきてよかったことを少しご紹介します。
1つ目は、色んな経営者に会えたことで、視野が大幅に広まったことがありました。
会社の中の視点だけでなく、外の視点が得られ、また、いいご縁が出来、起業する前にはご相談に乗って頂いたりできたことは大きかったです。
2つ目は、自分の現状を数字で把握できるので、目に見える結果と原因がわかるので、キ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
体育会限定「東京六大学就職リーグ」
ソーカツタイムズ編集長の白井です。 体育会系の学生が集まる就活イベント「東京六大学就職リーグ」をご存知でしょうか？ 東京六大学就職リーグとは、今年度で9年目を迎える就活イベントのことです。 なぜ体育会学生が熱望されるのか？ 体育会系の学生はヒューマンスキルの高い優秀な人材として企業の関心が高く、 イベントを企画・運営する株式会社アスリートプランニングでは採用担当者からの 問い合わせ...（続きを読む）
- 採用広報プランナー 白井 千絵
- （採用コンサルタント）
営業マンに求められるスキル
営業コンサル＠竹内です。
今日は、営業マンに求められるスキル
についてご紹介していきますね。
営業マンに求められるスキルについてですが、
山のようにあります。
テクニカルスキル系では、
・事前準備スキル
・ヒアリング力
・プレゼン力
・クロージング力
・紹介構築力
・リピート化、顧客育成力
概念化スキルでは、
・論理思考
・アイデアの発想力とそれの言語、図式...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業で最も大事なスキルをあえて言うとすると…というよくある悩み
営業コンサル＠竹内です。
営業で最も大事なスキルをあえて言うとすると…
どうなるのか？
これは人により色んな事を言われると思います。
今回、私の定義をご紹介します。
営業力で最も必要なスキルという事ですが、
ほとんどの場合、仮説力です。
今は経済が低迷し、件数を回ったからといって成果が
出るわけではありません。
それよりも顧客の課題にアタリをつけ、想定ニーズを先読み...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
私が営業職をやっていて身についた事とは
こんにちは＾＾
営業コンサル＠竹内です。
営業経験で身に着いたことについてご質問
回答させて頂きました
営業経験で勉強になったことは、
１、コミュニケーションの重要性を痛感
２、まずお客様に利益を与えるという先義後利
３、数字の管理、スケジュール管理、チームマネジメント
この3つが特に学べました。
私がいた前職の会社では、
ただ数字が上げれるだけでは×で、
数字+ヒューマン...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
看護師に求められる「年齢に応じた経験・スキル」
転職の選考では「年齢に応じた経験・スキル」を求められます。 マネジメント用語に「カッツ曲線」 http://art964.jugem.jp/?eid=179 というのがあります。 ミシガン大学のロバーツ・カッツ教授が、初級・中級・上級職毎に求められるスキルを分類したものです。 職位が上がるにつれてテクニカルスキル（専門能力）よりもコンセプチュアルスキル(総合判断能力）が、重要度が増します。 ...（続きを読む）
- 藤原 純衛
- （転職コンサルタント）
私がこれまでに営業職をやってきて良かったこと
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。 私が営業をやってきてよかったことを少しご紹介します。 1つ目は、色んな経営者に会えたことで、視野が大幅に広まったことがありました。 会社の中の視点だけでなく、外の視点が得られ、また、いいご縁が出来、起業する前にはご相談に乗って頂いたりできたことは大きかったです。 2つ目は、自分の現状を数字で把握できるので、目に見える結果と原因がわかるので、キ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
オールアバウトβ版 Ｑ＆Ａ グッドアンサー（転職） ３
転職における書類選考の通過率を上げるコツを教えて下さい＜回答＞ まず基本は、自分の言葉で、自分の思いを伝えている書類に勝るものはありません。ノウハウ本を参考にした志望動機は、採用担当者はすぐわかります。何十枚～何百枚の書類をみているのですから。１．採用担当者の着眼点は （１）志望動機 ①数ある同業他社の中で、「なぜ貴社を選んだのか？」 ②入社後、周りの人間とうまくやっていけるか？ （２）全体の文字...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （心理カウンセラー）
オールアバウトβ版 Ｑ＆Ａ グッドアンサー（転職） １
「未経験職種に転職する場合の志望動機の書き方を教えてください」＜回答＞スキルには３つのスキルがあります。１．テクニカルスキル： いわゆる技術・業務遂行スキルなど２．ヒューマンスキル：コミュニケーション力、リーダーシップ力など３．コンセプチュアルスキル：課題抽出・改善提案力、企画提案力など年齢により、求められるウエートが異なります。たとえば、２０歳代ならば、テクニカルスキルが占める割合が高いといえま...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （心理カウンセラー）
技術者も表情・外見づくりで好印象を目指します
以前といっても2～3年前までは表情づくり、メイクアップ、好印象の外見などのセミナーを依頼されるのは接客業が９割くらいでした。でも今はメーカーの技術者や金融の男性などさまざまな業種に広がっています。
プレゼンテーション等の能力に必要な伝える力！スライドに棒読みの解説では伝わりません。表情を持ち外見から出されるその姿勢が伝わる力に関係しています。
金融関係の男性も今では必要な情報を伝える場面やまた...（続きを読む）
- 菅沼 恵
- （イメージコンサルタント）
人事労務とクラウドを融合、在宅勤務を成功に導く
日本クラウドコンピューティング株式会社、ユニティ・サポート 共同プレスリリース 文章管理番号CCJUS20110711-1 2011年7月11日 報道関係各位 日本クラウドコンピューティング株式会社 ユニティ・サポート 「人事労務」の実務と「クラウド」の技術を融合し、中小企業の在宅勤務へのシフトを成功に導く業務提携,、共同コンサルティングサービスを開始 日本クラウドコンピューティング（東...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
ＩＴ業界への転職に関して
企業を取り巻く現状と、求人が増えているポジション 企業規模を問わず労働生産性の向上が重要課題のひとつとなっている今、ASPサービス・SaaSやAPIなど新サービスの発展によりITを活用したプロジェクトマネジメントは中小企業にも浸透しつつあります。その一方、途中で空中分解してしまうプロジェクトがあるのも事実です。一人ひとりの仕事に対する専門性は増していますが、同時にプラスアルファの付加価値が大...（続きを読む）
- 中嶋 信幸
- （転職コンサルタント）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.11
年間を通して様々な企業の社員研修を担当させていただいております。各社様々な理念や精神をお持ちなのですが、やはり、至る所に社員様の人間性が現れます。
雑誌などよく登場する会社のオーナーがいます。中国の古典をかなり勉強されていて、社員さんたちにも日ごろから勉強するように言っています。研修の打ち合わせにお伺いしても感心することが多々あります。
しかし、地方の出先のスタッフは本社で行われていることはど...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.10
10回目のコラムなので、業界の内幕を暴露してしまいます。 社員教育・人材育成の看板を掲げている会社ほど、その会社の社員教育が出来ていない会社はありません。つまり、営業社員・事務職・講師を含めて教育されていないという意味です。 中には平気で「お客様第二主義」を事務所内に掲示してある教育会社もあるほどです。講師や営業社員の引き抜きも日常茶飯事で昨日まで「弊社は日本一」と言っていた人間が、転職先で「...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.9
私は企業からの依頼で管理者研修や中堅社員研修の講師をしています。よく感じることなのですが、企業が限られた予算の中から社員教育に経費を費やしても、受講する社員の側は「やらされている意識」「嫌々参加している」という姿勢態度の方が多く見受けられます。 ここには問題が２点あります。１点目は会社（事務局）側の受講者に対する研修の目的等の周知不足。２点目は受講者の意識の低さです。 長年、研修講師をしていて...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.8
私は普段から自分が言っていることと、行っていることに差が出ないように意識しています。研修講師としての発言は、時には受講者の方の人生を左右する場合があることをよく知っているつもりでおりました。 そのために、歩道を歩いているときも常に周囲に配慮しながら歩いたり、電車に乗る時も周りの方に迷惑にならないように意識しております。当然、車を運転している時もそうしています。 しかし、先日研修会場から事務所に...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.7
こんにちは。研修講師の塚本秀寿です。
先日、某研修会社の講師の方と話をする機会がありました。自分たちの研修会社の自慢話や他の研修会社との違いを自信満々に語っていました。私より年上の講師なので、聞くことに専念していました。何か、学ぶことがあると信じて・・・・・
約1時間の出来ごとでした。感じたことは「偉い先生なんだな」ということでした。社内では講師の責任者をしている方らしく、リーダーとしてのポイ...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.6
幸運が重なり、以前から興味のありました「リッツカールトン」のレジェンダリーサービス（伝説のサービス）のセミナーに参加することが出来ました。我々のような研修講師にとっては大変貴重な時間となりました。 まして、世界中にある「リッツカールトン」の副社長であり、リーダーシップセンターの責任者のダイアナ氏の生の声を聞くことがてきました。午前9時から午後6時まで密度の大変濃いセミナーでしたが、一番の驚きは現...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.5
先日、あるセミナーに一人の受講者として参加してきました。3日間の非常に中身の濃いセミナーで、毎日宿題が出されました。久しぶりに頭がフル回転でした。
その3日間のセミナー中に職業病が出てしまいました。それは、他の受講者の言動観察をしてしまったことです。簡単に言えば他の受講者がどんな行動や発言をしているかチェックしたのですが、ここでも様々な人間性が見られました。
起業したばかりの方や、メーカーの社...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.4
先日、他分野の講師の方々と仕事をする機会がありました。私たち基礎研修担当と計数担当の講師で1つの班を受け持つのですが「アレ」と思うことの連続でした。
先ず、言葉遣いです。講師間の打ち合わせ時に「俺」を連呼する大先生
研修後の慰労会で前後不覚になるほどお酒を飲み、年配講師にタメ口で話をしている先生
食前にうがい手洗いの励行の指示を出しているのに本人は無視して行わない先生など・・・・
...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.3
先日、セミナー講師の勉強会に出席してきました。午前10時から午後7時までの中身の大変濃い勉強会でした。
出席者は私のような研修講師から士業・経営コンサルタント・不動産投資コンサルタント等様々な方々が参加しておりました。
普段「先生」と呼ばれている方々がその日は一人の研修生として席についていました。そこで、いろいろな人間模様を垣間見ることが出来ました。場の空気が全く読めず自己中心的な質問ばかりす...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.2
企業の人材育成の担当の方からよく受ける質問に「社内の教育はどの階層から実施するべきですか？」があります。
正解は「その企業の状況によって違います」何をテーマにするか？収益の向上なのか、組織力の強化なのか、社員一人一人の意識改革なのか等、企業ごと現時点での優先課題によって実施する階層・テーマが変わってきます。
しかし、一番先に教育を受けるべきはやはり｢社長｣です。次に経営幹部、教育担当者の順番が...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
あなたがパーソナルスタイリストに求めるもの
”キレイ”３大欲望と欲求不満
老いも若きも、この世のすべて（もちろん私もです）の女性たちは、こう望んでいます。
「きっとキレイになれる…」
「もっとキレイになりたい…」
「ずっとキレイでいたい…」
これが”オンナ”の３大欲望です。
「人は見た目が８割」「オンナは見た目が１０割」などと風潮される世の中で、
女性たちは「きっと・もっと・ずっと キレイ」なオンナであるために...（続きを読む）
- タナカ マミ
- （パーソナルスタイリスト）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く
研修講師の塚本秀寿（よしかず）です。新しく、コラムをはじめます。よろしくお願いいたします。
私の仕事は、企業のご要望に合わせて人材育成・社員教育のプログラムを作成し、実際に研修を行うことが中心です。早いもので平成4年に研修講師になり、１８年が経過しました。その間、さまざまな企業で人材育成・社員教育のお手伝いをしてきました。
その中で、一番強く感じていることが人間力（ヒューマンスキル）を磨くこと...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
マネージメントダイレクターの役割と転職
久しぶりのコラムです。最近、大変多くのご相談を受けるようになりその対応に追われて、コラムがおろそかになってしまいました。リーマンショックから、昨年末ぐらいで各社とも非常に慎重な採用活動、転職窓口となって来ています。特に高級ブランド企業の採用はフリーズが目立っていると聞いています。しかし、弊社では、あまり大きな変化が幸いにもありません。何故？？？それは人から人への信頼からのお仕事が多いのが当社の特徴...（続きを読む）
- 竹間 克比佐
- （転職コンサルタント）
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