業務の仕様を指示なく変えてしまう後輩への指導

システム課のＡさんが私の所属する総務部に異動になり、私が仕事を教える担当になりました。システム課で勤務していたということもあり、パソコン操作がお手のものなので資料作成やデータ入力はスピーディです。ですが、入力フォームを勝手に変更されてしまうので困っています。本人は「このほうが簡単で効率が良いですよ」と言うのですが、他の人が作業をしようとすると、今までとフォームが変わっていて、…

言葉づかいについて

言葉づかいについて質問があります。先日、ご飯屋さんに電話で予約をした際、予約内容や連絡先などを伝え、従業員の方が丁寧に復唱をされるところまでは良かったのですが、最後に「お間違えないですか？」と言われました。お間違えないですかと聞かれると何だか問いただされているような印象を受けるのですが、言葉づかいとしては合っているのでしょうか？私の感覚がおかしいのでしょうか。教えてください。

妊娠・出産について

初めまして。ご相談させて下さい。私は現在34歳バツイチの独身です。前妻との間に今年で6歳になる息子がおり 離婚後も近所に住んでおりますので月に1回の面会日の他に 何かと理由をつけて会いに行ってますし溺愛しております。息子の成長を見守り続けたいと考えてますし 正直 息子以外に子供を授かろうとは考えていませんでした。私には現在 交際して1年近くになる彼女がおります。彼女とは半同棲状態で私の…

ずっと親友

小学校からの同級生で、今21歳ですが、最近になって頻繁に遊んでいます。週一くらいで誘ったら、暇なら来てくれるって感じなんですけど、優しい彼に惹かれています。ただ、気持ちを伝えるべきか悩んでいるんですが、それで友情が壊れるのも怖くてなかなか踏み切れません。

言葉づかいについて

最近入ってきたアルバイトの２０歳の女性が職場内で話している言葉づかいが気になっています。普段から受け答えで「はい、大丈夫です」と言ったり、「資料はこちらになります」、「課長のほうは」など流行りの妙な言い方を頻繁に使っていることが目立ちます。最初は若いから仕方ないかなと思ったのですが、お客様も来られることもあるので、改善したいと思っていますが、どのように伝えると良いのでしょうか…

録音

接客業で、応対中お客様(弁護士)に録音していいか聞かれました。録音を拒否する事はできますか。録音を断るなら、どういう伝え方がいいでしょうか

相手への配慮

意中の女性の髪型が以前のものの方が好みです。ハッキリ伝えるべきでしょうか？現状を尊重すべきでしょうか？相手に不快な思いをさせたくないですが、当たり障りのない反応をしていることもびみょに思えるのですが。。。

恋愛すると不安になる

恋愛初期は相手の人が思ってくれることを感じられ、自分の心のバランスが良いのですが、付き合っていく中で、最初に比べて連絡が少ない、一緒にいるときの雰囲気が楽しそうではなかったりすると、気持ちが離れてきてると思い不安になります。その思いを伝えると、相手に重いと思われるかもしれないと、怖くて伝えることができなくて心が悲しくなってしまいます。そして、疲れてしまい恋愛を楽しめません。

仕事の進め方について

仕事の進め方について悩んでいます。先日、上司に急ぎの仕事を頼まれ、パソコンに向かって資料の作成をしていたところ、社内レクレーションの担当を一緒にしている先輩がやってきて、次回レクリエーションのことについて話始めました。資料提出まで時間がなかったので、資料の作成を続けながら話を聞いていました。もちろん、返事や意見は言いながらです。それが気に入らなかったのか、「パソコンばかり見て…

新入社員への電話応対指導の仕方

今年も新入社員がうちの部署に入る予定です。入ったら、電話に出て貰うように指示を出したいと考えています。取り次ぎまで上手く出来るようになってもらいたいと思うのですが、どのように指導をしたら良いのでしょうか。教えて下さい。

他の飼い主の柴犬が愛犬のチンチンを舐め続ける

初めてこちらに辿り着きました。2頭のイタリアングレーハウンドを飼っています。去勢済みとパピーです。問題は、非常に厳しく躾を入れ訓練したイタグレ長男に、ドッグランで柴犬3頭がオチンチンを執拗に舐め続け且つ、飼い主はたまぁに首輪を引っ張るだけです。もちろん飼い主が悪いのはわかっています。呼び戻しどころか、ダメ・ノー、の躾さえできていないのもわかります。それでも愛犬には吠えない・噛ま…

お年玉の入れ方にもルールはありますか

今年もあとわずか。お店のレジ横にはお年玉袋が販売されているのを見ていると、来年も姪や甥、親戚の子供たちにお年玉を渡さないといけないなという気持ちになります。毎年、何も気にせずお金をお年玉袋に入れて渡しているのですが、お祝儀同様にルールなどあるのでしょうか？あまり気に留めていなかったですが、ふと思ったので質問してみました。もし、あれば教えて頂けますでしょうか。

友達の悩み

友達が悩んでいてよく相談されます。その友達は留学生です。 相談される内容は家族との関係です。親の接し方が姉妹で違う、親からの質問がその友達を苦しめていたりと、、劣等感を強く感じるそうです。その友達は一般世間からみると凄く裕福な方だと思います。人それぞれ生まれた環境が違うので悩みも違ってくるんだなぁと思って相談を聞いています。 その悩みを理解できるのですが、どうアドバイスしたら良…

あるがままと向上心

色々なサイトや本を見てみると、「あるがまま、弱い自分を受入れ、認める」との言葉を良く見かけます。私も後悔の連続で嫌なことばかりで、自分を受け入れられたらどれだけ楽かとおもいます。しかし、私は、自分を変えたいのです。今より良い自分に生まれ変わりたいのです。それができなければ、自分の目的も達成できないし、辛いばかりの日々から抜け出せません。ここで質問なのですが、自分を受け入れるこ…

年末調整

お願いします。３月からパートで働き始めました。他ではもらっていた扶養控除申請書を貰っていません。月に7万円ほどですが、月に8万7千円？を超え、所得税が引かれている月が、3ヶ月分位あります。でも、年間は扶養控除範囲内の収入です。会社からは旦那さんの方で生命保険の手続きをしているのであればこちら側は何もしませんと言われました。会社側も、パートを雇うのは初めてらしく、税理士さんに相談し…

どうしたら気持ちを楽にして夫を支えられるでしょう

はじめまして。いま気持ちを楽にする方法に悩んでいます。既婚者（25歳・女）で、子供はいないので夫婦ともにフルタイムの正社員として働いています。ここ半年〜一年ほど、気分が落ち込む日が多く、夫も仕事の多忙さから精神的にかなり追い込まれています。夫が仕事にかけている情熱も、私の何倍も頑張っていることも痛いほど分かるので、出来れば支えたいと思うのですが、自分に気持ちの余裕がなく、少しづ…

通うべきかどうか迷いが出ています

今回も長い質問になりそうですが、どうぞよろしくお願いいたします。今年の３月頃から心療内科に通っていて、先月下旬から行っていない状態です。行かない理由は、通っている内に先生に話しづらいなと思う気持ちが出てきたからです。ここがうまく説明できないんですが、感覚的に気後れしてしまうのです。最後に診察してもらった時に、私の気の持ちようで日々何とかならないか、薬無くてもやっていけないです…

自己中心的な考え、伝えられないを治したい

はじめまして、モノ子と申します。自分は自己中心的な物の見方考え方しか正直出来ていないなと感じています。自分がよかれと思ってやっても、相手の為になっていないだとか、もっと人の気持ちを感じ取る努力をしろと先日言われ、そこでやっと自分の自己中心的な部分が自覚できた状態です。自分がよかれと思うからダメなのかと思い、自分だったらという考えをやめようと出来る限り色々な考え方をしようとして…

3年目社員の研修

初めて投稿いたします。何卒よろしくお願いします。今年、入社3年目の社員を対象とした研修を検討しています。女性が9割で店頭販売をおこなっている社員です。状況としては各個人の成長に開きがでてくる時期でもあり、また自身のキャリアや成長に迷いや不安を抱える時期でもあると考えています。成長イメージが見えたり、やりたいと思えることが見つけられたりすることで、引き続きこの会社でがんばりたいと…

夫のシスターコンプレックス、どうしたらいいですか？

初めまして。夫のシスターコンプレックスが強くて、一緒にいて苦しいんです。どうしたらいいでしょうか。夫４２歳、私４３歳、子供三人、結婚して１５年ほどです。夫と義妹のコミュ二ケーションとスキンシップが度を過ぎていて、私は、嫉妬心が湧き、夫が別人に見え、本当に辛いです。義妹は４１歳で、未婚、独身で、子供なしです。小さい頃から兄妹の仲がとても良かったようです。義母は強い女性で、自分で…

ビジネスマナーに反しない仕事の断り方

なかなか仕事を断れず、残業ばかりしています。依頼された時に時間的に厳しいとわかっていたり、中にはやる必要はないと思うこともあるのですが、「できません」というと角が立ちそうで・・・。人間関係を壊さずにうまく仕事を断る方法があれば教えてください。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

面接での前職退職理由について

お世話になります。現在、小さな会社で経理を含む事務全般に従事しています。慢性的な赤字経営です。そんな状態でも、改善する強い意思が経営者始め管理職にあれば、私も何とか力になれるよう頑張ろうろと思うのですが、いつ潰れても仕方ないと思っていること、改善案を打ち出しても、やっても無駄と彼らが諦めているのが嫌で、転職を考えております。（将来の不安も当然ありますし。）次の就職先で面接する…

代表として伝えるべきこと

4人仲間と持ち出しで、起業しています。しかし、みんな微々たる金額で持ち出してやっているのでアルバイトをしながらやっています。私は代表をしているのですが、起業してから半年、方向性や理念などをあまり考えずにやってきました。売り上げも思うほどよくありません。（赤字ではありません）そのせいが大きいのですが、私ともう一人を除き、バイトばかりに集中するようになって意思疎通が出来にくくなった…

「電話が怖い」という営業パーソンへの対応

電話営業部隊をまとめるリーダーを任されています。部下から、「電話を途中で切られたり、いきなり怒鳴られるということが何度も重なり、相手が電話にでる前に切ってしまうようになった」と相談されました。電話に対する恐怖心を解くにはどうしてあげたらいいでしょうか。リーダーとしてすべきことを教えてください。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲…

営業や経営の勉強について教えてください。

こちらではいつも勉強させていただいております。今回、営業支援について質問させていただきます。よろしくお願い致します。今年32歳になります(未婚)。今回、紹介予定派遣で製造業の会社に入社致しました。3ヶ月の派遣期間を過ぎ、無事に今月から正社員として登用になっております。春に組織編成が変わり、新しく営業サポートとして県下にある4つの営業所の管理を任される部署に着任しました。売上や在庫な…

傾聴力を強化して営業活動に生かすには

商品を法人のお客様に販売している営業チームに所属しています。お客様からのニーズをより聞き取ることができるよう、傾聴力の強化をしたいと思い、いくつかのセミナーに参加しました。どれも大変勉強にはなりましたが、実際の営業に結びついている気がしません。社内でのコミュニケーションは円滑になった気がしています。傾聴力を更に営業に活かす為のコツなどがあれば教えてください。※この質問は、ユーザ…

半年働いている仕事を辞めたいです

体調を崩して１年ほど前に辞めた会社から何か月がたち、そろそろ短時間なら働いてもいいかなと２時間勤務の仕事を見つけ、働いています。実際働いてみると、２時間ではなく４時間近くになってしまいます。（その分はもちろん時給としてはいただいております）長くても１時までしか働けませんとは言っております。（覚えているかはわかりませんが）仕事も少しずつ早くはなってきたと自分では思っていましたが…

退去について

現在の状況（環境）なんですが、・私は3階に住んでいるのですが、先日上階の住人が夫のＤＶ被害でベランダをつたって深夜に避難（布団ばさみなどの破損あり不法侵入になるんですが・・・）してきた。その時の大家の対応が他人事（世間話）のようなかんじであった。別居することになったが、ＤＶ加害者の夫が残っている状態で最近妻も帰ってきた。上階の郵便ポストが変形するほどに曲がりいがんだ状態になって…

主人から離婚の申し出がありました。

私は28歳、主人29歳の交際8年、結婚1年目、現在妊娠5ヶ月です。先日、彼が家を出て実家に帰りました。そして離婚の申し出がありました。理由は私の暴力ということです。確かに私も心が弱く、アダルトチルドレンであると認識し、カウンセリングを受けていますが、あまりにも一方的に冷められて家を出られたので、本当の原因は彼の浮気だと思います。会社の同僚とお付き合いをしている事を一度、私にバレていま…

プレゼンテーション能力の鍛え方を教えてください

人前で話すのが苦手です。せっかく準備しても、思うように話せません。緊張せず、上手に話を進める秘訣を教えてください。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

はじめまして

家族にこれ以上飽きっぽいと思われない言い方と情熱の伝え方が知りたくてイライラしています。今度英語力の実力診断でTOEIC受けますが(英語学習は特に必要とされていないですが趣味でやってる感じです。)受験後は特に語学に縁がなければ英語よりは会社と家庭に役立つコンピューター知識一筋で学習したいです。TOEIC受験含め英語学習をきっぱり辞めて。 ただ、今まで飽きっぽいと家族に言われ続けてきたので上…

気持ちの伝え方

職場に好きな人が出来てしまいました。なれない仕事をする中、とても親切にしてくれた方で、毎日会うたびに少しずつ好きになってしまいました。穏やかな、シャイな男性です。私自身がわけありの身なので、なかなか行動に移せないのと、仕事の仲間なので、お互いに働き辛くなったらどうしようと思うのとで、気持ちに正直になれません。仕事のことで悩んだときも、彼はちゃんと聞いてくれました。彼もなんだか…

口臭、体臭について悩んでいます。

4、5年位前から、口臭で悩んでいます。それが原因で、いじめられた経験もあり対人恐怖症ぎみでもあります。悩みまくって、その度、歯科へ行ったりもしましたが 臭いは改善されません。また家計も苦しいため口臭外来とかは無理です。体も臭くってゴミみたいな臭いがします。実際、口からなのか体からなのか良く分からなくなってきました。頭も臭いです。お風呂もちゃんと入ってますし歯磨きも、しっかり五分か…

人間関係を保つ必要があるか（長文ですみません）

はじめまして。２９歳の女性（正社員）です。私は以前より嫌いな３０歳の女性（派遣社員）がいましたが、同じ部署ではなかったため、特に何も気にしませんでした。しかし、４ヶ月ほど前から同部署になり、不本意にも私が謝り一度払拭し、そこそこ話せるまでになりました。しかし、それが逆にストレスのもとになってしまいました。電話を取り次いでもメモもまともにとらず、指示語が多すぎて何を言ってるか分…

学生＆住宅街での店舗経営について

現在、学生＆住宅街の中でスイーツ＆パンのテイクアウト専門の店舗を経営しています。中高一貫女子校３校・大学１校・公立共学高校１校あり中流家庭の住宅が多い街です。近隣にコンビニはありません。現在の主なお客様は公立共学高校の女子生徒近隣の５０～６０歳代の主婦の方です。当初お腹をすかせた部活帰りの男子高校生がもう少し寄ってくれるかと思っていましたが男子に聞いたところスイーツのイメージ…

人との距離の縮め方と性格改善について【どんな解決法が】

こんにちは、こちらでは初めて質問させていただきます。30台前半女です。会社員で、既婚者です。主な質問は「人との距離の縮め方」ですが、これに自分の性格が特殊なのが大きく関係していると感じているので、一緒に書かせていただきたいと思います。学生の頃からの話になりますが、コミュニケーション力に自信がありませんでした。ですが、プライド？が高い性格なのか、今でも一見話も上手くて面白くて、聞…

25歳で就活は無理がありますか？

こんにちは。私は高校を卒業して夢だったアニメ業界に行くためにアニメーションの専門学校に入りました。しかし、そこでアニメーターは職としてはかなり厳しいことを知り、このままアニメーターになっても生活ができないと考えあきらめました。その後、１年間勉強して私立大学に入りました。大学に入った理由は学歴を持つことと、もっと知識を付けるためです。大学で一年間の留年をしてしまい、4年時で25歳、…

休みをいただいています・・は間違い？

休みの社員宛にかかってきた電話で「申し訳ございません。本日はお休みをいただいております。」と答えるのは正しいのでしょうか。休みは通常「休みをとる」といいますよね。「本日は休みを取っております」とか「休んでおります」が正しいのかなと思ったりしました。職場の他の人も「休みをいただいております。」と言っていますが、どちらの言い方が正解なのでしょうか。「お休みをいただいております。」…

人の言葉を否定してしまっている自分を直すために

はじめまして。私は現在バツイチの27歳年上の人とお付き合いしています。私の性格はどちらかと言うと白黒はっきりつけたがる性格で人にも悪いことをはっきり伝えてしまいます。一方、彼はあまり人に思ったことを言わない性格で、喧嘩して私が反論すると、その時は（前の奥さんとのトラウマからだそうですが）怖くて何も言えなくなるため、その時ではなく、後々になってから自分の気持ちを言ってくるのです。…

不在理由の伝え方の基準は？

上司がお客様と打ち合わせ中に、他のお客様がいらっしゃったとき「来客中です」と伝えるのは失礼でしょうか。特にアポなしで「近くまで来たからご挨拶に寄った」という方に対して、違和感なく「来客中ですので・・・」と言っています。 以前、「会議中」「打ち合わせ中」は自分たちのことを優先してるみたいでよくないと言われたことがあり、会議や打ち合わせに入っているときは、「席を外しています」や「外…

パーソナルカラーと好きな色が違うときは？

パーソナルカラー診断をしてもらったところ、サマータイプでした。服や小物を選ぶときに意識してみるのですが、私の好きな色とは違う色です。つい、好きな色を手に取ってしまい、同じような服や小物ばかり増えてます。パーソナルカラーが好きな色と違う場合、どのようにファッションに取り入れたらいいか、アドバイスをお願いします。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイ…

家族のものが休職中の会社との、対応法は？つづきです。

ビジネスコーチング関係者にご回答を願います。家族のものがうつ病と診断され、主治医から会社を休職するようにということと、会社からの電話連絡は緊急の時以外は控えること、会社の方との接触も避けることと言われました。会社の方の連絡は本人が直接愛車に連絡をするのではなく、わたしが代理で主治医の指示があったことを伝えるようにといわれたので、私が会社の方へ伝えました。会社の方は「わかりまし…

休職中の家族の会社との、対応方法は？（9時間前の質問を編集）

家族のものがうつ病と診断され、主治医から会社を休職するようにということと、会社からの電話連絡は緊急の時以外は控えること、会社の方との接触も避けることと言われました。会社の方の連絡は本人が直接愛車に連絡をするのではなく、わたしが代理で主治医の指示があったことを伝えるようにといわれたので、私が会社の方へ伝えました。会社の方は「わかりました。会社のみんなは心配していてそちらに電話を…

職場の雰囲気が苦手です

3ヶ月ほど前に今の職場に転職してきましたが、職場の雰囲気になじめず、本当に困っています。20名ほどの小さな会社なのですが、まず、自分の上司が不条理に怒鳴り散らす人で、呆れ果てています。権威を振りかざしたいタイプなのか、とにかく何につけ私に怒声を浴びせるのです。他の人たちもその光景をみて、我関せずと、素知らぬ顔をしています。上司といえど、近いうちに一度言い返してやろうかとも思ってい…

境界について

住宅を購入し外溝工事でブロックを積んだのですが境界から2cm入り込んだところにブロックが積みあがっています。ハウスメーカーに問い合わせたところ2cm部分は基礎があるとの事。しかし、最近隣の空いていた土地に家が立ち始めたのですが境界キッチリまでブロックを持ってきています。そしてその2cm部分をコンクリートで埋めてしまっています。境界を越えていることにはならないのでしょうか？

友達の悩み相談にどうのればいいか

はじめまして。最近、友達からちょっと重い相談をされています。私はあまり話が上手ではなく、友達の話をうんうんと聞いてばかりでなにも役に立っていないな…とちょっと落ち込んでしまいます。友達はそれでも、聞いてくれるだけでいいと言ってくれるんですが…相談を受ける際、もっと相手の役にたてるような方法がもしありましたら、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

受け口の歯科矯正のことです。

はじめまして。受け口で長年悩み、近々矯正を考えている３４歳女です。矯正歯科で相談をしたところ・上顎が下顎より小さいため受け口になっている。・受け口もそんなに酷いものではなく、ほんの数ミリ。・矯正をするなら、上顎を前に出す矯正をする。・矯正をしなくてもインプラント？（上の歯にかぶせる方法）でも見た目は良くなりそう。・外科的手術をするほど酷くない。と言われましたが・・・・・上の歯…

これからのキャリアプランについて

昨年末に大学院修了後、3年9ヶ月勤めた酒造メーカーの研究開発職を両親の健康上の問題で退職し、本年4月より人材紹介会社の紹介で地場食品メーカーの企画開発職に勤め始めました。しかしながら入社してわかったことですが、(1)給与が年収330万程度と求人票に記載されていたにも関わらず、年収280万程度になるとのこと。(2)業務時間が9;00～17:00とされているが、実際は8:00～19:30で残業代は支給...

犬を叱ると、唸ったり吠えたりする

はじめまして。我が家の６カ月になるワイヤーフォックスとミニチュアダックスフンドの雑種(メスでもうすぐ去勢予定)のことで相談です。普段は明るくてとてもいい子なのですが、最近になってから悪戯を叱ると伏せの姿勢で家族に唸ったり吠えたり、噛む真似をするようになりました。(まだ噛まれたことはありません)尻尾や耳はピンと立っていますが、私が立ち上がるとびくっとしたそぶりを見せます。とても興奮…