「EC」を含むコラム・事例
559件が該当しました
559件中 351～400件目
確実に感動を届ける！相手を知るということ ４
わが社のサービス 四角四面のヒアリングと提案っていうのは、芸が無さ過ぎますよね。ということで私はクライアントの企業体質をヒアリングで把握しています。 徹底したヒアリング 会社として大切にされていること 会社の行動原理 どういう時に何のために社員は動くか 意思決定の流れ 本質的な意思決定者は誰か ヒアリングの結果から生まれるサービス どんなに素晴らし...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
確実に感動を届ける！相手を知るということ ３
わが社のサービス わが社のサービスって会社からのご依頼で仕事をしています。メインのお仕事はクライアントの売上の最大化です。しかし、クライアントのメンバー一人一人のモチベーションを120％上げないと売上なんてあげられません。もし四角四面の資料を持ち込んで、現状の問題としてここはこうだから、こういう風にしたほうがいいなんてものを持ち込んでも持続的な売上改善につながることはないと思っています。メン...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
確実に感動を届ける！相手を知るということ ２
エチカの鏡で女医先生が紹介されていた 宮沢あゆみ先生御茶ノ水にある、お茶ノ水あゆみクリニックの開業医の方についてフジテレビの番組で見ました。今回特集されたのは先生の経歴についてでした。しかし特筆すべきは彼女のサービスに対するポリシーの明確さとサービスに対する姿勢だと思いました。 サービスのポリシー リンク先のＨＰにも記載をされているのだが、 「お茶の水あゆみクリニック」は...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
確実に感動を届ける！相手を知るということ １
国際的な建築家の説話を聞かせていただいた 昨日ある建築家の人からお話をうかがう機会がありました。其の方との面識はかれこれ10年くらい前からあるが、その人のバックグラウンドまで詳しくお話を伺うことはなかった。よく話を聞いてみるとマルセルブロイアーの事務所でバウハウス建築を学んできた人だった。といっても知らない方もいらっしゃると思うのでバウハウスについて説明すると20世紀初頭にドイツで設立された...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
老舗ネットショップの没落
Ｅコマースの業界に首を突っ込んで長くなってきましたが、Ｅコマース黎明期から頑張っている店舗でランキングに名前を継続的に連ねている店舗が少ないのをお気づきでしょうか？年々ランキングが細分化されて、ランキングになんとか顔をだしている店舗はありますがＥＣモール全体の売上ランキングに継続的に名前を連ねている店舗は少ないです。何故なんでしょうか？ １．後発店舗の台頭 競争が年々激化していき、...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
脅威の手作り健康ランド
私の趣味の１つで「温泉に入ること」というものがあります。温泉と言うと秘境の隠れ温泉などイメージがあるかもしれませんが「街の銭湯や健康ランド」が大好きなんです。なので都内でも結構な数の銭湯にも行きましたし健康ランドも行っています。 最近の健康ランドは小奇麗で非の打ち所が無い所が多いです。今回どうしてもみなさんにご紹介したいのは「横浜鶴見 おふろの国」です。今までの単に小奇麗な健康ランドではなく、...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース ＥＣを理解してもらう
今、楽天市場の契約企業数が72,781です。その内のいくつの企業が出店済みの店舗で継続契約年数が何年なのかはわかりません。硬く見積もって、1/3がアクティブな店舗だとすると24,260社はＥＣに取り組んでいることになります。個人で取り組まれている方、会社の部署として取り組まれている方々、会社を起業されて取り組まれている方々様々だと思います。 ＥＣ担当者 店長 ネット通販担当 ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
twitterに気をつけろ！
昨今twitterの利用について色々と騒がれています。アメリカのDELLでは・・・。どこどこでは・・・。自分でも使ってみました。確かに広瀬さんや勝間さんの影響、マスメディアの影響で利用者が急激に増えています。でも直接的に商売に活かせるでしょうか？ まだ疑問です。 お客さまがtwitterを見て、お店にタイムセールで来店してくれるでしょうか？ お客さまがtwitterを見て、...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
自営業者としての心得
自営業者が増える時代 今から15年前に堀貞一朗先生がこんなことをおっしゃっていました。 企業寿命の短命化と個人の寿命の長寿化 工業化社会から情報化社会に 作業効率の爆発的な改善 物よりもコトを大切にする価値観が重要視される 個々人が自分の好きな働き方を選択するようになる これからの世の中は一人で複数の仕事をするようになるよ。 これって...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース ユーザビリティ
イメージしてみてください。 ある日町をふらふらとお買い物をしていたとしましょう。お店の前には先月やっていただろうＰＯＰが貼ってありました。お店に入ると棚は整理されていない、棚の中のサイズやカラーなどの在庫がそろっていない。店舗内のディスプレーもイマイチ古臭い。店員は居るんだか居ないんだかわからない。 そんなお店で買い物してみたいですか？ ネット通販でも同じなんです。ちゃ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
時間泥棒との壮絶なる戦い
灰色の男たちが時間を泥棒している・・・。 いや頭がおかしくなったんじゃないですよ。（笑）ミヒャエルエンデのモモのあらすじです。１９７３年に出版された本ですが、未だ根強い人気がある児童文学書です。私も小学生の時に読み、感動で涙したような気がします。最近ひょんなことからレビューを目にすることがありました。 子供の時間はゆったりで、大人の時間は速い エンデは素晴らしい先見の銘があって今...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース 検索対策
独自ドメイン店舗、ＥＣモール出店店舗問わず検索対策はどのネット通販、Ｅコマース店舗においてもライフラインです。商品を探しているお客様になるべく早く、わかりやすく近づくことができる検索エンジン対策がなされていないと「ＳＥＭ、アフェリエイト、バナー広告、メールマガジン広告など」に出稿しないと顧客の導線が取れなくなります。一時的な集客は良くても長い目で見て非経済的であり、非効率的な店舗運営を強いられるこ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
amazonにあって楽天にないもの
なんだか楽天がアマゾンを書籍販売で抜きたいらしい。まずは以下の２つの問題をクリアする必要性があると思われます。 １．トリプルスコアを後発者として追いかけるのは厳しすぎる ユーザーたちはアマゾンで立ち読みしたり意見を交換したりする喜びを覚えています。そっちの本屋より商店街の割引券の使える楽天本屋がいいよ！ってアマゾンユーザー言ってもレバレッジが効くほどレベルの低いロイヤルティではない...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
シルバーウィークとネット通販
ネット通販と大型連休の相性は非常に悪い。昔はそういわれていました。数年前までは現に正月の売上なんてどこも「何があったの・・・。」ってな位の売上しかないところがほとんどでした。しかし、近年ではゴールデンウィークであろうがお正月であろうが極端に売上が減ることがなくなっては来ています。 しかし、今回のシルバーウィークは多少なりとも売上に影響を与えそうです。直前なので告知や作りこみなどの事を考え...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース 商品のカテゴリで作りは違う
「ネット通販これだけ読めば大丈夫」って本は大体大丈夫ではないと思っています。商品の数だけ、販売事業者の数だけ商売の形は複数あるはずです。ですので、最低限の知識だけ与えてこれだけ読めば●●●儲かるって誇張表示もいいところだと思います。 今回はカテゴリごとのページ制作上の留意点に的を絞って記載します。 ファッションカテゴリ どのような商品でもコーディネートを軽んじては駄目 ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース 店長を使った商売
よく「店長」「担当」など色々な登場キャラクター物を使って商品を販売している店舗がありますよね。あれってどうなんでしょう？と考えたことがあります。キャラクターを前面に出した商品販売について今回は記載をいたします。 キャラクターを使ったときのメリット 「ひとけ」が演出できる キャラクターがお店を運営しているという雰囲気をだして、キャラクターのぬくもりや温度感を演出できる。そ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
コンテンツ×ストーリー×品質×売り方＝売上
ディズニーランドの物販が百貨店1店舗の年間売り上げを超えているってご存知ですか？あのミッキーの帽子、ミッキーの手袋で百貨店のスーパーブランド集積の売上を超えているのです。なんでそんなことができるんでしょうか？ コンテンツ×ストーリー×品質×売り方＝売上 なんです。ウォルトディズニーが作り上げた最高のコンテンツとテーマパークの中の最高のストーリーと保証された品質そして売り場の構成...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース コンサルティング成功事例
前回お恥ずかしい過去の失敗を吐露しましたので、今度は成功した！というコンサルティングの事例を。 売上昨年同期比600％の売上達成 店舗設計の見直し 誘導の見直し 統計データ確認による商品ＭＤ ニッチ商品の大ヒットにより売上向上 ファッションカテゴリ賞を受賞 店舗設計の見直し 誘導の見直し メールマガジンを使用した顧客コミュニケーションの見直し ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース 客単価を上げる！
送料や手数料関連をいじって客単価をあげる ＊＊＊＊円以上は送料無料 ＊＊＊＊円以上は手数料無料 とすると、お客様は頑張ってその金額まで注文単価を上げてくれます。しかし、そのバランスの取り方が非常に難しいです。ファッション雑貨のお店で1万円以上送料無料と言われても何個買えばいいの？となりますよね。商品カテゴリごとに相場を確認しながら無料設定をすることをオススメいたします。 レ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
薬事法改定にあわせた大手GMSの攻勢
ケンコーコムさんらが薬事法の改正で非常に厳しい営業状況の中、医療品販売に大きな変化が生じています。大手GMSが製薬会社の薬よりも3割も安いプライベートブランドの一般医薬品の開発とその販売網を広げようとしています。 ケンコーコムさんらの提訴の決着がつく前にドラッグストア併設のコンビニエンスストアを増やしたり、GMSの売り場に薬品販売の面積を増床したりし、より薬品が身近に購入できるようになる...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
コンサルティングで失敗したこと
今まで結構多くの失敗をしてきています。今日はコンサルティング上の失敗を公開します。 １．トップと現場の意識のずれがある場合 トップは売上を上げる施策を知りたいと言っている。 現場は売上を上げるやり方は知っているが、作業は増やしたくないと言っている。 でこの案件は1ヶ月無料でお邪魔した上で、結局お受けしませんでした。お受けしないと決めたときに先方の現場スタッフが自分たちで青田...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
オールアバウトプロファイルでコラムを書くこと
2007年くらいのあるの方のブログにこんなことが書いてありました。 オールアバウトプロファイルというサービスで、専門家の知識をコラムや質問などを無料で露出させては、専門家の商品である知識を無料配布しているようなものではないか？という内容のものでした。 私なりの答え いまどき誰だって専門家を超える知識は簡単にインターネットを通じて得ることができます。例えそれが弁護士の範疇...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
高額商品のネット販売事例 介護関連 エバケアー
どこまで高い商品がネットで販売することができるのか？以前ＥＣモールでコンサルタントをしていたときにとある百貨店さまから1億円の福袋を販売してもらったことがあります。実際に販売するというよりも、認知度向上のための施策として実施いただきました。あれは確か2004年だったような気がしますが、ＰＶとＵＵはものすごいことになった気がします・・・。 あれから5年たった現在ネット上で販売されている面白...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
物の考え方 議論について
口のうまい人 議論の上手な人 っていますよね。そういう人にはパターンがあります。声が大きくて制して行くパターンや上手に議論をまとめていくタイプの人などいろいろとパターンがあります。今日はどんなパターンがあるかについて書きます。 １．後出しが上手な人 議論をしていて最初に相手の意見を良く聞いて状況を確認する。 相手の論理展開の矛盾を確認する。 相手の論理展開の矛盾...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
twitterとＥコマース ネット通販
twitterでは現在1日あたり数万のアカウントが発行されていると思います。一気に花開いている状態です。私が最初にアカウントをとったときはまだまだ日本語でつぶやく人は少なかったのですが今は随分と増えましたね。 ネット通販とtwitter 色々言っている人が居ますが、効果検証がまだされていないことです。ただし、新たな誘導になることは間違いありません。例えば メルマガにかけなか...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 お客様が思わず買いたいと言うページ
思わず衝動買いをしてしまったことって経験にありますか？私はあります。路面店でもショッピングモールでもコストコホールセールでも自社サイト系のＥＣショップでもＥＣモールのショップでも衝動買いをよくします。思わず買わずにはいられなくなる状況ってありますよね。ＥＣサイト、ネット通販において思わず買わずにいられなくなる状況ってどうやって作るんでしょうか？今回はそれについて書いてみます。 １．今・こ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
商品カテゴリにより画像の見せ方は違います。
画像の見せ方講座って、各ＥＣモールでもやってますよね。私がＥＣモールに所属していたときもカメラ持ち込んでいただいてやっていたのではないかと思います。今自分で一眼レフのカメラを2台とレンズを3本持って趣味で撮影したり、お客様の商品を撮影したりしていますが、当時の講座は間違っていたことに気が付いています。 ＥＣモールでやる講座は出席者の「最大公約数」に伝わる言葉で伝えようとします。ですから非...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
携帯電話のネット販売
いまからモバイル！ものすごく使い古されたフレーズですよね。今回はモバイル通信販売の特徴についてまとめてみました。ＰＣとモバイルその特性の違いは明らかです。しっかり確認してモバイルはモバイルにあった運用体制を考えて運営していきましょう。 １．画面の小ささ ＰＣと違い一様に画面が小さい。制限された画面で買いたいと思わせる努力が必要になる。画像はもちろんキャッチコピーも制限されるので短縮...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
「ほうれんそう」相談とは
報告・連絡・相談の３つのなかで一番重要なパートです。何をするのにも相談してから実行をしないと「スタンドプレー」になりますし、相談のない業務の尻拭いは誰もしてくれません。（相談しても人によっては尻拭いはしてくれないかもしれませんが・・・・。）なおかつ、上役の人に相談する時は大体の人は緊張しますからまとまりがない相談をすることになって、 「お前の言いたいことがわからない」 で終わってしまうこと...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
「ほうれんそう」ではなく「そうほう」
報告 連絡 相談シリーズをしばらく書いていますが、ここまでは一般的なほうれんそうに関する内容を書いています。個人的な見解としては、「ほうれんそう」の全てよりも「相談報告」に重点的に重きをおくことが望ましいと思っています。同時にＰＤＣＡサイクルにあわせた「報告相談」の実行がミソです。 ＰＤＣＡとほうれんそうの関係性 ＰＤＣＡは Plan （計画）：業務計画の作成 Do （...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販は物販だけではない 宿泊オークション
ネット通販やＥコマースと言われると即イメージしてしまうのが「物販」ですが最近では「役務の提供」もネット上で売買契約が行われることが定着してきましたね。最近私が注目しているがホテルの宿泊オークションです。 宿泊するだけであれば、安く提供している予約サイトは五万とありますよね。オークションで注目されているのが、「付加価値をつけたホテル宿泊」です。付加価値とはなにか？ 例えばサンエックス社...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ダウンタウン松本さんの整理法
ダウンタウン松本さんは最近映画の告知で色々なテレビ番組に出ていますよね。先日こんなテレビを見ました。ビートたけしさんがダウンタウン松本さんに対してインタビューをするものでした。そもそもインタビューを受けることが多くても、インタビューをする側になるなんてことは今まで無かったようで、ビートたけしさんの質問は非常に変わった質問でした。 大変だったろ？ の連発でした。映画監督の先輩とし...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販からチャネルを広げる
コラム掲載１００回目のときにＥＣサイトはチャネルの１つだよ。という内容を書きました。今回はＥＣサイトからどうやってチャネルを広げるかについて考えます。 コミュニケーションから広げるチャネル ＥＣサイト・ネット通販を運営をしていて必要となるスキルは 電話によるコミュニケーションスキル キャッチコピーなどのライティングのスキル 画像加工するスキル です...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
モール？路面？自社サイト？メリットについて
モールがいいのか？路面点がいいのか？ 自社サイトがいいのか？モールがいいのか？ 最終的にはオーナーの好みであり、オーナーが出店から何を望むかです。 以前はモール＝ダサい＝ブランディング的にＮＧという小売店様が多かったのです。時代は変わり、そんなことより売上だ！とガツガツ出店されているセレクトショップ様も増えてきました。ネットリアル関係なく相互のメリットについて今回は説明していきま...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
本物の市場調査（真似しないでください）
マーケティングの本って色々出てますよね。これだけ読めば十分とかＭＢＡとか冠をつけて理論をとうとうと書き綴っているのが多いです。著名なコトラー氏の原書の焼きまわしが多いと思います。しかし、どうやって市場調査したらいいか？どこからはじめたらいいのか？なんて細かく書いてはいません。どんな市場調査の仕方がいいのかという点においては統計データを見ろなんてかいてあったりします。 しかし生きた市場調査...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ＥＣ ネット通販 ＰＶに見る量と質の関係性
あなたならばどちらを選びますか？ １．ＰＶがただ多い ２．ＰＶが少ないが購入動機の高い顧客が１より多い すぐにお金を生んでくれますから、ほとんどのネット通販事業者、それに関係する人は後者を選択されると思います。しかしこの質問には答えは存在しておりません。両方とも「有り」です。 条件を一つ加えます。抜群にいい商材をベストの価格で素晴らしいデザインのサイトで販売してい...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Eコマース サイトのコンテンツ
ネット通販のサイト構成って意外とシンプルでボリュームが少ないんです。コンテンツ一つ一つ取るとボリュームはあります。例えば商品ページとかこれでもか？ってほど凝っている事業者様が多いのが事実です。でも他のページを見て下さい。結構少ないものです。 一般的なコンテンツ ランキング メルマガ購読 ブックマーク登録 新商品情報 レビュー紹介 オリジナルの特集 ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ほうれんそう 報告 連絡 相談 連絡の仕方
報告連絡相談、いわゆる「ほうれんそう」の中で一番簡単なのだが意外と難しいのが連絡。今回はその連絡について書いてみます。 連絡とは？ 自分が仕事で関わる全ての人に対して情報共有をすること 理想的な連絡 知らせたい相手全てに知らせる メールで言えばグループメールやＣＣを活用したいですね。 5Ｗ１Ｈを明確に伝える 漏れない 伝えないといけないことが漏れていては...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース ページレイアウトについて
世の中に素晴らしいＥＣサイトは沢山ありますよね。業種業態を問わず素晴らしい技術やデザインを使ってサイトを作られている店舗さんが存在しています。ネット通販を始める前にまずやらないといけないことが、「お手本」を探すことです。マーチャンダイジング・店舗の構成・メールマガジンありとあらゆる面でそれぞれお手本を探していきましょう。 今回記載するページレイアウトについては「好み」の問題も少なからず存...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
やることリストの作り方 ケーススタディ 企画書作成
以前朝一番にやることリストtodoリストをつくったほうがいいですよ。とコラムで書きましたが、今回はそれの詳細について記載をいたします。todoってやることだけを書くイメージです。しかし、実際問題としては「やること」ってそんなに単純ではないですよね？ やることを細分化しましょう。 例えば企画書を書くというタスクがあったとします。みなさんは何の資料も無く書き始めることができるでしょうか？やる...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ほうれんそう 報告 連絡 相談 報告の仕方
報告しろ！報告したか？色々言われますが報告ってなんでしょうか？今回は報告についてまとめます。 報告とは 自分の実行業務の途中経過や結果等を上司に対して述べること 理想的な報告 主観を絶つ！自分がどう思うかではなく、客観的に伝える 5W1Hを明確にして報告する 主観は報告の最後に「私はこれについてはこう思いました。」と主観の部分を明確にして伝える 短...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販 Ｅコマース 目標達成とは？
数年前から各ＥＣモールなどで教えることがなくなったのか？この目標設定やその達成への道のりについて○○大学やスクールなどで教えるようになっています。基本的なことなので、絶対に知っておいたほうがいいことではありますが・・・。お金をとってまで教えることなのかどうなのか？不明です。 １．目標の種類 目標の上位概念 ヴィジョンなど 事業の姿勢を社内外のステークホルダーに対して報じま...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ほうれんそう 報告・連絡・相談が無駄な組織
報告・連絡・相談が活用できるのは、トップダウンの組織でのみしか活用はできない。権限が委譲されるような組織においては、失敗しようが成功しようが全て権限が委譲されている人間の裁量だと考えられるからです。トップダウンのような権限が委譲されない組織においては、責任は（基本的に）上長がとるものです。 なので、上長は報告・連絡・相談を受けないと部下のケアレスミスも全て背負ってしまうことになります。管...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
ネット通販・Ｅコマース 価格戦略
以前も一度価格戦略について記載をしていますが、再度基本から。価格戦略ってネット通販においては２つの側面があります。競争戦略の上での価格戦略と経営戦略として会社運営としての価格戦略です。 競争戦略としての価格戦略 ネットの便利なところであり、ネット通販事業者にとって不便なのが「検索機能」。検索して価格比較して商品を購入するのがネットで商品を購入する方の基本的な消費者行動になっています...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
通販サイトのブランディング
非常に難しい内容です。通販サイトにそもそもブランディングは存在するのか？一般的なブランディングとはことなるブランディングは存在します。一般的な書籍などで書かれているようなブランディングはネット通販の店舗には対応しにくいです。 ネット通販はどこまでいっても販売チャネルであることにかわりはありません。商品のブランディングのため、運営会社のブランディングのためにページは存在しておりません。一般...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
559件中 351～400 件目
専門家に質問する
専門家Q＆Aに誰でも無料で質問が投稿できます。あなたの悩みを専門家へお聞かせください！
検索する
気になるキーワードを入力して、必要な情報を検索してください。
