営業コンサル＠竹内です。 今日は、受注率か受注件数かという事について ご紹介してまいりますね。 具体的な数字を元に解説していきますね。 受注率85％で獲得35件と、65%で65件 のどちらが評価されるか、という事ですが、 金額が同じ単価で考えると、明らかに後者でしょう。 ３点見てみます。 前者は生産性が高いと一見見えますが、 この確率だったらもっと件数を取れるだろうというのが１つ。 ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

6月13日(木）に浜銀総研様で 「コミュニケーションスキルで 現場力を上げれば、 売り上げは自然に上がっていく ～「信頼関係構築」が職場の環境を変える！～」 というセミナーを開催させていただきます。 詳しくは、ＥＣＳＳホームページをご覧ください。 企業様でご参加されたい方は参加料などご相談に乗りますので、ＨＰよりお問い合わせください。 （続きを読む）

掛川 幸子

（飲食店コンサルタント）

アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   日曜日ですから今日は休日のリラックスモードで、私の思い出話をしたいと思います。     私は様々なジャンルの話す仕事を経験した中で、司会業が1番合っていると感じていました。 目の前に人がいる場で伝えるライブ感と、人と接...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

営業コンサル＠竹内です。 今日は、営業を始めるにあたって 周囲の人が、反対するんだけどもやりたい、 という方向けにご紹介しますね。 営業を始めるにあたって、周りの方から無理と言われ、自分自身もアガリ症だと認識されておられる、という方もいらっしゃると思いますが これには、色々考え方があります。 1つは、営業という仕事はやってみなければわからないという面があります。 かくいう私も、「なんで営業...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。    会話の中の何気ない返答や助け舟の表現法がコミュニケーションの妨げになることもあります。 先日情報番組を観ていた時のことです。 現場のリポーターへ、スタジオのキャスターが 「これはいつ行われる予定なのかな」 という質問を...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

営業コンサル＠竹内です。 今日は、営業をすると罪悪感を感じる、という方に 対して「考え方」の提供をします。 営業をしていると罪悪感を感じるという事ですが、 これは下記のような事柄なのかな？と推測します。 「なぜかというと、結局営業って大義名分はお客様のためって言いながら 自分のノルマのためにやっている。」 「テクニックでほしがるようにしているだけ。」 これは、その人自身がそうなっているの...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   日常何気なく使っている言葉が実はコミュニケーションを妨げていることよくあります。 以前の研修で受講生から相談を受けました。 お客様のお宅へ訪問をしたら、ご都合が悪くなり再度訪問してほしいとのこと。 電話をして訪問するとい...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

営業コンサル＠竹内です。 今日は、営業先にいく「恐怖の克服」について 書かせて頂きます。 特に、新規の飛び込みやテレアポ時に「怖い」と感じる人は 結構多いようです。 つまり、営業に行くと「怖い」という感情を持たれるという事は 誰でも起こりうる感情ではあります。 しかし、「怖い」以上に「楽しい」と思える部分はありませんか？？ 例えば、初めて飛込み営業でお客様先に入ったにも関わらずケーキが...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます。営業コンサル＠竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 　　　忘れてはいけないのは 　　　『人は自分の話を聞いてもらうことが好き』 　　　であり 　　　『自分の話を聞いてくれる人が好き』 　　　であるという法則です 和田裕美　営業コンサルタント 【一言】 自分にあてはめて考えてみると分かりやすいですが、...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。   お店にとってリピーターは大切ですよね。 リピーターは「満足」という気持ちから生まれます。 でもこれは一度満足すれば永遠に続くもの…というものではありません。 私はお気に入りのパン屋さんがありました。オープン時にはよく通...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

営業コンサル＠竹内です。 今日は、「スランプに突入した営業マンがやるべきこと」について ご紹介します。 といっても別に考え方自体は、営業マン特有のものではありません。 誰でもスランプを感じたら、このような考え方を 持つことで打破出来ます＾＾ 営業をしているとスランプ、は訪れますね。私も、何度か過去に経験がありますが、スランプの時に絶対にやらないといけない事があります。 それは、「原点に立ち戻...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

営業コンサル＠竹内です。 今日は、古い話（５～10年前）に挫折した３つの出来事についてご紹介します。 挫折した理由という事ですが、なぜか？と言われますと、それは、「仕事を取りたいのに全く取れない」という葛藤が昔あったからです。 何度行っても断られ、ロープレ通りにしゃべってもうまくいかない。 ヤル気を喪失…笑でした。 これはでもコツさえつかめば突破できました。 あるときに「あ、こうすればう...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

営業コンサル＠竹内です。 今日は、営業マネジャーが営業マンへどう声をかければいいか？を ご紹介します。 ノルマでプレッシャーをかかえる営業にかけてあげる言葉ですが、 魔法のようなフレーズは存在しないと思います。 それより、営業マンはお客様の話を日々聞いているわけなので、 営業マンの話を聞いてあげる事が先決でしょうね。 そして、その話を聞くなかで、悩んでいる事などが 出てくるわけです。 ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます。営業コンサル＠竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 注文が来ない仕事をする20代ほど、 崇高なものはありません 中谷彰宏　作家・講演家・俳優 【一言】 注文が来ない状態というのは、いずれ来るという事。 そういった積み重ねをどれくらい出来るかが今後の 勝負を決めます。 2...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます。営業コンサル＠竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 正直さと誠実さをもって接し、その立場に対して尊敬の念を抱いていることを示すようにすれば、きっと、よりよい結果をもたらすことになるものである。 ブランク・ベトガー　　全米Ｎｏ１保険セールスマン 【一言】 正直さ、誠実さをしっかり持って...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

おはようございます。営業コンサル＠竹内です ではでは、今日の名言をご紹介します!! 今日の名言は… 私はエーブラム・リンカーンに無限の尊敬を払っている。 私が彼を尊敬する理由は、彼は極めて単刀直入に要点に入っていくからである。 ブランク・ベトガー　　全米Ｎｏ１保険セールスマン 【一言】 自分自身の会話が、要点を端的に述べているか？...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 週明けは新年度！新しい職場、部門、学校…皆さん張り切っていらっしゃるのではないでしょうか。 自己紹介や最初の挨拶。しっかりと熱意を届けたいですよね。そのためには言葉遣いも大切。一言一句大事に伝えたいものです。 最初の挨拶で...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

営業コンサル＠竹内です。 今日は、「全国1番になるような営業マンの資質」について ご紹介します。 世の中には色んなトップセールスという言い方をする人がいますが、 その中でも本物はごく一部だと僕は思います。 例えば、自社で雇用する際私はトップ営業をやはり取りたいので 面接時に聞きます。 そうなると、「口だけ番長」のような人が多いなぁと私は よく感じます。 営業マンはそうなったらダメです。 ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

営業コンサル＠竹内です。 今日は、「営業で成果を出せる人の３つの資質」について ご紹介していきますね。 営業に向いている、営業で成果を出せる人には 色んな性格の方がいらっしゃいますが、 シンプルに考えるとこのようになります。 1つ目は、誠実で前向きであること。 しっかりやるべき事を行い、少々嫌な事があってもポジティブに 受け入れる事が出来る姿勢があること。 2つ目は、話すと聞くのバラン...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

アールオンワード代表の松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、 長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 人前で話すのが苦手な方は得意な人を見て「堂々と話せていいな」とよくおっしゃいます。 「堂々と話す」という印象… そんな印象を聞き手に感じてもらえたらあなたのプレゼンやスピーチも格段と魅力的になりますよね。 では話上手な人と...（続きを読む）

松岡　利恵子

（研修講師）

営業コンサル＠竹内です。 今日は、営業職についての、厳しさとその裏の 可能性についてです。 まず仕事が取れない営業に対しては、基本的に何かが欠落しています。 外資系企業では、3カ月間売上0だったら即刻クビになる、 という会社も多くあります。 また、普通の営業会社でも、この状況はとても厳しいと思いますし 会社によっては退職勧奨、などもあると思います。 営業職として考えないといけないのは...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 営業コンサル＠竹内です。 今日は、ちまたに溢れている言葉の１つ、 ソリューション営業について少しご紹介しますね。 ソリューション営業は難しいかどうか？ という質問が来そうですが、 別に難しさはないと思います。 ただし、ソリューション営業でよくある間違いですが、 お客様の「今現在の悩みや問題」ばかりを探るのは、 ソリューションではなく 御用聞き営業です。 不便の解消はビジネ...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 営業コンサル＠竹内です。 今日は「逆張りで考える営業」をテーマにお話します。 これはつまり、他の営業と違う方法で結果を出すという事です。 私は、原理原則はモットーにしながら行動する時間と量に対して逆張りで考えておりました。 例えば、テレアポのピークタイムが仮に午後14時だったとすると朝の9時にテレアポする、とか、DM発送を誰もしない、という事でしたら、DM発送を毎日100件程...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾ 営業コンサル＠竹内です。今日は値引きにまつわるお話をします。 営業は、達成するとしないで天と地ほどの差が出ます。 また、基本的には、値引きは悪い、という事もあります。 がしかし、仮に値引きをしても、企業としては戦略的値引きというものを使って、コストを下げお客様に使って頂く事を目的とすることはよくある事です。 例えば、一般化している商品なんかは、 市場浸透しているため、価格勝...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）

こんにちは＾＾営業コンサル＠竹内です。 今日は「話し上手や聞き上手になるポイント」について 少しご紹介していきますね。 話し上手や聞き上手になるポイントという事ですが、まずは鉄則があります。 第一に、「聞き上手になる」事です。話し上手は聞き上手、という言葉にあるようにまずは、相手の考えていること、過去のバックボーン、現状や課題、についてしっかりと聞けるようになることです。 聞き方としては傾聴...（続きを読む）

竹内 慎也

（営業コンサルタント）