「品質」を含むコラム・事例
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中国商標判例紹介(8)：中国における商標と商号の抵触
中国における商標と商号の抵触
～第三者の商号使用に対する対抗措置～
中国商標判例紹介(8)
2014年12月26日
執筆者 河野特許事務所
弁理士 河野 英仁
Weatherford (中国)エネルギーサービス有限公司
被上訴人(一審原告)
v.
塩城威徳福石油設備有限公司
...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
TRENDNEWS 『行列が絶えない牡蠣専門店!!』
お客さまの8割以上が注文する日本一のカキフライ！
今年の春にオープンして以来、行列が絶えないお店『牡蠣場 北海道厚岸』
お昼の時間には「カキフライ定食」を目掛けて、開店前からお客さまが列を作っているのであります。
それは特別にボリュームがある訳でも無く見る限り特別なものではないのですが、1000円と言うお値打ちを感じる値段と、ジューシーであるだけでなく、旨味が凝縮された品質にあるので...（続きを読む）
- 田川 耕
- （飲食店コンサルタント）
ああ～もったいない・・・雰囲気があるのに細々としたところに手が入っていない老舗ホテル
「あらま～このホテルの清掃基準ってファーストフードよりも低いんだな・・・」 先日、兵庫県のある老舗ホテルに宿泊したときに思ったことです。 このホテル。かなり歴史のあるホテルで、内装もシックで落ち着いた趣のあるデザインが良い雰囲気を作っています。 と、パッと見た目には、本当に感じの良いホテルなのです。 でもね・・・ ところどころにまったく手が入っていない、つまり汚れが放置されてい...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その６７まだ値引き競争をやっているんですか？
第６章：プロモーションの健康状態を調べよう ㉒まだ値引き競争をやっているんですか？ 「こちらの会員になっていただけますと、次回のご利用から、30％値引きさせて頂きます。」 この店は、川崎駅前のある居酒屋チェーン。このような驚愕の値引き作戦！びっくりしますよね。でも、実は、飲食店、特に居酒屋業態では、まだまだ価格競争が激しいのです。 この日、この驚愕の値引き作戦に驚いた私が、経営者...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
成”幸”学の専門家「変えるべきものと変えていけないもの」
御神酒を納めている老舗酒店です。
今日は、その１６代目店主、
吉村俊之氏が話す含蓄のある言葉をご紹介しましょう。
豊島屋本店は江戸時代には、
「山なれば富士、白酒なれば豊島屋」と
一世を風靡しました。
また、
明治維新、関東大震災、第二次世界大戦と
３度の大きな危機を乗り越え、
４１６年の間、
『お客様第一、信用第一』
という商いの心得を脈々と受け...（続きを読む）
- 杉山 春樹
- （飲食店コンサルタント）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その４５その商品の価格はその場所で買われる価値のある価格設定？
第５章：プライスの健康状態を調べよう ③その商品の価格はその場所で買われる価値のある価格設定ですか？ 「デパートって何で、ジュースや水が高いの？コンビニだともっと安いし、スーパーだったらもっと安いよね。こんな高いもの買う人いるのかな？」 商品と価格の関係を考える上でもっとも興味深い材料は、「缶ジュース」や「ミネラルウォーター」、また「ビール」などでしょう。 これらは、同じ商品で...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その３８現場の意見を商品力の向上に活用しよう
第４章：プロダクトの健康状態を調べよう ⑦現場の意見を商品力の向上に活用しよう 「このチェーン店では、A店のBさんのような素晴らしいスタッフの技やアイデアをどの様な方法で他の店に広めているのですか？」 チェーン店には、時折、ビックリするようなきめ細かいこだわりを持って調理しているスタッフがいます。 彼が勤めているのは、あるコーヒーチェーンのお店です。彼はいつも元気に接客をしながら...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その３７商品品質の維持のために内部監査システムを構築しよう
第４章：プロダクトの健康状態を調べよう ⑤商品品質の維持のために内部監査システムを構築しよう 「この店では、商品品質の監査についてはどなたが行っているんでしょうか？」 あるレストランチェーン店の経営者と臨店（店舗巡回訪問）をさせていただいたときに、私は社長にこう質問をしたのでした。そして、その社長は次のように答えてくれました。 「うちの店では、基本的には店長が品質維持管理の責任者です...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
そうだ「お店の健康診断」をしよう：その３０汚い店には来たくありません
第３章：プレイスの健康状態を調べよう ⑧クレンリネスの状態で色々なことがわかる・・・チェックポイントを定点観測しよう 「君が、店舗訪問（巡回や臨店やストアツアーと言われるもの）をしたときに、必ずチェックするクレンリネスポイント（清掃・清潔・衛生などのこと）はどこですか？」 私が、マクドナルドでスーパーバイザーになった頃のことです。トレーニングのために私と同行巡回をして下さった先輩の...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
自然な流れでプレゼンするためのコツとは？
説得力のあるプレゼンをするために、 何かを主張する時には根拠を示すのが重要です。 しかし、主張する内容が、何のつながりもなく バラバラと羅列されているだけでは、 聞いていて違和感を感じます。 例えば、 「製品の品質向上には、作る人の技術は もちろん重要だが、素材の良さも大事である。 ほかに、製品出荷までの品質チェック体制や、 そもそも簡単に作れる方が品質を高くしやすい。」 のように説...（続きを読む）
- 山田 進一
- （経営コンサルタント）
中国特許判例紹介(36)(第２回)中国における均等論の解釈～方法の順序を変更した場合に均等が成立するか～
中国における均等論の解釈 ～方法の順序を変更した場合に均等が成立するか～ 中国特許判例紹介(36)(第２回) 2014年9月5日 執筆者 河野特許事務所 弁理士 河野 英仁 浙江楽雪儿家居用品有限公司 再審申請人(原審被告) v. 陳順弟 再審被申請人(原審原告) 4.最...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６７
第８章 番外編 ⑦店長がいない店でのスタッフ中心のPDCAの進め方 「私が担当している店は、店長がいないので、私が管理を担当しています。普段の店の運営はアルバイトリーダーが仕切ってくれています。そう言う店でも、このPDCAはまわせるもんなのでしょうか？」 あるチェーン店でPDCA研修をしていたときのことです。エリアマネジャー（スーパーバイザー）が、私に質問を下さいました。 彼女...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
人事担当者必見！会社説明会でのプレゼンのポイント
新卒採用や中途採用のための会社説明会で 自社の会社の説明をプレゼンする機会がありますよね。 多くの人事担当の方が、苦労されながら プレゼンしていらっしゃいますが ポイントを外しているプレゼンも多くあります。 私は、職業柄、数多くの企業の 会社説明会資料を手掛けてきました。 今回は、これまでの経験から 採用のための会社説明会にて プレゼンする際のポイントを解説します。 ■親しみやすい話...（続きを読む）
- 山田 進一
- （経営コンサルタント）
後悔しない家族葬の準備とそのあり方を考えるセミナー講演を終えて｜東京都内
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
2014年7月10日に、ある大企業のOBの方々に、葬儀セミナー講師を行ってきました。
テーマは、「後悔しない家族葬の準備とそのあり方を考える」です。
前回、多くの方にお集まりいただき、今回もリピートでのご依頼です。
葬儀についての考えは人それぞれ。
何が良いとか悪いとか色々あるでしょうが、まずは「どうしたいのか」、「何のために葬...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６２
第８章 番外編 ②「QSCバイジング」は「まじめ」に取り組めば必ず「まじめ」な結果が返ってくる 「なぜ、あなたが言いたかったことと、店長が感じたことは違ったのかわかるか？」 （昨日の続きです） 新人スーパーバイザーであった私は、上司と担当店舗を訪問し、そこでQSCバイジング（店舗訪問レポート）を行い、そのチェックシートの内容を店長にフィードバックしました。 しかし、私が最も大切で...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その６１
第８章 番外編 ①QSCバイジングの目的・・・基準を合わせを怠るとブランドの品質が維持できなくなる 「QSCバイジングって何の為にやるんだと思う？」 私がかつてマクドナルドにいたときのことでした。（もうかなり昔のことです・・・） あるとき私は、店長を卒業し、６店舗を担当するスーパーバイザーに昇格しました。 その新人スーパーバイザーの私に、上司（統括スーパーバイザー）や営業部長から、...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その５１
第５章 CHECK：フェアな評価をしてやる気を高めよう・・・・フェアに評価しないからやる気を無くすのです ⑧PLANの時の調査は店長が実施したが、CHECKの時の検証調査はスタッフといっしょにやろう 「では、PDCAのCHECKについてその詰めの部分を説明しますね。目標に対しての結果については、売上げや商品動向のデータを経営情報室からもらいましたよね。では、みなさんが、売上げだけで単純...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
チラシとキャンペーンとお客様の気持ち
おはようございます 今日も朝から気温がグングン上昇していますね 今日はセミナー３日目 お陰さまで、楽しみながら色々と新たな学びを得ております さて、話は変わりますが お家のポストを開けると、いくつかフィットネス関連の チラシが入っていました その中には、つい先日まで ０が２つだったものが 「○○キャンペーン」ということで ０が３つにな...（続きを読む）
- Style Reformer 小林俊夫
- （ピラティスインストラクター）
アマゾンまで格安携帯電話を！
今週は中国の食品会社で不正な食品が利用されたニュースを見て、やはり安い食事はできるだけ避けた方が良いなあと思いました。安さに関連するわけではないですが、最近格安携帯電話が出てきました。大手スーパー「イオン」が低コストの端末を調達して月額１９８０円の価格競争でリードしていましたが、今度は「アマゾン」が８月１日から韓国ＬＧ電子が海外で販売を始めたばかりの最新端末を使い、ＮＴＴドコモの回線を借りて、月額...（続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
アマゾンまで格安携帯電話を！
今週は中国の食品会社で不正な食品が利用されたニュースを見て、やはり安い食事はできるだけ避けた方が良いなあと思いました。 安さに関連するわけではないですが、最近格安携帯電話が出てきました。 大手スーパー「イオン」が低コストの端末を調達して月額１９８０円の価格競争でリードしていましたが、今度は「アマゾン」が８月１日から韓国ＬＧ電子が海外で販売を始めたばかりの最新端末を使い、ＮＴＴドコモの回線を借り...（続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
オリジナルタオル作成企業サイトのご紹介（勉強編）
弊社では様々なお客様とお付き合いしておりますが、 オリジナルタオル作成販売を行っている 福岡の企業ついてお話しさせて頂きます。 こちらの会社は、高品質のタオルで有名な今治工場で生産しています。 その為、素材や肌触りと…申し分ありません。 ただ、それだけではなく、そのデザイン性において・・・、 大変素晴らしい出来栄えとのことです（お客様の声より）。 尚、このオールアバウトサ...（続きを読む）
- 瀧内 賢
- （Webプロデューサー）
「売上を伸ばし続ける店長」がしているPDCAのまわし方：その１７
第3章 PLAN：情報を集めて納得の行く戦略を立てよう・・・・思い込みを無くして正しい優先順位を決めよう ③シンプルに「調査」をしよう・・・シンプルな店舗力診断書を作ろう 「では、いよいよPLANを作る最初のステップに入りましょう。最初に行うのは『調査』です。みなさんが、みなさんの店の『現在地』を知るには、この『調査』が不可欠です。」 と言いながら、Ｍ部長は、店長達に「店舗力診断シー...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
【資金計画】・【土地探し】・【設計者の依頼】は同時期におこなおう！（後編）
設計事務所開設10周年を向かえた建築家 森川 稔が語る「家づくり物語」
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆無料プランニングサービス ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
敷地・ご要望により、【計画プラン+見積書】を無料にて提案させて頂きます。
たとえば、こんな方達に利用されています。
サイト利用者：
他社の提案に不満、不安があり、設計事務所にセカンドオピニオンとして意見が聞きたい。
個性的な...（続きを読む）
- 森川 稔
- （建築家）
中国特許判例紹介(34)中国最高人民法院の補正の解釈(第2回）
中国最高人民法院の補正の解釈 ～用語を削除する補正を行う場合の注意点～ 中国特許判例紹介(34)(第2回） 2014年6月17日 執筆者 河野特許事務所 弁理士 河野 英仁 株式会社島野 再審申請人(一審原告、二審上訴人) v. 中華人民共和国国家知識産権局特許復審委員会 再審被申請...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
Blog201405、建築紛争・建築基準法
Blog201405、建築紛争・建築基準法 ・建築・不動産行政法規研究会『建築基準法の基本と仕組みがよくわかる本』秀和システム、2012年 ・『図解よくわかる建築基準法』 ・『イラストでわかる二級建築士用語集』 『イラストでわかる二級建築士用語集』（学芸出版社、2006年、本文307頁） わからない用語が出てくると、この用語集で確認しました。この用語集は図解されており、便利である ...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
ＳＥＯ対策が無効？ コンテンツ重視に？
グーグルの品質管理チームの責任者が、これから検索時のルールを被リンク重視から著者重視に変えていくと明言したそうです。 http://netgeek.biz/archives/11937?fb_action_ids=785806378096108&fb_action_ty つまり今まではＳＥＯ対策として被リンクを集めるなどしていた対策が徐々に効果が薄れ、何れは現状でのＳＥＯ対策だけでは検索に引...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
既存住宅の性能と品質（中古住宅流通時代の品質管理）
新築からリニュアル時代への転換期における住宅性能と品質管理について一言。 日本の住宅建設は、人口や世帯数の減少に伴って需要が落ちてきており、新築着工数も１９７２年の１８６万戸をピークに減少を続けて今では１００万戸を切り、２０１３年は９８万戸と半分程になっています。 ここ数年はやや回復傾向にあるものの往年の勢いはありませんので、いずれは新築住宅 の着工数が５０万戸程度まで減っていくことになるで...（続きを読む）
- 阿部 哲治
- （建築家）
『図解よくわかる建築基準法』
『図解よくわかる建築基準法』 2010年刊。本文330頁。ナツメ社。 図解されていたり、一覧表形式にまとめられているので、感覚的に分りやすい。 建築基準法、施行令の根拠条文が明示されているのが良い。 主に単体規定を中心に読みました。 同書はおおむね用語にフリガナがついているので良い。また、フリガナがついていない専門用語は、建築用語で、通常の読み方と異なる。「見当杭」は、『イラスト...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
『図解よくわかる建築基準法』
『図解よくわかる建築基準法』 2010年刊。本文330頁。ナツメ社。 図解されていたり、一覧表形式にまとめられているので、感覚的に分りやすい。 建築基準法、施行令の根拠条文が明示されているのが良い。 同書はおおむね用語にフリガナがついているので良い。また、フリガナがついていない専門用語は、建築用語で、通常の読み方と異なる。「見当杭」は、『イラストでわかる二級建築士用語集』（学芸出版社...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
『図解よくわかる建築基準法』
史上最強図解 よくわかる建築基準法/ナツメ社
￥1,620
Amazon.co.jp
『図解よくわかる建築基準法』
2010年刊。本文330頁。ナツメ社。
図解されていたり、一覧表形式にまとめられているので、感覚的に分りやすい。
建築基準法、施行令の根拠条文が明示されているのが良い。
同書はおおむね用語にフリガナがついているので良い。また、フリガナがついていない専門用...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
店長は「従業員満足度ステージの原理原則」を理解しよう
「うちの会社は、スタッフの個人目標もあるし、それに基づいて評価もしています。時給も比較的高い方だと思うんです。しかし、スタッフの満足度が上がってこないんです。」 少し困惑した顔をしながら相談をしてこられたのは、あるレストランチェーンの社長でした。このチェーンは、都心型のビルイン店舗を数店舗展開しています。都心型ですので、比較的時給も高く、通勤の便も悪くはありません。しかも、オーナー...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
Blog201404-1
Blog201404-1 今月は、以下のコラムを作りamebroとAllAboutに掲載しました。 [ブログ] ・今後ブログに追加していきたい法律 [民事法] ・『平成25年度重要判例解説』有斐閣、平成26年刊。 「民法判例の動き」 「商法判例の動き」（会社法、金融商品取引法を含む） 「民事訴訟法判例の動き」のうち倒産法・家事事件の部分 「租税法判例の動き」 「労働法判例の動き」...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
Blog2014、建築紛争、建築基準法
Blog2014、建築紛争、建築基準法 ・『図解よくわかる建築基準法』 ・『新・裁判実務体系27 住宅紛争訴訟法』青林書院 ・建築基準法に関する平成元年以降の最高裁判例 ・建築基準法の道路と通行の自由に関する最高裁判例 ・建築士に関する最高裁判例 『図解よくわかる建築基準法』 2010年刊。本文330頁。ナツメ社。 図解されていたり、一覧表形式にまとめられているので、感覚的に分...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
スキンケア化粧品の本当の目的を知っていますか!?
あなたは、スキンケア化粧品(クレンジング料・洗顔料・化粧水・美容液・ジェル・乳液・クリーム・パックなど)に何を期待しますか!?
シミやシワを消す!?
肌を若返らせる!?
情報化時代になり、セールス手法が多様化して、製品に対する消費者の期待度が高くなったのは事実です。
当然、化粧品の生産技術も向上して品質は年々アップしており、趣向を凝らしたアイテムや新成分配合の化粧品がどんどん登場してい...（続きを読む）
- 松原 好克
- （イメージコンサルタント）
新人店長は「新人スタッフが辞めない店」を作ろう
「この店凄いね・・・新人の初期退職ってまったくいないんだね。だから、年間の募集費用も低めに抑えられているし、売上も伸び続けているんだね。素晴らしいね。」 ４月から新しくこの店の担当になったエリアマネジャーが、スタッフの退職動向リストを見て驚きの声を上げました。（退職動向リストとは、このチェーンで行っている、採用と退職の期間に関して店毎に分析しているレポートのことです。） それもその...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
ビジネス法務2010年９月号、品質保証
ビジネス法務2010年９月号、品質保証 「パロマ地裁判決」 「失敗事例が教える品質保証」 「事故・不祥事における法務部の対応」 以下の事例を取り上げて、欠陥製品による業務上過失致死傷の刑事事件にまで発展した事例、会社の品質保証、会社・役員に対する損害賠償請求、株主代表訴訟事件、コンプライアンス、予防措置、再発防止策などが取り上げられている。 ・不完全燃焼を起こした湯沸かし...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
商品力を高める「強化ポイント６項目」 （１）
年々競争が激しくなる飲食産業で、お客様の満足度を高めるには
｢メニュー商品の魅力｣を最大限に高めることが欠かせません。
商品力の強化を考える上で、｢メニュー商品とは何か？｣という概念を
押えておく必要があります。
メニュー商品を分かりやすく言い換えれば、生活者に提供する｢価値｣
と言えます。
商品力は、料理の品質や味だけでなく、商品名、食器、ボリューム、
価格...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
第１０４６号：安くするしか手のない仕事
2014/04/22 第１０４６号：安くするしか手のない仕事 ―――――――――――――――――――――――――― 誰でも出来る仕事は、他との差別化が難しくなります。 そうすると否応なしに料金を安くする業者が現れます。 当然利益が減る訳ですから品質が落ちます。中には手を 抜く業者もあるかもしれません。料金を簡単に下げるのは、 適正価格を正しく算定していない可能性もあります...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
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