「効果測定」を含むコラム・事例
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4-13 ＰＤＳＡ運用サイクル
第四章最後の記事は、PDSA運用サイクルについてです。PDSA運用サイクルとはPLAN（計画）→DO（実行）→STUDY（評価）→ACT（改善）→PLAN・・・といった形で運用を進めていくことを意味しています。 しかし、運用と聞くと固く難しいイメージをもつかもしれませんが、実際行うことは日々の投稿とコメントを通したお客様との中長期的なコミュニケーションです。何も難しいことはありませんが、逆に単...（続きを読む）
- 鈴木 健一郎
- （マーケティングプランナー）
4-10 共同運用体制の構築
ソーシャルメディアマーケティングは、多くのユーザーが交流するWEB上に支店を出すようなものです。毎日のようにお客様が顔を出し、投稿やコメントが行われます。 では、ソーシャルメディア支店に訪れたお客様には、誰が対応するのでしょう？これまでの広告のように、支店の運用をすべて広告代理店に任せることは可能なのでしょうか？さらにソーシャルメディア支店は365日24時間営業です。時間外や土日祝日の対応も考えて...（続きを読む）
- 鈴木 健一郎
- （マーケティングプランナー）
4-2 予算の明確化
ソーシャルメディアマーケティングの書物でよく見かけるのが「フェイスブックページを開設しよう！」と言うものです。
フェイスブックページ開設に当たり費用は発生しないのもその理由の一つとして挙げられます。
しかしソーシャルメディアマーケティングに費用がかからないことはありません。もし無料を謳ったソーシャルメディアマーケティングの本や記事、情報を見かけたときは真っ先にこう思って下さい。嘘をつけ！と。
...（続きを読む）
- 鈴木 健一郎
- （マーケティングプランナー）
4-1 目的の明確化
ソーシャルメディアマーケティングを行うに当たり、フェイスブックの活用が大前提なのは言うまでもありません。 しかし、目的が不明確なままではどの様なマーケティングにおいても効果を得ることは難しいです。 ソーシャルメディアマーケティングによって得られる効果は主に、 「潜在顧客との関係性づくり及び接触頻度の向上」「ファンの可視化と情報を発信してくれるファンの獲得」 の2つです。 以上を踏まえ、自社...（続きを読む）
- 鈴木 健一郎
- （マーケティングプランナー）
アウトプットはホームページ制作の一歩
何をやればいいかわからない 中小企業のホームページ。 サイト戦略を行っている企業または具体的な立案のあるところであれば、 「何をやるべきか」は非常に明確。 しかしリアル集客（ドブ板営業）に重視し、サイト戦略を行っていない企業の場合、 「ホームページをリニューアルしよう！」と会社で決めたはいいがわからない 「じゃぁ業者さんを呼ぼう」呼んだはいいが、何をしていいかわからない 結局こう...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
Facebook「いいね」はロイヤリティ、アメブロのペタは？
ウェブサイトの効果測定ではアクセス解析を用いります。 Facebook登場後はFacebookページをランディングページまたはサテライトページとして利用し、 インサイトを効果測定として用いります。 Facebook「いいね」 Facebookのインサイトでは「いいね」が指数として登場しています。 Facebookページに対するユーザーのロイヤリティの一つとして考えてもいいでしょう。 ...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
リスティング広告とSEO（検索エンジン最適化）
今回と次回は、リスティング広告とSEO（エス・イー・オー）の比較についてご案内します。リスティング広告とSEO、どちらももう知ってるよという方も多いかもしれませんが、それぞれの特徴や違いについて、というとどうでしょう？数回に分けてその辺りをお伝えしていきます。今回はまず、リスティング広告とSEOとはどんなものか、ざっとおさらいです。 リスティング広告 リスティング広告とは、簡単に言う...（続きを読む）
- 佐治 邦彦
- （広告プランナー）
介護事業の「差別化と競争優位性」
「差別化と競争優位性」について取り上げます。加護野忠男氏の著書、「ゼミナール経営学入門」や「競争優位のシステム」には、『事業の仕組みは、人々の協働を通じて、顧客という人々に価値を提供するシステムである。そこで主役となるのは、人間である。（人間は）損得勘定や感情に支配されるし、自ら真剣に働くこともあるし怠けることもある人間が主役なのである。・・・・・』と、あります。どんな事業も上述のことが前提である...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
自院の魅力を伝える広告・広報活動（後編）
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、前回に引き続き自院の魅力を伝える広告・広報活動（後編）、広告の媒体について私の経験から特徴や定量方法についてお伝えしたいと思います。 ・電柱広告 電柱広告は、医療機関の道標としての目的で活用するのがよいでしょう。したがって、きちんと道標としての役割を果たしているかどうかチェックして頂きたい。電柱近くの木枝が伸び電柱看板が...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
「エコ」と「特別会計」と「無駄使い」
こんばんは。ある時、こんなニュースをしていました。 「エコ」で使われた地方自治体の特別会計の6割が赤字で、 風力発電で、風車設置では全く設置場所の効果測定や実施現場検証が 行われていないと言います。このズサンナ国の特別会計予算は税金。 それと排出権取引基準は世界的な流れでしたが、この検証システムは 確立しているのでしょうか？ また風力発電の風車と同じ様に、風が吹いていない全国各地の場所...（続きを読む）
- 重松 まみ
- （営業コンサルタント）
病医院の看板など広告宣伝費を見直す三つのポイント
診療所の院長先生、奥様から診療所の駅看板、野立看板、電柱看板など必要か否かのご相談を頂きます。今回は医療機関の看板などの広告宣伝費を見直すポイントをお伝えいたします。 医療機関の看板などの広告の目的は診療圏（商圏）内における医療機関の認知度を高めることにあるので、私どもは医療機関の認知度が高まるなど目的達成した段階で見直しを提案しています。私どもが提案している医療機関の看板などを見直すポイントを...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
販促っていったい何？
どんな業界でも、「販促」って考えますよね。 販売促進、通称「販促」。 この言葉を耳にしたときに、あなただったら何を考えますか？ 今、あなたが携わっている企業で、「販促」をするとしたら、どうしますか？ 恐らく、商品を売るために、お客様に対して、何かをするでしょう。 キャンペーンやプロモーションなど、小さいものから大きいものまで、 通年、幅広く行われているはずです。 しかし、この「販促」...（続きを読む）
- 福田 幸治
- （クリエイティブディレクター）
Webサイトは「当たり前」だけどコンテンツが命。を解決する
長いタイトルはよくありませんね。 さて、弊社（ハマ企画）は気がつけばここ最近公共系のお仕事が多く。 これも6年程前にアクセシビリティの賞をいただいたり、その少し前から少しずつアクセシビリティの取り組みをしていたためです。 ただ公共系というのは「年度予算」を消化するという「箱」に近い仕事が多いため。 年度末に向けての大型な仕事が多いのです。 つまりIT土方>系と呼ばれるお仕事。 それはそれ...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
ネット広告の効果を100％確実に上げ続けるために
広告効果測定のポイント カンタンなことを むつかしく たいしたことないことを おおげさに そんな 本だな とおもってしまいました ネット広告の効果を100％確実に上げ続けるために ホテル・ブライダル・トラベル業界専門求人サイト シェルパ 全国ホテル・ブライダル求人サイト シェルパ 集客サイト システムなら 25万円 集客サ...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
ネット広告ハンドブック
最新知識から出稿の実務、効果測定、技術動向まで 基礎から 技術的なこと 不必要なことから 必要なことまで 様々 な 内容だとおもいました ネット広告ハンドブック ホテル・ブライダル・トラベル業界専門求人サイト シェルパ 全国ホテル・ブライダル求人サイト シェルパ 集客サイト システムなら 25万円 集客サイト構築.jp ウェブの...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
インターネット上での集客方法とは
メルマガ、リスティング広告、アフェリエイトなど現在インターネット上での集客方法は各種あります。 それぞれにメリット、デメリットがあるかとは思います。 もちろん、商材（サービス・製品）によっても集客方法は違ってきます。 しかし、集客ができたとしても、ホームページ上でクロージングすることは、簡単ではありません。 ホームページでランクの高い見込み客として育て、実...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
自社のウェブサイトは、何ぼのもの？
ＰＲコンサルタント 今井 英法（いまい ひでのり）です。 今日のテーマは、自社のウェブサイトは、何ぼのもの？ ウェブサイトは、中小規模の企業にとっては 頼もしい味方です。 私もひとりでＰＲコンサルタントをしていますので、 ＩＴなしには、営業、業務は、考えられないです。 皆さまも、日々、効果測定されていらっしゃると思います。 では...（続きを読む）
- 今井 英法
- （経営コンサルタント）
ECモールとWEB制作会社のECコンサルタントの違い３
では当社のコンサルティングとはどのようなものなのか？ 制作代行 しません。 システム導入 しません。 運営代行 しません。 メール・電話・スカイプでの相談 ...（続きを読む）
- 青田 勝秀
- （Webプロデューサー）
アクセス解析に基づく成果分析ツール｜Web Analyst
3つのレポートでホームページの成果分析ができる「Web Analyst（ウェブアナリスト）」
この度、Web担当者や経営者向けに、アクセス解析に基づく成果分析ツール
「Web Analyst（ウェブアナリスト）」を正式リリースしました。
ホームページの成果を上げるために必要な3つの要素である、
成果・目標・対策がひと目でわかるレポートで、打つべきサイト戦略が明確になります。
2009年7月15...（続きを読む）
- 本間 卓哉
- （ITコンサルタント）
Google検索結果でGoogleマップ表示オンオフ機能を追加
オーバーチュアで広告を出す際にトラッキングURLを設定しておくと
アクセス解析などを通して、効果測定ができます。
ということを調べている時に
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&lr=&newwindow=1&q=%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E3%83%81%E3%83%A5%E3%82%...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
添付付き広告メールを出す会社の皆様へ
添付付き広告メールを出す会社の皆様へ 知らない会社から来るメール、しかもそのメールが広告メールであった場合、受け取った側がメールを開く可能性は非常に低くなります。 通常のDMに比べ手軽にそして大量に配信ができる広告メール。 営業の手段としては必要なのかもしれませんが、受け取る側にとってはSpamメールとなんら変わりありません。 先日、某CMSをセールする会社から広告メ...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
「Faxの書き方」17 Faxによるスビード営業
←「Faxの書き方」これ以前のコラム 「Faxの書き方」17 Faxによるスビード営業 Faxでの新市場開拓の先には、成功パターンのFaxを類似業種に応用して、今までのターゲットではない業種にアプローチすることにより市場の拡大が可能かもしれません。逆に、同じ市場に対して、成功パターンのFaxを応用した別商品・サービスの案内を行うことで売上増を見込むことも可能でしょう。 ...（続きを読む）
- 水内 終一也
- （経営コンサルタント）
■Webサイトを営業ツールとして1
Webサイトを営業ツールとして活用したい！ 以下は「Webサイトを営業ツールとして活用したい！」という質問をいただいた方に対して、回答フォームの字数800時では書ききれないので、コラムのコーナーで回答致します。 ホームページを営業マンとして考えることに大賛成です。しかし、その営業マンを営業やマーケッティングを知らないコンサルタントに作らせるのは大反対です。 さ...（続きを読む）
- 水内 終一也
- （経営コンサルタント）
とりあえずやってみるという行動
とりあえずやってみるという行動 日本の3月という月は12月以上に慌ただしい月です。 業務やアポイントやらまるで高波のようにおそってきます。 とりあえずやってみるという行動。 紙ものや既存メディア（レガシメデア）は「とりあえず」を行うと大きなコストがかかります。 WEBを使ったコンテンツやサービスは、「とりあえず」が低コストでできます。 効果測定も早くでき...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
デジタルサイネージ｜街中広告もデジタルの時代に！？
最近、「デジタルサイネージ（電子看板）」というキーワードを聞く事が多い。 実は駅や店頭などの看板や広告がデジタル化する時代が来て、 アナログ的なものが大袈裟に言うと、なくなるかもしれないんです。 薄型ディスプレイとネットワークインフラの普及により、 街中に動きのある広告が至るところに出てくる可能性が高まります。 印刷業界は、さらなるデジタルの波にどう応えていく...（続きを読む）
- 本間 卓哉
- （ITコンサルタント）
WEB制作かアドバイザーか。
WEB制作かアドバイザーか。 私の中で悩める内容の一つです。 WEB制作は、知識さえあれば誰でもできます、そして参入しやすい業界でもあります。 ただし、制作 だけに絞ればです。 クライアントがWEB制作会社の求めるは様々。 1.制作だけを望む。 2.制作以外のものも望む。 "1"の場合。 クライアントはWEB戦略がきちんと組み立てられている企業か、広告...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
住宅リフォーム店からの経営相談4
住宅リフォーム店からの経営相談の4回目。 今回からは、実際に弊社から提案させていただき、実施された営業・販促 展開に関して、掲載していきたいと思います。 復習の意味で ■新規顧客獲得のための営業・販促展開 ・新聞折込チラシ・ポスティングチラシの精査 ・ホームページやインターネットを有効活用した集客 ・他社とのコラボレーションによる認知度UP＆集客 ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
住宅リフォーム店からの経営相談2
住宅リフォーム店からの経営相談の2回目。 今回は、経営相談の初期段階で行ったヒアリングの結果に関して 掲載していきたいと思います。業種は限られていますが、違う業種 でも同じような悩みを持っていらっしゃる企業様が多いと思います ので、是非、参考にしてみてください。 【ヒアリング結果】 ■以前実施していた販促展開 ・新聞折込チラシ 現場見学会を...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
飲食店（居酒屋）での顧客管理分析導入事例１２
飲食店（居酒屋）での顧客管理分析事例の第12回目。今回は、具体的に顧客 管理分析結果から、新規顧客を獲得するために実施した販促施策を詳細に 説明していきます。 今回は、 ■パンフレットを作成し、ポスティングにより、地域に対してのアプローチを 実施 について これに関しては、実際に顧客管理分析を導入して、エリアマーケティング調査 もしておりますので...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
販促DMによる販促展開６
今回は、販促DMによる販売促進に関しての6回目ですので、 販促DMの豆知識に関して、若干お伝えしていきたいと思います。 ■DMの良し悪しはレスポンス率で決まる DMは既存顧客に対して直接働きかけることのできるダイレクト マーケティングツールの1つであり、マスマーケティングとは 大きく異なります。ですので、大衆を相手にしているものでは ありません。そして、DMの良...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
販促DMによる販促展開５
今回は、販促DMによる販売促進に関しての5回目ですので、 販促DM制作の具体的な作成事例に関してお話していきます。 前回の復習ですが、実際に成功している販促DMのポイントは 以下になります。 ■販促DMの目的が明確になっている ■顧客管理により、販促DMのターゲットが明確になっている ■販促DMの内容に工夫がされている ■常に効...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
販促DMによる販促展開４
今回は、販促DMによる販売促進に関しての4回目ですので、 販促DM制作の具体的な作成事例に関してお話していきます。 前回の復習ですが、実際に成功している販促DMのポイントは 以下になります。 ■販促DMの目的が明確になっている ■顧客管理により、販促DMのターゲットが明確になっている ■販促DMの内容に工夫がされている ■常に効...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
販促DMによる販促展開３
今回は、販促DMによる販売促進に関しての3回目ですので、 販促DM制作の具体的な作成事例に関してお話していきます。 前回の復習ですが、実際に成功している販促DMのポイントは 以下になります。 ■販促DMの目的が明確になっている ■顧客管理により、販促DMのターゲットが明確になっている ■販促DMの内容に工夫がされている ■常に効...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
販促DMによる販促展開２
今回は、販促DMによる販売促進に関しての2回目ですので、 販促DM制作の具体的な作成事例に関してお話していきます。 前回の復習ですが、実際に成功している販促DMのポイントは 以下になります。 ■販促DMの目的が明確になっている ■顧客管理により、販促DMのターゲットが明確になっている ■販促DMの内容に工夫がされている ■常に効...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
販促DMによる販促展開１
本シリーズは、一般的に有効と考えられている販売促進手法に対して、 その目的と活用方法を明確にしていきます。 今回は、販促DMによる販売促進に関してです。 最近、このような声をクライアント様から聞くことがあります。 「御社に販促DM展開をお願いするようになってから、販促DMに対しての コスト投下とその販促効果が見えるようになり、非常に販促展開がしや す...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例15
宅配専門店での顧客管理分析事例の第15回目。今回は宅配フード専門店 での顧客管理分析導入事例のまとめとなります。 既存顧客の整理・分析に始まり、RFM分析・CRM戦略を駆使した既存顧客 に対しての販促展開＆効果測定、エリア分析に基づいて綿密に計画され た新規顧客開拓戦略に関して、今まで14回にわたって掲載してきた項目 をまとめて記載しておきますので、是非、参考にしてみてく...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ターゲットユーザについて
ターゲットユーザについて ターゲットユーザについて、様々な解釈があります。 これは私の経験上の話であり、一番効果的な方法です。 1.ターゲットユーザは絞るだけ絞る クライアントにターゲットユーザの設定をヒアリングした場合、多くのリクエストをいただきます。 そのリクエストを箇条書きにすると ターゲットが多いため ターゲットではなく顧客より広いユーザになることがおおいので...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例13
宅配専門店での顧客管理分析事例の第13回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての3回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例12
宅配専門店での顧客管理分析事例の第12回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 今回は新規顧客獲得のための販促戦略に関しての2回目です。 復習の意味で、 【新規顧客獲得戦略】 ■重点エリア・サブエリアに分けてのポスティング戦略 ■キャラクターや紙面構成を考えた新聞折込戦略 ■...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ポスティングによる販売促進５
今回は、ポスティングによる販売促進に関しての4回目。 実際に成功しているポスティングのポイントは以下になります。 1．ポスティングを配布する際の事前マーケティングができている 2．ポスティングチラシの内容が工夫されている 3．ポスティングチラシの形状が工夫されている 4．常に効果測定を実施し、配布エリア・掲載内容・特典を変化させている ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ポスティングによる販売促進４
今回は、ポスティングによる販売促進に関しての4回目。 実際に成功しているポスティングのポイントは以下になります。 1．ポスティングを配布する際の事前マーケティングができている 2．ポスティングチラシの内容が工夫されている 3．ポスティングチラシの形状が工夫されている 4．常に効果測定を実施し、配布エリア・掲載内容・特典を変化させている ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ポスティングによる販売促進３
今回は、ポスティングによる販売促進に関しての3回目。 実際に成功しているポスティングのポイントは以下になります。 1．ポスティングを配布する際の事前マーケティングができている 2．ポスティングチラシの内容が工夫されている 3．ポスティングチラシの形状が工夫されている 4．常に効果測定を実施し、配布エリア・掲載内容・特典を変化させている ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ポスティングによる販売促進２
今回は、ポスティングによる販売促進に関しての2回目。 実際に成功しているポスティングのポイントは以下になります。 1．ポスティングを配布する際の事前マーケティングができている 2．ポスティングチラシの内容が工夫されている 3．ポスティングチラシの形状が工夫されている 4．常に効果測定を実施し、配布エリア・掲載内容・特典を変化させている ...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
ポスティングによる販売促進１
本シリーズは、一般的に有効と考えられている販売促進手法に対して、 その目的と活用方法を明確にしていきます。 今回は、ポスティングによる販売促進に関してです。 最近、このような声をクライアント様から聞くことがあります。 「今までは地域に独占的にポスティングを入れることが出来たが、ここ 数年、ポスティングをやっているところが多くなってしまって、その 効果...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
新聞折込チラシによる販売促進6
今回は、新聞折込チラシによる販売促進に関しての最終回。 実際に成功している新聞折込チラシのポイントは以下になります。 １．新聞折込チラシを入れる目的・目標が明確である ２．新聞折込チラシを入れる際の事前マーケティングができている ３．他社の新聞折込を研究し、自社のチラシの差別化がなされている ４．常に効果測定を実施し、折込エリア・掲載内容・特...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
新聞折込チラシによる販売促進5
今回は、新聞折込チラシによる販売促進に関しての5回目。 実際に成功している新聞折込チラシのポイントは以下になります。 １．新聞折込チラシを入れる目的・目標が明確である ２．新聞折込チラシを入れる際の事前マーケティングができている ３．他社の新聞折込を研究し、自社のチラシの差別化がなされている ４．常に効果測定を実施し、折込エリア・掲載内容・特...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
新聞折込チラシによる販売促進4
今回は、新聞折込チラシによる販売促進に関しての4回目。 実際に成功している新聞折込チラシのポイントは以下になります。 １．新聞折込チラシを入れる目的・目標が明確である ２．新聞折込チラシを入れる際の事前マーケティングができている ３．他社の新聞折込を研究し、自社のチラシの差別化がなされている ４．常に効果測定を実施し、折込エリア・掲載内容・特...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
新聞折込チラシによる販売促進3
今回は、新聞折込チラシによる販売促進に関しての3回目ですので、 新聞折込チラシの具体的な作成事例に関してお話していきます。 実際に成功している新聞折込チラシのポイントは以下になります。 １．新聞折込チラシを入れる目的・目標が明確である ２．新聞折込チラシを入れる際の事前マーケティングができている ３．他社の新聞折込を研究し、自社のチラシの差別化がな...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
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