ある時、入社して1年ほど経つ若手社員から人事部門のメンバーにメールが来ました。今一緒に仕事をしているリーダーの態度、接し方、仕事の進め方に納得がいかない、果ては人間性も許せない、他の同期メンバーも同じように言っているとのことで、このままではもう辞めたいなどと書いてあります。本人たちに確認すると、とにかくああだこうだといろいろ話が出てきて、かなり感情的になっている様子。その話を上位のマネージャーにしたのか聞いたところ、言いづらいとか、任せていると言って多分聞いてくれないなどいろいろ言い訳をしますが、要するに話していません。

　メールを受け取った者が、マネージャーに状況を説明してフォローを頼んだところ、もう翌日には一発解決、本人たちは納得顔で“これからも頑張ります”なんて言っています。要は少し話せば済む程度の事だったということです。（対応した者は“最初からマネージャーに言えば良いじゃん”と言ってましたが･･･。）

　このように仕事上伝えなければならない事でも、言いづらいなどという感情でコミュニケーションを避けるようなことが、特に最近の若い社員では時々あります。気が合う人との狭い友達関係だけで過ごしてきている者が増えているためではないかと思っています。今回は新人研修の余韻が残っていたためか、たまたま人事部門には言いやすかったようです。
　
　建前としては“上司は自分から部下に歩み寄って、いろいろな手段でコミュニケーションを取る”となるのですが、このような例を見るにつけ、若い世代のコミュニケーション能力不足を何とかしないと、将来企業組織そのものが成り立たなくなってしまうのではないか、などと思う今日この頃です。