同じ話を、同じ人がしても。

届くものは、まったく違うというテーマで、今日は書きますね。

例えばね。

オーケストラの演奏を聴くとしましょう。

オーケストラの楽器の中で、自分が習っているとか、

演奏者を知っていると、その楽器の音だけが、ピックアップされて

聴こえることってあるでしょう？

テレビを見ているとき、外を通る車の音が邪魔だと思うと、

余計に、車の音だけを拾うこともあるでしょう。

そんなふうに、何が聴こえるか、反応するかは、音レベルでも変わってきます。

同じように、話しの「内容」もどこに反応するかは、人それぞれに違います。

同じ人が話すことを、

違う人がそれぞれ、自分の関心や、価値観で受け止めるため、

伝わるものが全く異なります。

これって、話す立場からすると、ホント、厄介です。

説教したつもりじゃないのに、説教されたと嘆かれたりね。

ほんの一言、何気なくというか、自分が大切に思っているいつもの言葉で語っただけなのに、

感動されて、どの言葉が良い影響を与えたのか。戸惑いながら、自分の言葉を心の中で繰返して探したり。

何が聴こえるのか？ということは、

「相手」に軸があることで、

話し手には、想像を超えることが往々にしてあるのです。

言葉を介したコミュニケーションがそうだから、

言葉を介さない、態度や表情では、もっとその結果が変わりますよね。

言葉と言葉以外のコミュニケーションは、複雑極まりないことになるわけです。

自分にとっての「当たり前」が、

相手の不都合である場合、「大きな違和感」になることがあります。

そうなると、つい、大騒動になりますよね。

相手が悪い、自分は悪くないってね。

どんな風に受け止めてもらえるか、話し手がコントロールすることができない以上、

話し手は、覚悟をもって伝えるしかないですよね。

相手に真意が伝わるかどうかに気を配り、

もし、

自分の意に反した伝わり方であっても、

それで自分の気持ちを折ってしまうことがないように。

そして。それを補完するのが、「信頼」です。

信頼関係を構築して、誤解されても、すぐに修復できるような人間関係を作れるように。

今日も楽しく、工夫して過ごしていきましょうね。

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