竹内 和美(研修講師)- コラム「気の強さをどう発揮するかです!」 - 専門家プロファイル

竹内 和美
実践型研修で、結果が即・行動に現れます

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タケウチ カズミ
( 研修講師 )
株式会社オフィス・ウィズ 代表取締役
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気の強さをどう発揮するかです!

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プロとして生きる! キャリアを磨こう 2017-04-24 15:36

桜の花が楽しめた今年の春。

 

おかげさまで、隙間の時間に仕事から意識を外すことを覚えたため、

今までより、少しだけ。いろんなことが楽しめるようになりました。

 

さて。だれにもある自分の性格

 

これを、どう自分のキャリア開発に利用することができるのかな?

と、考えたことをまとめました。

 

先日来、ご質問の多い「マスクの着用」について。

 

この頃の花粉症は、スギだけにとどまらず、引き続きヒノキにも反応して、

マスク着用期間が長くなっています。

 

マスクって、外したほうがいいの?

外さないほうがいいの?

 

で、迷った挙句、一番避けてほしい、「顎かけマスク」にしてしまう。

 

これほど、横着な印象を与えるものはありません。

だから、絶対にやめましょう。

どうしても、鼻水に意識が向くなら、

「花粉症がひどいので、マスクをかけたまま失礼します」と、

ご挨拶すればよいのです。

 

気の弱い方だと、

「花粉症がひどいので、マスクかけたままでもよろしいですか?」と

相手に判断をゆだねることがありますが、

自分がマスクがないと心配なのに、判断をゆだねて、もし、万一。

多くはありませんが、「いや、とりなさい」と言われてしまったらどうでしょう。

心が落ち着かず、結果、よい仕事にならないでしょう。、

よい結果に向かえないなら、自分のためにも、相手(お客様)のためにもならないのだから、

それでは、何のために時間をいただいたかわかりません。

 

だから、自分の決心を、言葉にして相手に伝えるとともに、

失礼を承知でするのだから、だからこそ、相手のために良い仕事をしようという

気の強さを見せてほしいところです。

 

ところで、この気の強さ。

無意識に、言葉や態度で示していることに、気づけていますか?

 

例えば、お客様からの指摘に対して、

「ご指摘ありがとうございます」って、これもNGですね。

事実を言葉で表現しただけでは、

自分の感謝の気持ちは、伝得られないからです。

 

素直に、柔軟に受け止めるのなら、

「ありがとうございます。勉強させていただきました」と、

言葉で表現することができるのではないでしょうか?

 

ましてや、相手が専門家だったり、年上の方ならなおさらです。

 

心の中は、態度、表情、言葉遣いに現れます。

 

十分、自分を自覚してキャリアを積んでいくようにしましょうね。

 

残りの時間も、ご機嫌整えて。

よき日になりますように。

 

 

 

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