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YES/NOがはっきりしていない
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人材育成
2019-02-01 10:28
中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。
今日はコミュニケーションについてのお話です。
ビジネス現場における問題やトラブルの要因の一つとして、YES/NOがはっきりしていないことが挙げられる。
あいまいにしていたこと、うやむやにしていたことなどとよく表現されるケースである。
あえてはっきり表現せずにあいまいにしておくことが重要だと言われることもあるが、今どきのビジネス感覚からするとずれている。
特にNOと表現することをネガティブな情報と捉える傾向があることは、問題がややこしくなるばかりで良いことは何一つない。
NOの情報こそ迅速に伝えるべきだなと感じることが少なくないのが私の実感である。j
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