掛川 幸子(現場力強化・EQ人材育成スペシャリスト)- Q&A回答「関西にいくタイミングでよければ研修対応いたします」 - 専門家プロファイル

掛川 幸子
とことん信じるということ。相手を想うということ。

掛川 幸子

カケガワ サチコ
( 神奈川県 / 現場力強化・EQ人材育成スペシャリスト )
株式会社イーアンドシーエスサポート 代表取締役社長・研修講師
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トーク力・営業力アップのセミナー(無料~安価なもの)

スキル・資格 ビジネススキル 2014/09/09 18:44

トーク力向上・営業力向上のセミナーを探しています。

マッサージサロンを運営しているのですが、現在多くのスタッフがお客様に次回予約を取る際、
「次回いつにしますか?」という聞き方をしているために「まだ予定が分からないので決まったら連絡します」と言われ、その後なかなか来られない。という状況です。
実際は翌週に取っていただきたいので、その場で次回の予約を取ってもらえるトーク力を身につけてほしいのです。
次回予約に限らず、例えば体験で来られた方にメンバーとして入会していただくようなトーク力も高くありません。

今までトレーナーとしての技術力の研修は頻繁に行ってきたものの、営業力・トーク力についての研修は「先輩社員から軽く教わる」程度で済ませてしまっていたことも原因と思い、関西(できれば京都)で実施しているトーク力・営業力アップのセミナーについて調べるようにと私に指示が下りました。


いろいろ調べてみたのですが、

・無料のセミナーは少ない。あっても就職活動中の人が対象のものが多い
・有料のものだと20,000円を超えてしまう
・そもそも調べ方が分からない

といった状況で苦戦しております。
オススメのセミナーや、セミナー情報を入手できるサイト等ございましたら教えていただきたいです。
宜しくお願いいたします。

よっきーさん ( 京都府 / 男性 / 33歳 )

掛川 幸子 専門家

掛川 幸子
飲食店コンサルタント

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関西にいくタイミングでよければ研修対応いたします

2014/09/09 19:49
( 5 .0)

よっきー様
Q&A拝見いたしました。お悩みを拝見させて頂きますと、トークスキルというよりは、
対応のための「人間力」のような形を身につけられた方が結果として御社にとってもビジネスでよい結果を出すのではないかな?と思いました。
弊社は「EQ」を元にした信頼関係構築スキルともととした研修をおこなっておりまして、
ECSSアカデミーという1名3000円の研修を実施しています。
何名様の受講をお考えか存じ上げませんが、5,6名であれば予算内かと思います。
また、どなたか上司の方が代表で受けて頂き、それを社内でシェアされてもよいかもしれませんね!
関西に仕事でいくタイミングでよろしければ対応も可能です。(それであれば交通費はかからないと思いますので)私は実家が神戸なので京都のよっきーさまのご依頼を見て少し親近感を感じてしまいました。
弊社サイトもご参考になさってください。
http://e-cs-support.com

評価・お礼

よっきー さん

2014/09/10 11:35

早速のご回答ありがとうございます。
御社サイト拝見いたしました。
如何せんまだ話に上がったばかりという状態ですので、即決というわけにはいかないのが現状ですが是非検討させていただきたく思います。

掛川 幸子

2014/09/11 09:55

よっきー様
評価とコメントどうもありがとうございます。
ご不明点ございましたら、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。
よろしくお願いいたします。

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