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クーリング・オフ 意外と知られていない重要ポイントQ&Aその3

こんにちは。消費者考動研究所/消費生活アドバイザーの池見です。(その2からの続き) Q9 クーリング・オフの通知を出せば、何も言わなくとも業者から代金が返ってくるのかな?  A9 実務上は、業者に連絡して返金方法などの打ち合わせが必要です。 クーリング・オフが成立すると、法的には契約は解除をされ、事業者には返金と原状回復の義務が発生します。もちろん、消費者にも返品の義務が発生しますが、返金・返...

池見 浩
執筆者
池見 浩
消費者教育コンサルタント

クーリング・オフ 意外と知られていない重要ポイントQ&Aその2

こんにちは。消費者考動研究所/消費生活アドバイザーの池見です。(その1からの続き) Q5 トイレの詰まりを直してもらうはずが便器交換を勧められ、言われるまま契約して工事が終わりました。元に戻してもらえる?  A5 はい。クーリング・オフが成立すれば、原状回復義務により請求できます。 クーリング・オフは、契約を一方的に無条件で解除し、契約前に戻す制度です。成立した場合、事業者は原状回復義務を負い...

池見 浩
執筆者
池見 浩
消費者教育コンサルタント

クーリング・オフ 意外と知られていない重要ポイントQ&Aその1

こんにちは。消費者考動研究所/消費生活アドバイザーの池見です。 講座やイベントなどで、参加者の皆さんに「クーリング・オフって知っていますか」と質問することがあります。すると、概ね7割以上の方から「知っている、聞いたことがある」と回答なさいます。しかし、その具体的な内容については、またまだ十分に知られていないのが実情です。 今回は、消費者トラブルが起きやすい取引のルールを定めた法律「特定商取引法...

池見 浩
執筆者
池見 浩
消費者教育コンサルタント

ネットバンクを狙ったウイルスに注意

インターネットバンキングに関するコンピューターウイルスが、日本を標的として大量に送信されていることが確認されています。 [感染経路] 電子メール(差出人偽造したものなど)に添付されている添付ファイルを開いた事により感染し、インターネットバンキングなどが窃取され、ネットバンクの不正送金などの被害に遭う恐れがあります。 心当たりがあり、現時点でウイルスに感染しているかな?と思われる方は、一...

坂井 利行
執筆者
坂井 利行
探偵

テレビドラマ「CRISIS 公安機動捜査隊特捜班」への美術協力

4月11日21時よりフジテレビにて放送開始の小栗旬さん×西島秀俊さん主演のテレビドラマ『CRISIS 公安機動捜査隊特捜班』へ当事務所(プライベート・シャドー)が劇中に使用している調査機材等の美術協力をさせて頂きました。   今回のドラマでは美術協力に際し、第1話放送後まで内容等々一切の口外を禁止とされ、ドラマへの力の入れようが他とは異なり、結果、第1話での視聴率は13.8%。関西地区では18...

坂井 利行
執筆者
坂井 利行
探偵

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