私の境界線内の塀が壊され原状回復してくれないので。

私の敷地も隣も高低差のある土地で私の境界線内の塀は下が掘り込み車庫で擁壁が２メートル以上あってその上にブロックがある今では違法な高さの塀です。以前の所有者が作った塀なので、そのまま私は家を３年前に建築しました。隣の土地は空き地でしたが２か月前から家を建築する為に駐車場を作り、道路から高低差が1.5メートル近くあったので２週間近く掘っていました。岩盤が固く私や周囲の家が振動で揺れる工事で、駐車場ができて１週間後くらいに私の擁癖が一部、３kg程の塊が崩れ落ちました。建設会社は大手で電話番号が書いてあったので、連絡致しましたが、直接掘った下請けの会社名も名前も名乗らない責任者と言う白いジャージ上下の強面の男を連れてきて、もともと塀に亀裂があったので工事とは無関係に壊れる時期だったので自分達には関係がないと言い切りました。私は擁癖のギリギリ真横まで掘ったので原状回復はするだろうと思っていた為、自腹で全額修理するのは、少し違う気がして、建設会社の本店の相談係に電話致しましたが、内容を調査すると言ったっきり、２週間連絡がありません。こちらが諦めるのを待つ気なのか、単に連絡ミスするような会社なのか・・・。もう一度こちらから電話しないといけませんが、対応が悪いので電話するのも勇気がいります。先に弁護士の先生に相談だけでしたほうが良いのでしょうか？どういう手順で動いたら、相手が行政、業界に注意されそうな立場になり常識のある対応をするのか教えてください。よろしくお願い致します。長い文章になってしまい、すみません。