ドイツ人バイヤーが商品受け取り後、支払わない。

私の夫はインドネシアから家具をドイツの取り引き先に輸出しています。そのドイツ人のバイヤーの事で困った事になっております。約7年間は、支払が滞る事がありませんでしたので夫もある程度信用していました。ここ1〜2年間、ドイツの経済状況が悪く、そのドイツ人の会社もあおりを受けていたようです。そういう事をこちらに知らせる事なく商品をいつも通りにオーダーしていました。いつも頭金をまず前払いしてもらい、差額は商品到着後にという約束でした。
その差額が、1年以上支払いが遅れています。あちらから何の連絡もないので、こちらから連絡すると、初めて「経済状況が悪いから思うように売れず、支払いができない」との事。先方から何月頃に払うという約束もあったので、それまで待つ事になりました。その期日にも遅れ、またこちらから催促の電話をすると「支払えない」と言うんです。その後、私から催促状を送りました。そうすると、相手の返答が、 「お金がない。仕事もない。支払えない。」と、この3文だけでした。
相手が払わなかった分、こちらが、 かなりの金額を立て替えているんです。相手のペースでいるといつまでも支払われないと思い、こちらから支払いのお願いとして今月から毎月支払ってもらおうと思い連絡すると、今度は「倒産したから」と言うのです。こちらとしては、「倒産したから支払わない。」という事は通用しないと思っております。金額も金額なので、本当に困っております。そのドイツに送った商品の行方もきいたのですが、返答がありません。これからどういう対処をしたらいいのでしょうか。どこにヘルプを求めたら良いのでしょうか。