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料金を支払ったが、その後連絡が取れません・・・

法人・ビジネス 企業法務 2009/04/02 13:14

ある企業に、顧客管理システムの開発を発注しました。
打ち合わせを行って仕様を確定させ、その後連絡を取り合いながら順調に開発が進んでいる途中で、開発側から資金繰りが苦しいので、システム完成前だが開発費用を支払って欲しいとの要望がありました。
仕様と開発費用の合意は取れていたのですが、特に契約書を取り交わしてもいなかったこともあり、支払いに応じました。ちなみに金額は約350万円です。
支払い後も開発は進み、いざ納品となったわけですが、プログラムを動かしてみると仕様通りにできていない箇所が多々あったので、修正の依頼をしました。
先方からは修正に応じる旨の連絡がメールできたのですが、その後連絡はなく、こちらからしてみても全く連絡が取れません。
当初合意した金額を支払っているにもかかわらず、合意の仕様にはできあがっておらず、連絡が取れないという状況です。
ある意味詐欺とも思えてしまう状況ですが、こういった場合どういった対応があるのでしょうか。
ご教示ください。よろしくお願いいたします。

sarasaraさん ( 大阪府 / 男性 / 44歳 )

回答:1件

対応は難しいケースです

2009/05/02 17:14 詳細リンク

納品をしてもらったシステムにバグがあることは多いもので、発注者は、法律上、受託会社に対して、そのバグの修正を要求することができます。
しかしながら、質問の方のケースでは、受託会社が、資金繰りが苦しいと言っていた、また、連絡が取れない、ということですので、受託会社が倒産している可能性が高いと思われます。受託会社が倒産している場合には、発注者としてバグの修正を要求する権利があると言っても、相手方が倒産しているのですから、どうしようもないことになります。
受託会社が倒産しているのであれば、今回のシステムのバグは他の会社に依頼をして対応してもらうしかないと思います。ただ、倒産した会社から仕様書やソースコードをもらっていない場合には、新しい会社でもバグ修正の作業をすることは難しいと思われ、最初からシステムを開発してもらう必要が生じるかもしれません。

回答専門家

金井 高志
金井 高志
(弁護士)
フランテック法律事務所 

フランチャイズとIT業界に特化。最先端ノウハウで支援します

フランチャイズ本部と加盟店に対して、法的アドバイスでのお手伝いをしてきています。また、インターネット関連のベンチャー企業の事業展開のお手伝いもしています。特に、株式公開を目指すベンチャー企業のために、お手伝いができればと思っています。

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