ＷＥＢシステムの瑕疵担保期間

初めまして、株式会社ECSの藤川と申します。

弊社で制作を請け負う場合、ケースバイケースですが、検収完了後
1年間とするケースが多いです。

CMS等オープンソースをベースとして開発する場合でも、プログラム
コードの解析を行い、自身を持って開発、メンテナンス、運用ができる
もののみご提案、採用しております。

そのためCMS部分だから瑕疵の範囲外といったお客様にわかりづらいような
契約はせず、導入したCMSも弊社から提供したシステムという認識で扱っております。

ただ、今回のケースですとCMSをカスタマイズするのではなく、そのまま
使用するのでしょうか。単に導入作業、運用を依頼されるということでしょうか。
その場合ですと、CMSに関する瑕疵担保を設ける事はできないと思います。

ご参考になれば幸いです。

通常瑕疵担保期間は1年だと思います


まず解りやすい所でいうと
「アクセス解析のみA社供給」
この部分は完全にA社の保守範囲ですね

この部分に三ヶ月というのであれば、
自社の製品に自信がないと言うことなので、
別のアクセス解析を検討されてはいかがでしょうか。

(瑕疵担保ということは、サポートではなくバグや不具合対応ですから、
品質に自信があれば期間はあまり問題にならないはずです)



また、CMS部分の導入ですが
開発元が違うため、「製品」について瑕疵担保はできないと考えて良いでしょう。

ただし、ご依頼になる
「CMS導入に伴うディレクション業務及びその後の製作環境構築・運用・アクセス解析」
の部分を拝見すると、

○CMS導入に伴うディレクション
○製作環境構築

が入っておりますので、
導入の失敗や、運用方法でのミスなどには保証をつけられると思います。


一つ質問ですが、今後、CSM製品がバージョンアップし、使用したい機能がでたとします。
そのときのアップグレード費用は、この保守契約に入っているでしょうか?

別なら別と言うことを早めに確認しておいた方が無難です。

>
**保守管理費は月額発生予定ですとありますが
ここの内容(保守管理)に「何が含まれていて」、「何が含まれていないか」を
洗い出して一覧にしてもらうと良いでしょう。
<


>☆''QuickRec''--メール・電話・FAXをお客様情報と一緒に全部まとめて一元管理
電話を自動録音することによりトラブルを未然に防ぎます
http://www.quickrec.com/

システム開発のご相談、ホームページ作成なら
アースリンクネットワークへ
http://www.eln.ne.jp
<

内容によるため一概には言えないのですが、

複数社見積もりを取って比べてみると良いと思いますよ。

そうすれば3カ月という期間が妥当かどうかはっきりすると思います。


Webシステム開発のアクシア