火災保険の請求先について

早々のご返事ありがとうございます。
保険会社から、保険金を支払った後に相手方の保険会社に求償することが出来ないと言われました。保険会社の裏の仕組みはわかりませんが、保険会社の内情で、出来ないから相手方の保険で…と言われる保険会社の対応に納得がいきません。しかしこのままでは、いつまでも修理にも取りかかれず先へ進めないので、借家人さんの保険にて対応せざるえないですね。

この度は、お力になることができず、申し訳ございません。

仰る通り、借家人の保険会社での対応になります。

もし、ご不明な点がございましたら、
この掲示板でも、また私宛てでも構いませんので、
ご連絡を頂きたいと思います。

私の方でも、できる限りのことはさせて頂きたいと思います。

早々の回答有難うございます。
とにかく代理店の担当者の対応が悪く、どんどん話がややこしくなったように思います。
借家人に責任があるのは当然なので、初めから借家人に請求という形にしていればよかったのですね。もう一ヶ月経つのに、今からまた手続きのやり直しなのでまだまだ時間がかかりそうです。

高評価をありがとうございます。

取り急ぎ、早急に借家人と保険会社へ同行される事をお勧め致します。

今後は、大家さんが指定する代理店で保険加入をしてもらえばと思います。
そして、何か問題が起こった際、親身に対応してくれる代理店を選ばれればと思います。

宜しくお願い致します。