31歳未経験の営業について

はじめまして。
村山と申します。

未経験者採用というところから察すると、新規開拓営業なのかな？と思います。
年齢などを気にせず採用する可能性があるのは、通常こちらなので。

また、この場合電話での営業と、飛び込み営業があるかと思います。
いずれもポイントとしては、お客様と自分の相性を考えることです。

よく、売れる営業はホスト型だったり、押し売り型だったり、時には相談役だったりします。
これは洋服などを買う時を想像して頂きたいのですが、売り込まれたい人もいれば、一人でじっくりみて決めたい人もいます。

私なんかは、自分でじっくりみて、それでも判断がつかない時はお店の人に聞いたりしますが、商品を手に取るなり「それ、売れ筋なんですよ」とか「それ最後の1着です」とか行ってくる店員さんからはさっさと逃げてしまいます。

営業も同じで、初心者のうちはどうしても自分の商品やサービスを売り込むことに必死になります。商品理解も浅いうちは仕方ないのですが、大事なのはお客様がどうして欲しいタイプなのかを一生懸命読み取ることです。

初デートのときに女性に気を使うように、全力でお客様に気を使ってみてください。失敗したら、何が悪かったのか、全力で反省してみてください。そして、心折れている暇があったら、すぐに次のチャレンジをしてください。

この繰り返しで、営業は必ず成長できます。頑張ってください。