不動産会社のミスか？それとも…

任意売却の物件について、ぜひ教えていただきたいです。
任意売却の中古マンションを購入することにしました。住居用部分と駐車場を合わせて0000万円でした。不動産会社の話によると、債権者が0000万円の売却を同意してはじめて、私たちはローンの申し込みをするのが可能なのだそうです。その後、不動産会社の主導で私たちはローンの申請をし始めました。いろんな煩雑な書類の準備、却下などを経て、やっとのこと先日ローンが下りてきました。今の賃貸の家の大家に退去申請までして、不動産会社にそのことも報告しました。しかし、今日、突然不動産会社から連絡がありました。登記簿の二番目と三番目の債権者は駐車場の債権者で、彼らが今日不動産会社に電話し、駐車場の売却を認めないとのことでした。もしこの物件を買うのなら、今までどおりの0000万円でマンションだけ（駐車場なし）を買うか、それとも駐車場料金数百万を出すしかありません。
そこで、以下のことについて教えていただきたいです。
１ どうしてこんなことになってしまったのでしょうか？
この不動産の話を信用してもいいですか？不動産は「任意売却をする際、債権者の同意を得てから初めてローンの申請をするのが正しい流れだ」という話だったのに。何かミスがあったのでしょうか？それともなにか裏の事情があったのでしょうか？

２ もし不動産会社の言っていることが本当だとして、私たちはどのようにしてこの局面を打開するべきでしょうか？
私たちはこのマンションが好きで、物件のチラシを一目見て、躊躇なく買うことにしました。ですから、やはり今のような腑に落ちない状態でなく、納得した状態で購入したいです。
わたしたちが直接債権者たちに交渉しに行くということは可能でしょうか？

３ この件に関して、不動産方に非はあるでしょうか？もし、あるのなら、私たちは賠償を請求することができるでしょうか。
私たちはこの物件をずっと待っていたので、ほかの物件を選ぶ機会を失いましたし、また、退去届を出してしまったので、万が一今のところに住めなくなった時の、引っ越し代や、賃貸料金の差額分、時間と精神的な損失を弁償していただきたいのですが、それは可能でしょうか？

長文でしたが、最後まで読んでいただきありがとうございました。