インターネットの接続が途切れる - 老後・セカンドライフ - 専門家プロファイル

専門家の皆様へ 専門家プロファイルでは、さまざまなジャンルの専門家を募集しています。
出展をご検討の方はお気軽にご請求ください。

注目のQ&AランキングRSS

対象:老後・セカンドライフ

インターネットの接続が途切れる

人生・ライフスタイル 老後・セカンドライフ 2011/10/15 02:53

Dell、Windows Vistaを使用して、3年3ヶ月になります。2週間ほど前から、インターネットのコネクションがしょっちゅう途切れます。主人とモデムを共同で使用していますが、主人のは問題ありません。モデムのプラグの位置を換えてみても、主人とケーブルを換えてみても、主人のは問題なく、私のだけ途切れます。

それで、コンピュータだと思い、サポーターとともに(電話で)私のコンピュータから、ソフトウェアを取り除いても駄目で、先日、Dellの方が、マザーボード(Motherboad)も新しいのに取り換え、新しくWindows7もインストールしましたが、まだ駄目です。

私はGoogleのGmailですが、主人はメインのプロバイダーを持っていて、昨日電話して、確かめてもらいましたが、モデムもケーブルも問題ないとのことです。ちなみに、私の古いwindousXPのラップトップにつないで見ましたが、こちらも、接続が途切れました。

長く、接続しているときでも、30秒、短いときは5秒に1回途切れる状態で、とても、落ち着いてインターネットをしていれません。ネット環境に磁器もないし、蛸足回線か?と思い整理しましたが、やっぱり駄目です。何が、原因かわからず、イラつくばかりです。
コンピュータの機械そのものが壊れているんでしょうか?主人はmotherboadを換えたら新品と同様だといいます。
3週間ほど旅行でとめていましたが、関係ないと思うし、どうすればいいかわかりません。

どうか、よいアドバイスをお願いします。

補足

2011/10/15 02:53

プラグを抜いてやってみましたが結果は同じでした。

シンシナティさん ( 石川県 / 女性 / 52歳 )

回答:1件

志田 茂

志田 茂
建築家

- good

ウイルス対策ソフトのせい?

2011/10/15 15:26 詳細リンク
(2.0)

私は、こちらの専門ではないのですが、以前似たような経験がありました。

PCのOSは XP です。
ある時、ウイルス対策ソフト(私はウイルスバスター)のバージョンアップとADSLのコース変更を、近い時期に行いました。そうしたら、頻繁にネット接続が切れるようになりました。最初はモデムの問題と思い、交換してもらいましたが、それでも同じでした。ふと、ウイルスバスターのせいかも?と思い、設定を全てOFFにしてみました。そうしたら、ネット接続が切れる事がなくなりました。
私の場合には、ウイルスバスターとメールソフトのIEとの相性が悪かったようで、メールに対するウイルスバスターの設定をOFFにしました。

そんな事も、可能性としてはあるかもしれません。ご参考まで

評価・お礼

シンシナティさん

2011/10/19 02:20

先日、Dellのサポーターに聞いて、スタートーコンピューターマネージメントーデヴァイスーネットワークといって、うまく、途切れないようになりました。
ありがとうございました。

質問やお悩みは解決しましたか?解決していなければ...

※あなたの疑問に専門家が回答します。質問の投稿と閲覧は全て無料です。

(現在のポイント:2pt このQ&Aは、役に立った!

このQ&Aに類似したQ&A

付き合いたくない友人 hirotyannさん  2015-07-07 15:31 回答3件
親の老後の生活費について kkTKさん  2011-01-26 19:20 回答3件
両親の老後 salem1418さん  2014-12-11 11:12 回答2件
大人の良識 きらりんガールさん  2013-12-15 00:46 回答3件
自宅での老人介護に限界を感じています 専門家プロファイルさん  2010-07-28 12:29 回答1件
専門家に質問する

タイトル必須

(全角30文字)

質問内容必須

(全角1000文字)

カテゴリ必須

ご注意ください

[1]この内容はサイト上に公開されます。

  • ご質問の内容は、回答がついた時点でサイト上に公開されます。
  • 個人や企業を特定できる情報や、他人の権利を侵害するような情報は記載しないでください。

[2]質問には回答がつかないことがあります。

  • 質問の内容や専門家の状況により、回答に時間がかかる場合があります。
気になるキーワードを入力して、必要な情報を検索してください。

表示中のコンテンツに関連する専門家サービスランキング

レッスン・教室

お筝(琴)教室 レッスン&作法

お筝(琴)教室 レッスン&作法  お教室は広尾ガーデンヒルズ

松井 千恵美

桜ことスクール

松井 千恵美

(マナーコンサルタント)

対面相談

相続税還付の可能性無料診断(東京事務所)

相続税申告後5年以内の方を対象に、相続税の過払いがないかを無料診断します。

高原 誠

フジ相続税理士法人/株式会社フジ総合鑑定

高原 誠

(税理士)

レッスン・教室

ワンコイン英会話

学生・主婦・シニア向け

石野 恵子

石野 恵子

(英語講師)

対面相談 相続相談
藤森 哲也
(不動産コンサルタント)