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PCの中古品を買ったのですが

スキル・資格 ビジネススキル 2010/07/09 23:59

私は75歳 PCを5年ほど前から見よう見まねで使えるようになりました
”98”型でなかなか云うことを聞いてくれなくなったので今年の2月新しくPCを購入することにしましたが 新聞広告で観た中古のPCを購入することにしました
年金生活者でもあり 先行きの短い歳でもあり 何も新品でなくても良かろう と 25.000円ほどでXP型の中古品を購入した次第です
自分で設定し いざSW ON 見事に動き出した時は内心満足の極に達したものです ところが 2・3週間ほどして突然音がしなくなりました 早速購入先にその旨連絡しましたところ いろいろとご指導頂き 音がでるようになりました
中古品なのでこんなことも有るんだろうと自分に言い聞かせ 購入先の親切な対応に感謝しながらその後もPCに向かい続けて居りました しかし またまた音がしなくなりましたので 再び宣先方へ連絡しましたところ 前回と同じように ああせ こうせ との指示 また音が出る様になりました その後同じような事が頻繁に起こるので 数日前「兎に角何とかして欲しい」 と頼んでみましたところ 保障期間内なので至急送り返してください何とか修理して見ましょう との事 ところが きゅうに私の方でどうしても本月の22日までに書類を完成しなければならない事情が起こり 本日その旨先方に説明し 保障期間を若干延長してくれないかと申し入れてみたのですが 先方は期待した対応をしてくれませんでした
この様な場合 やはり中古品なんだから仕方がないと 諦めるしかないのでしょうか

補足

2010/07/09 23:59

音が出なり 一旦電源をOFFにし再起動すると何かの拍子で音が出るのです これが1日に何回も起きる様になりました 購入先にはこ件で5回以上電話しております
私の操作ミスなのか それとも 機能的な部分の欠陥によるものなのかわかりません
そこで本日メーカーのほうに直接原因を聞いてみましたところ 機能的な問題である
との回答を頂きました 本体の回路の不具合によるもの とも云っておりました
以上よろしくお願いします

ryoutenlongさん ( 鹿児島県 / 男性 / 75歳 )

回答:3件

別役 慎司

別役 慎司
ビジネススキル講師

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中古品ですから……

2010/07/10 01:12 詳細リンク
(3.0)

中古品というのは、そういうものですね。
というか、パソコン自体、使っているとトラブルを経験しないことはありません。

新品で性能がかなり高いものでも、1年、2年と経つとなにかしらの不具合が出てきます。
しかもアプリケーションソフトやウィルスソフト、Internet Explorerなどもどんどん進化して、その分「重く」なってしまいますし……。

ご購入の時点で、25000円ほどの中古でしたら、かなり昔のものですよね。
今は音が出ないだけのトラブルでも、もっと他のトラブルが出てくる可能性は高いです。
その度に電話していたら、かなり手間がかかります。
保証期間が終わってしまったら、実費で修理ですよね。

新品でも、今パソコンは安いですからね。
新品の最新モデルを買って、長く使った方が、ぼくは良いと思いますが……。

パソコン
中古
トラブル
修理
保証

評価・お礼

ryoutenlongさん

貴方のおっしゃることごもっともです 「安物買いの銭失い」とは良く言ったものです
有難うございました

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重松 まみ

重松 まみ
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ちなみにプロバイダーや携帯電話各社はどこを使っていますか?

2010/07/10 09:00 詳細リンク

ryoutenlongさん,初めまして。

中古PCはデスクトップでしょうか?ノートPCでしょうか?

中古PCの保障期間ですが、参考までに新品に比べても
短いものです。
以下は参考になると思います。↓
http://30kaiteki.com/79/80/000374.php

まず今回のご相談の内容のポイントは2つあります。

一つは中古PCの不具合の修理の件です。
この中で保障期間は動かしようがないと考えますが、
メーカーに預けて数週間で有償で修理に出すのが1番賢明だと
いえませんか?

次に7月22日までにやる書類の件ですが、内容如何によりますが、
ご家族やお孫さんまで、あるいは地元のお友達にヘルプをお願い
することは無理でしょうか?
この問題は人海戦術で解決できると考えられませんか?
(全く無理な場合は無視して下さい。)

最後にご参考まで、携帯電話はご利用されていませんか?

中古PCも一つですが、例えば携帯を利用している各社で
その会社の高速大容量通信を使って契約すれば、
0円~105円でノートブックがもらえるサービスが
あります。
これはタダではありません。毎月の通信料が最低6000円位
かかってしまうのですが、PCも韓国メーカーで割安なのが
入手できるのです。PCメーカーと通信会社のサービスを
抱き合わせたセットとなります。このようなサービスを
使うのも一つですが、これは首都圏でのお話です。
鹿児島県で同じサービスがあるか否かは問い合わせてみて下さい。


有限会社はあとふるドット
重松 まみ

韓国
通信
中古
期間
保障
林 俊二

林 俊二
ITコンサルタント

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外付けスピーカーを接続するのもひとつの解決策です。

2010/07/11 03:27 詳細リンク
(5.0)

実際のパソコンをチェックしないと正確なことは分かりませんが、トラブルはノートパソコン内蔵のスピーカーから音が出ないということでよろしいでしょうか?

「音」以外に問題がないのであれば、一度、ヘッドフォンの差込口にイヤホンを挿して音が聞こえるか確認してみてください。

もし、ちゃんと音が聞こえるようなら外付けスピーカーを買って接続するのも選択肢です。パソコンの内蔵スピーカーは情けないほどの音質ですが、外付けスピーカーをつなぐと確実に改善されます。高価なものは必要ありません。2~3千円で十分な音が出ます。

たとえば、こんな商品もあります。

◆ ELECOM MS-75CH マルチメディアスピーカシステム
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/B0001I23LK/

高音質ではありませんが、パソコンの内蔵スピーカーと比べれば素晴らしいです。

とにかく、何回も問い合わせをしたり、パソコンを預けるようなことが起きるのであれば、それこそ何よりも大切な時間が惜しいです。

もし、お手持ちに外部入力端子を持ったラジカセなどはあればそれでも十分ですし、ご家族や知人、友人に使わないスピーカーはないか尋ねて譲ってもらってもいいでしょう。

ということで「音」以外が大丈夫であれば「外付けスピーカー」を検討してみましょう。中古だからどうだというのではなく「わずか数千円で音が良くなる!」という前向きな気持ちでいきましょう。

パソコン
トラブル
中古
改善

評価・お礼

ryoutenlongさん

大変ご親切なアドバイス誠に有難うございます 早速ご指摘通りの外付スピーカーを取り付けてみることにします ダメ元ですからご懸念下さいますな
それより 私のくだらない質問に大勢の方からいろいろなアドバイスやご指摘を頂き驚いております 皆さん本当に有難うございます 謝々

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