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中村 泰彦

中村 泰彦
研修講師

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視点を変えてみてください

2009/10/25 14:23

もーぼーさん

こんにちは、初めましてワイエーエスの中村と申します。
企業や行政での研修や企業向けの組織強化コンサルティングを行っています。行政機関での研修も数多く行わせていただいておりますので、その経験からお答えさせていただきます。

昇進試験における小論文のテーマが「業務の効率化とは」とのこと。もーぼーさんは、外で仕事をしているので、市民の方々との直接の応対もなく効率化のイメージがわかないとの質問ですね。ご質問からだけでは前後関係がわかりませんので、推測でお答え致します。

まず、今回のテーマですが昇進試験とのことですので、役職が上がる際に必要な視点を問われているものと思います。

私は管理職や役職者の仕事というのは「組織の成果を最大化すること」だと考えています。

これには二つの方向性が考えられます

1)伸ばす(人材の育成、能力の開発、職場環境の改善、サービスの向上、作業効率向上など)
2)減らす(クレーム削減、コストカット、ムダの排除など)

私はこれらのことを「だったら良いな」と表現しています。もーぼーさんがどのような業務に従事されているかわかりませんが、取り組まれている業務の中で「だったら良いな」とか「本来○○であるべきなのに・・・」と思うことはないでしょうか?

と、途中まで書いたのですが文字制限に引っ掛かってしまいましたので、続きはコラムに書きます

http://profile.allabout.co.jp/ask/column/search.php/series/7997?p=1 ですので、お読み頂ければ幸いです。

YAS代表 中村泰彦

YASの公式ブログは http://ameblo.jp/yasxyas/
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この回答の相談

昇進試験について

法人・ビジネス 人材採用 2009/10/25 13:07

現業系の公務員です。今度昇任試験があるのですがテーマが抽象的すぎて小論文の内容が思い浮かびません。テーマは「業務の効率化とは」です。市民と応対することもなく外で仕事をしているので、何をどう効率化していいのか解りません。ご回答お願いします。

もーぼーさん (千葉県/39歳/男性)

このQ&Aの回答

先輩の経験談を 藤田 潮(パーソナルコーチ) 2009/10/26 16:34
業務を効率化して、差別化できる「4つの方法」 岡崎 真(経営コンサルタント) 2009/10/30 15:01
自分ならこの分野で効率化が出来る! 越智 昌彦(研修講師) 2009/10/25 16:05

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