逆の立場だったらどうですか?

こんにちは。はせがわあゆみです。


わたしは、アナログ「''営業''」は不要だと考えます。


kumakoさんが、お客様の立場だったらどうですか?
なにか売り込みをされそうだ、と思われるような「営業」活動って、
快く受け入れられますか?


私だったら、用もないのにわざわざ来ないで!(笑)と思っちゃいます。


必要なのは「''営業''」ではなく、お客様とのコミュニケーションだと思います。


今後も、そのお客様のとの関係性を大事にしたいのなら
デジタルだろうが、アナログだろうが
お客様にとって有益な情報提供をさしあげたりすることで
つながっていくのではないでしょうか。

そうすれば、ちょっと近くまできたので、顔見に行ってもいいですか?　なんてことも
気軽に言える間柄になることも。(私の場合ですが)


そういった関係性をつくることで
何年後かに、またお声がけいただいたり
ほかのお客様をご紹介くださったり、といったことは
あたりまえのようにあります。


でもそれが、下心見え見えの売り込み営業だったら、
やっぱり嫌われるだけじゃないかとも、思っています。


デジタルか、アナログかは、ただの方法論。
kumakoさんが、納品後も、
お客様のお役にたちたいと考えていらっしゃるかどうかが、ポイントですよね。


そういうお気持ちがあれば、メールでもじゅうぶん、伝わると思いますよ。
ただ単に、効率的だからメールで、というのは
お客様にも、伝わってしまいますから、逆効果にもなるので、ご注意を(^^)



株式会社エーアイ・コミュニケーションデザイン
長谷川　亜由美