感情は伝染します

doublevさん

研修講師の最上雄太です。
新社会人おめでとうございます。

少し慣れ始めた時期でしょうか?

さて、初対面の方とも打ち解けてコミュニケートするにはとのご質問ですが
ヒントとなるかもしれないお話をさせていただきます。

感情は伝染する。という話です。

人は知らず知らずのうちに
自分の感情を相手に伝え、
相手の感情を自分に感じとり、
お互いに影響を与えています。

これは、人間の脳の働きによるもので
自分の意思ではコントロールできない、脳の機能だといわれています。

新人営業として
なれない状況で緊張してしまうのは、仕方のないことだと思います。

慣れてない状況を脇に置き、
テクニックで表面的に装ったとしても、
お相手する相手は、ありありとあなたの感情を読み取っています。

緊張していることがわかるにもかかわらず
そうでないようなそぶりをすることは、相手にとっては違和感に感じられ
かえって心象を悪くしてしまう可能性もあります。

じゃあどうすればよいか。

(1)まず緊張するのは仕方のないことだと割り切る。
⇒これは必ず経験が解決してくれます。

(2)緊張している自分に気づき、相手に素直に話す。
「新人なので不慣れなところがありますが、がんばります!」
のような言葉を最初にお話するのはいかがでしょう?

このようにふるまうことによって
相手が感じ取っているあなたと、あなたの言葉が一致し、
相手にむしろ安心感を与えます。

感情は伝染する。

という話は、営業の場面のみならず
仕事全般や生活におけるコミュニケーションの場面で
大きなヒントとなります。

頭の片隅においていただくことができたら光栄です。

では
どうぞ新人ライフを満喫してください!
素晴らしい営業ウーマンになりますことを心から祈っております。



''その人に必要なマインドを引き出し、「ぶれない軸」を作ります''
株式会社イデアス　取締役CEO/研修講師　最上雄太