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対象：ビジネススキル
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竹内 慎也
営業コンサルタント
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部下の電話営業における恐怖心の克服
2013/09/28 09:40
こんにちは＾＾
大阪の営業コンサルタント：竹内慎也 です。
電話営業に対して恐怖心を持つ方は多いです。
大声でどなられたり、
友達同士ではありえないような「ガチャ切り」
「通報するぞ」と脅される、なども経験あるかも知れませんね。
しかしながら、
これは、電話だからそう言われるだけなのです。
電話は、目と目が合わないから、
言葉だけでは、どうとでもいえるものです。
ですし、
電話をかけている営業側の商品が素晴らしいのであれば、
その価値を理解して頂けるお客様に、
力を注いだ方がいいのですね。
そういったお客様は必ずどこかにいます。
こういった事を指導するのが
営業リーダーの務めでもあります。
（現在のポイント：2pt）
この回答の相談
電話営業部隊をまとめるリーダーを任されています。部下から、「電話を途中で切られたり、いきなり怒鳴られるということが何度も重なり、相手が電話にでる前に切ってしまうようになった」と… [続きを読む]
All About ProFileさん
このQ&Aの回答
「お手本」メンバーの電話をモニタリング
林 俊二(ITコンサルタント)
2009/03/19 18:13
「ありがとう」と考えるようにしてはいかがでしょう?
最上 雄太(ビジネススキル講師)
2009/06/18 09:28
「営業」は断わられてなんぼ。怒鳴られることの積み重ねがキャリア。
近藤 正宏(営業コンサルタント)
2010/06/09 09:09
失敗談で、気持ちを共有する。
高田 寛美(パーソナルコーチ)
2010/06/09 09:33
電話営業は、その目的と達成意欲が重要です。
尾島 弘一(経営コンサルタント)
2010/06/09 11:08
人は事実ではなく、内面のイメージに怯える
藤本 梨恵子(研修講師)
2010/06/09 11:45
部下の性格と資質を見抜くのが1番です。
重松 まみ(営業コンサルタント)
2010/06/13 18:11
ワクチンを準備して免疫を作ってあげましょう
Webコンサルタント 営業 採用代行(ITコンサルタント)
2010/06/17 13:25
メンタルとスキルのバランス良いフォローが肝要
北島侑果(司会者)
2013/04/03 22:04
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