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対象：ビジネススキル
回答数： 3件
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重松 まみ
営業コンサルタント
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部下の性格と資質を見抜くのが1番です。
2010/06/13 18:11
こんにちは。営業の重松です。
私は電話営業は大好きですよ。超得意分野です(笑)。
さてリーダーが1番重要な点は、標題の通りだと
思います。部下の性格上、どこにフォローしてあげれば
本人が嫌だ・怖いと感じている箇所を取り除く事が
出来るかがポイントです。
それと電話営業で数時間単位でチェックの見直しや
5分~10分の休憩を入れる等の小さな工夫は欠かせません。
必要でしたら、外部講師として営業現場へ直接
伺いますので、その場合はご連絡下さい。
更に具体的な現場対応方法をご提示できればいいと
考えます。
有限会社はあとふるドット
重松 まみ
info@heartful.me
（現在のポイント：2pt）
この回答の相談
電話営業部隊をまとめるリーダーを任されています。部下から、「電話を途中で切られたり、いきなり怒鳴られるということが何度も重なり、相手が電話にでる前に切ってしまうようになった」と… [続きを読む]
All About ProFileさん
このQ&Aの回答
「お手本」メンバーの電話をモニタリング
林 俊二(ITコンサルタント)
2009/03/19 18:13
「ありがとう」と考えるようにしてはいかがでしょう?
最上 雄太(ビジネススキル講師)
2009/06/18 09:28
「営業」は断わられてなんぼ。怒鳴られることの積み重ねがキャリア。
近藤 正宏(営業コンサルタント)
2010/06/09 09:09
失敗談で、気持ちを共有する。
高田 寛美(パーソナルコーチ)
2010/06/09 09:33
電話営業は、その目的と達成意欲が重要です。
尾島 弘一(経営コンサルタント)
2010/06/09 11:08
人は事実ではなく、内面のイメージに怯える
藤本 梨恵子(研修講師)
2010/06/09 11:45
ワクチンを準備して免疫を作ってあげましょう
Webコンサルタント 営業 採用代行(ITコンサルタント)
2010/06/17 13:25
メンタルとスキルのバランス良いフォローが肝要
北島侑果(司会者)
2013/04/03 22:04
部下の電話営業における恐怖心の克服
竹内 慎也(営業コンサルタント)
2013/09/28 09:40
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